Berlin KG, hukuka aykırı müşteri yorumları hakkında – Karar tarihi: 10.07.2024 – Dosya No.: 5 U 92/22
Bir çevrimiçi mağazadaki müşteri yorumları yoluyla mevcut marka hakları ihlal edebilir. Bu marka hakkı ihlalleri çevrimiçi portal işletmecisine atfedilir, 10 Temmuz 2024 tarihli kararıyla (Dosya No: 5 U 92/22) Berlin Eyalet Mahkemesi bunu açıkça belirtti.
Markalar, bir ürünün kalitesiyle birçok müşteri tarafından ilişkilendirildiği için şirketler için yüksek bir değere sahiptir. Taklitçilere karşı korunmak için, bir markanın kayıt edilmesi ve böylece kapsamlı marka korumasına sahip olması önerilir. Marka hakkı ihlallerine karşı hukuki yollara başvurulabilir, IP Hukuku ve marka hukuku konularında danışmanlık veren ekonomi hukuk bürosu MTR Legal Rechtsanwälte böyle diyor.
Çevrimiçi mağazada orijinal ile karşılaştırma
Özellikle lüks ürünlerinde, rakipler daha makul fiyatlı ve orijinale benzeyen ürünler sunarak mevcut markanın ışıltısından yararlanmaya çalışıyor. Parfümler, bu tür bir yaklaşımın sıkça gözlemlenebildiği bir örnektir. Müşteriler, daha pahalı olan orijinal parfümü tercih etmek yerine, orijinalin kokusuna çok yakın olan daha uygun fiyatlı bir parfümü seçmelidir. Orijinal ile karşılaştırmalar yapılamaması için bu karşılaştırmaların bir marka ihlaline yol açabileceği düşünüldüğünde, müşteriler, çevrimiçi mağaza değerlendirme portallarında daha ucuz parfümün kokusunu değerlendirerek, örneğin, orijinal parfüme çok benzediğini belirtebilir. Böylece daha pahalı olan parfümle bir bağlantı kurulmuş olur.
Ancak Berlin KG, bu yaklaşıma 10 Temmuz 2024 tarihli kararıyla engel oldu. Söz konusu olayda, bir kozmetik zinciri, çevrimiçi mağazasında tanınmış markaların kokularını taklit eden parfümler sundu. Müşteriler, orijinal ile bağlantılı değerlendirmelerini çevrimiçi olarak yapma fırsatına sahipti. Değerlendirmelerde sıkça, daha ucuz parfümün orijinaline çok benzediği, neredeyse orijinal gibi olduğu veya iyi bir alternatif sunduğu belirtiliyordu.
Marka hakkının ihlali
Orijinal parfümün üreticisi, bu durumun marka hakkını ihlal ettiğini gördü. Çevrimiçi mağazanın işletmecisinden, orijinal kokuya atıfta bulunan müşteri değerlendirme olasılığından vazgeçmesini talep etti. Ancak davalı işletmeci, müşteri değerlendirmelerinin içeriğinden sorumlu olmadığını belirtti ve BGH’nin müşteri değerlendirmelerinin atfedilmesine ilişkin kararı (Dosya No.: I ZR 193/18) üzerinden dayanak gösterdi.
Berlin KG’ye göre, mevcut dava farklı değerlendirilmelidir. Çevrimiçi portalın işletmecisi, müşteri değerlendirmelerine doğrudan müdahale edebilirdi, ancak bu kontrol imkanını kullanmadı. Daha doğrusu, müşteri değerlendirmeleri bilinçli bir şekilde satış teşvikinde kullanılmıştır.
Satış teşvikinde müşteri değerlendirmeleri
Berlin Eyalet Mahkemesi, çevrimiçi portal işletmecisinin müşteri değerlendirmelerini web sitesine entegre ederek ürünlerin satışını teşvik etmeyi amaçladığını belirtiliyor. Yorumları reklam aracı olarak kullanmaya karar verdiklerini ve bu süreçte muhtemelen üçüncü kişilerin mevcut haklarının ihlal edilip edilmediğini izlemediklerini vurguladı. Müşteri değerlendirmelerinin bu şekilde dahil edilmesi, yalnızca reklam olarak nitelendirilmekle kalmaz, aynı zamanda davalı portal işletmecisinin değerlendirmeleri kendilerine atfetmesi gerektiği anlamına gelir.
Site üzerinde parfüm değerlendirmeleri için editoryal bir portal sağlanmadığı, ancak değerlendirmelerin ürün tanıtımına entegre edildiği ve satış teşvik amacına hizmet ettiği Berlin KG tarafından daha da netleştirildi. Bu nedenle, bu durum BGH’nin bir otel değerlendirme portalına ilişkin kararıyla (Dosya No.: I ZR 94/13) karşılaştırılamaz. Aynı şekilde davalı da amazon.de’de müşteri değerlendirmeleriyle ilgili BGH kararına (Dosya No.: I ZR 193/18) dayanak veremez. Çünkü bu durumda satıcının, müşteri değerlendirmelerinin görüntülenip görüntülenmeyeceği konusunda hiçbir etkisi yoktur. Ancak mevcut davada durum farklıdır, diyor mahkeme.
Satıcı, müşteri değerlendirmelerini dikkate almak zorunda
Karar, ürünlerin taklit