Giới thiệu về cảnh báo vi phạm bảo mật dữ liệu
Cảnh báo vi phạm bảo mật dữ liệu là một công cụ quan trọng trong luật bảo mật dữ liệu để thực thi việc tuân thủ Quy định Bảo mật Dữ liệu Chung (DSGVO). Kể từ khi DSGVO có hiệu lực vào năm 2018, các công ty và tổ chức đã được yêu cầu tuân thủ cao nhất khi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu có vi phạm đối với những quy định này – chẳng hạn như thông tin không đủ cho người dùng hoặc xử lý dữ liệu không hợp lệ – một cảnh báo có thể được ban hành. Điều này có thể được khởi xướng không chỉ bởi các cơ quan bảo mật dữ liệu, mà còn bởi các đối thủ cạnh tranh, các hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng hoặc thậm chí bởi các người dùng bị ảnh hưởng. Mục tiêu của một cảnh báo vi phạm bảo mật dữ liệu là nhằm thúc đẩy công ty đó ngừng vi phạm bảo mật dữ liệu và tuân thủ quyền bảo mật dữ liệu. Đối với các công ty, điều này đồng nghĩa với việc họ phải thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh quy trình và cách họ xử lý dữ liệu cá nhân để tránh những cảnh báo và các vụ kiện tiếp theo có thể xảy ra.
Rechtliche Grundlagen
Cơ sở pháp lý cho các cảnh báo trong lĩnh vực bảo mật dữ liệu chủ yếu được tìm thấy trong DSGVO cũng như trong Luật chống cạnh tranh không lành mạnh (UWG). DSGVO quy định chi tiết cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Vi phạm những quy định này – chẳng hạn như xử lý không hợp lệ hoặc thiếu minh bạch – không chỉ bị theo đuổi bởi các cơ quan bảo mật dữ liệu, mà còn trong khuôn khổ luật cạnh tranh. UWG bảo vệ cạnh tranh khỏi các hành vi thương mại không lành mạnh và quy định rằng vi phạm bảo mật dữ liệu cũng có thể bị xem là vi phạm UWG nếu như doanh nghiệp đó đạt được lợi thế không lành mạnh do vi phạm này. Do đó, các cảnh báo đối với vi phạm bảo mật dữ liệu có thể được ban hành dựa trên cả DSGVO và UWG. Các công ty nên đảm bảo họ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý về xử lý dữ liệu cá nhân để tránh các cảnh báo và hậu quả pháp lý khác.
Đối thủ cạnh tranh có quyền cảnh báo – Phán quyết của BGH I ZR 186/17 / I ZR 222/19 / I ZR 223/19
Các đối thủ cạnh tranh và hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng có quyền cảnh báo các vi phạm bảo mật dữ liệu của doanh nghiệp; trong đó tòa án đóng vai trò trung tâm trong quyết định về các cảnh báo đối với vi phạm bảo mật dữ liệu. Tòa án tối cao liên bang đã quyết định trong nhiều phán quyết vào ngày 27 tháng 3 năm 2025 (AZ I ZR 186/17, I ZR 222/19, I ZR 223/19). Nhiều tòa án đã có những quyết định khác nhau về quyền cảnh báo đối với vi phạm bảo mật dữ liệu trong quá khứ. Số lượng lớn các trường hợp vi phạm bảo mật dữ liệu cho thấy sự liên quan thực tế của chủ đề này. Phán quyết gần đây của BGH làm rõ rằng cả các đối thủ cạnh tranh và hiệp hội người tiêu dùng đều có thể hành động. Phán quyết của BGH vào tháng 3 năm 2025 có tầm quan trọng lớn đối với thực tiễn cảnh báo, khi nó cho phép việc theo dõi các vi phạm bảo mật dữ liệu bởi các hiệp hội người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh tại các tòa án dân sự. Cảnh báo DSGVO là một hình thức đặc biệt của cảnh báo, liên quan đến vi phạm Quy định chung về bảo mật dữ liệu và khác biệt với các cảnh báo khác qua mối liên hệ đến luật bảo mật dữ liệu của nó. Các hiệp hội người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc thực thi quyền bảo mật dữ liệu. Các hiệp hội người tiêu dùng có tham gia quan trọng vào việc cảnh báo các vi phạm bảo mật dữ liệu. Các đối thủ cạnh tranh cũng có thể theo dõi các vi phạm bảo mật dữ liệu và do đó bảo vệ cạnh tranh. Phán quyết của BGH có những tác động đáng kể đến thực tiễn và đánh giá pháp lý của các vi phạm bảo mật dữ liệu.
Các vi phạm bảo mật dữ liệu không chỉ có thể bị xử phạt bởi các cơ quan giám sát. Quyền quyết định của tòa án trong các trường hợp vi phạm bảo mật dữ liệu đóng vai trò quan trọng. Như phán quyết của BGH đã cho thấy, cả các đối thủ cạnh tranh và hiệp hội người tiêu dùng đều có thể chống lại các vi phạm. Trong khuôn khổ của những quy trình như vậy, phía bị cáo cũng đóng vai trò quan trọng. Đối với các doanh nghiệp, điều này có thể có những hậu quả đáng kể, đặc biệt là trong thương mại trực tuyến và xử lý dữ liệu nhạy cảm, theo như hãng luật kinh tế MTR Legal Rechtsanwälte, chuyên tư vấn trong lĩnh vực luật CNTT và bảo mật dữ liệu. Các vi phạm DSGVO có thể dẫn đến những hậu quả pháp lý đáng kể, đặc biệt khi các yêu cầu về việc ngưng vi phạm được đưa ra. Khi vi phạm DSGVO lặp lại, các hình phạt nghiêm khắc hơn và các biện pháp khác có thể được áp dụng. Việc theo dõi các vi phạm bảo mật dữ liệu được thực hiện cả bởi tòa án và các hiệp hội. Ý nghĩa của câu 1 và câu 1 số trong các đoạn pháp lý liên quan là rất quan trọng cho việc đánh giá pháp lý. Vấn đề này có ý nghĩa quan trọng cho sự phát triển của luật bảo mật dữ liệu và việc thực thi quyền người tiêu dùng.
Ứng dụng trò chơi đăng dữ liệu
Trong trường hợp với mã số vụ I ZR 186/17 liên quan đến cái gọi là “App-Center” trong một mạng xã hội, nơi các bên thứ ba cung cấp trò chơi. Trung tâm ứng dụng đóng vai trò như một nền tảng trung tâm, nơi các ứng dụng bên thứ ba khác nhau được cung cấp. Trong trung tâm ứng dụng, trò chơi trực tuyến đóng vai trò quan trọng vì chúng chiếm phần lớn nội dung cung cấp. Khi sử dụng ứng dụng, có thể dữ liệu cá nhân như địa chỉ email của bạn được xử lý. Trước khi người dùng có thể bắt đầu một trò chơi, họ được thông báo rằng ứng dụng sẽ nhận được một số quyền nhất định, chẳng hạn như để có thể đăng thông báo trạng thái. Tuy nhiên, các thông tin này khá mơ hồ và không cung cấp thông tin rõ ràng về dữ liệu cụ thể nào được xử lý, ai là người nhận và mục đích của việc này là gì. Liên minh các trung tâm người tiêu dùng của các bang đã kiện lại và thành công.
BGH đã làm rõ rằng thông tin không rõ ràng và chung chung như vậy không đáp ứng được yêu cầu của Quy định Bảo mật Dữ liệu Chung (DSGVO). Ngay cả khi dữ liệu được thu thập bởi ứng dụng, người dùng cần phải được thông báo đầy đủ. Phạm vi của dữ liệu thu thập và xử lý cũng phải được trình bày một cách minh bạch. Việc diễn đạt mục đích sử dụng rõ ràng về mặt pháp lý trong tuyên bố về quyền riêng tư rất quan trọng. Các nghĩa vụ thông tin theo Điều 12 và 13 DSGVO yêu cầu thông báo rõ ràng, chính xác và dễ hiểu cho người bị ảnh hưởng. Vì những quy định của DSGVO đồng thời cũng điều chỉnh hành vi trên thị trường theo nghĩa của luật cạnh tranh (§ 3a UWG), việc không tuân thủ được xem là vi phạm cạnh tranh. Đối thủ cạnh tranh hoặc các hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng đủ điều kiện do đó có thể tiến hành dân sự chống lại những vi phạm bảo mật dữ liệu như vậy, theo BGH. Điều này đúng bất kể việc người dùng có khiếu nại hay không.
Dược sĩ bán thuốc qua Internet
Những câu hỏi tương tự đã được xử lý trong các vụ việc với mã số I ZR 222/19 và I ZR 223/19. Ở đây hai hiệu thuốc đã bán thuốc thông qua nền tảng Amazon. Trong quá trình này, dữ liệu cá nhân của khách hàng, bao gồm cả dữ liệu sức khỏe, đã được xử lý, chẳng hạn như tên, địa chỉ hoặc thuốc đã đặt hàng cùng với thông tin về cá nhân hóa của chúng. Việc thu thập các dữ liệu sức khỏe này từ các hiệu thuốc là một phần quan trọng của vụ việc. Có nhiều trường hợp vi phạm bảo mật dữ liệu trong lĩnh vực hiệu thuốc đã được nêu lên trong bối cảnh này. Các hiệu thuốc khác đã kiện chút chia sẻ lại. Những khiếu kiện này cũng đã thành công: BGH đã làm rõ rằng dữ liệu đặt hàng hay Art. 9 Abs. 1 DSGVO là dữ liệu sức khỏe. Điều này cũng áp dụng ngay cả khi thuốc không cần kê toa. Dữ liệu chỉ có thể được xử lý nếu có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng, điều mà các hiệu thuốc đã không thu thập.
BGH xác nhận đánh giá của Tòa án Công lý Châu Âu rằng dữ liệu sức khỏe đã tồn tại ngay khi từ đơn hàng có thể rút ra suy nghĩ về tình trạng sức khỏe hoặc điều trị. Trong các vụ việc này, phía bị cáo đóng vai trò trung tâm, vì họ chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu. Đặc biệt nhấn mạnh đến tầm quan trọng của việc bảo vệ cá nhân bị ảnh hưởng khi xử lý dữ liệu sức khỏe. BGH cũng thấy rằng đây là một hành vi vi phạm cạnh tranh. Art. 9 Abs. 1 DSGVO là một quy định về hành vi thị trường theo nghĩa của § 3a UWG, vì vậy vi phạm quy tắc này bởi một đối thủ cạnh tranh có thể bị theo dõi qua kiện tụng cạnh tranh tại các tòa án dân sự, theo các thẩm phán Karlsruhe. Tầm quan trọng của câu 1 và câu 1 số trong các đoạn pháp lý liên quan đã được nhấn mạnh rõ ràng.
DSGVO cũng có ý nghĩa quan trọng về luật cạnh tranh
Các phán quyết cho thấy rằng các quy định của DSGVO – và đặc biệt là các nghĩa vụ thông tin và các quy định về sự đồng ý – cũng có ý nghĩa quan trọng về luật cạnh tranh. Trong một số trường hợp nhất định, lợi nhuận đạt được bởi việc vi phạm bảo mật dữ liệu có thể bị thu hồi; điều này liên quan đến các khoản phạt và các biện pháp xử phạt khác theo quy định của Quy định Bảo mật Dữ liệu Chung và luật pháp. Các công ty xử lý dữ liệu cá nhân hoặc nhạy cảm mà không cung cấp thông tin đủ hoặc không có sự đồng ý hợp lệ thì hành động vi phạm cạnh tranh. Không chỉ các cơ quan bảo mật dữ liệu, mà cả đối thủ cạnh tranh hoặc các liên đoàn lợi ích đủ điều kiện cũng có thể chống lại những vi phạm như vậy. Bằng cách này, BGH đã mở rộng đáng kể phạm vi áp dụng của luật cạnh tranh. Các công ty vi phạm quy định bảo mật dữ liệu có thể đối mặt với các cảnh báo có phí và các vụ kiện tụng từ các đối thủ cạnh tranh và các hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng, ngoài các khoản phạt từ các cơ quan bảo mật dữ liệu.
Doanh nghiệp được tư vấn tốt
Các công ty do đó được khuyên tốt nên kiểm tra và thực hiện các nghĩa vụ thông tin của mình một cách chính xác. Điều này bao gồm việc thông báo cho người dùng một cách minh bạch, dễ hiểu và đầy đủ về dữ liệu nào được xử lý, mục đích là gì, cơ sở pháp lý nào được sử dụng, ai là người nhận và quyền mà người bị ảnh hưởng có.Trước khi xử lý dữ liệu nhạy cảm – như dữ liệu sức khỏe – cũng cần phải thu thập và ghi nhận sự đồng ý cực rõ ràng. Các điều khoản mơ hồ hoặc ẩn không đủ.
Thị trường trực tuyến và bảo mật dữ liệu
Thị trường trực tuyến như Amazon Marketplace không thể thiếu trong thương mại điện tử hiện đại. Tuy nhiên, chính tại đây, việc tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu là rất quan trọng. Các nhà cung cấp hoạt động trên các nền tảng như vậy phải chú ý đến việc xử lý dữ liệu khách hàng – như tên, địa chỉ hoặc dữ liệu đơn đặt hàng – tuân theo các quy định nghiêm ngặt của DSGVO. Các phán quyết của BGH trong các vụ việc I ZR 186/17, I ZR 222/19 và I ZR 223/19 đã làm rõ rằng vi phạm DSGVO – chẳng hạn như xử lý dữ liệu sức khỏe mà không có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng – không chỉ có hậu quả về bảo mật dữ liệu mà còn về cạnh tranh. Cảnh báo từ các đối thủ cạnh tranh hoặc các liên đoàn bảo vệ người tiêu dùng trong những trường hợp như vậy là có thể và có thể mang lại hậu quả nghiêm trọng cho các công ty. Các phán quyết của Tòa án tối cao liên bang nhấn mạnh rằng tuân thủ bảo mật dữ liệu trên các thị trường trực tuyến không chỉ là vấn đề tuân thủ mà còn là vấn đề cạnh tranh.
Hậu quả của một cảnh báo
Một cảnh báo vi phạm bảo mật dữ liệu có thể có những hậu quả rộng lớn cho các công ty. Ngoài việc buộc phải ngừng ngay lập tức việc xử lý dữ liệu cá nhân bị phản đối, các khoản phạt tài chính nghiêm trọng hoặc các khoản tiền phạt có thể đe dọa nếu tiếp tục vi phạm. DSGVO quy định về mức phạt tối đa lên đến 20 triệu Euro hoặc 4% doanh thu hàng năm trên toàn cầu – tùy theo số tiền nào lớn hơn. Thêm vào đó, một cảnh báo cũng có thể gây tổn hại đáng kể đến uy tín của một công ty, vì một vi phạm bảo mật dữ liệu được khách hàng và công chúng nhìn nhận như một sự vi phạm nghiêm trọng lòng tin. Các công ty do đó nên đặt giá trị tối đa vào việc tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu không chỉ vì lý do pháp lý mà còn vì lý do uy tín.
Phòng vệ chống lại cảnh báo
Để bảo vệ hiệu quả chống lại các cảnh báo trong lĩnh vực bảo mật dữ liệu, các công ty nên thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh các thực hành bảo mật dữ liệu của mình theo yêu cầu hiện hành của DSGVO. Điều này đặc biệt bao gồm việc tạo ra một tuyên bố bảo mật rõ ràng và đầy đủ, thu thập sự đồng ý rõ ràng để xử lý dữ liệu nhạy cảm cùng với việc thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu. Trong trường hợp có cảnh báo, nên nhanh chóng hành động và tìm kiếm lời khuyên pháp lý để bảo vệ tốt nhất cho lợi ích của mình. Bằng cách hành động chủ động và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật dữ liệu, các công ty có thể giảm đáng kể rủi ro từ các cảnh báo và các bước pháp lý khác.
MTR Legal Rechtsanwälte tư vấn về bảo mật dữ liệu, DSGVO và các chủ đề khác về Luật CNTT.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi!
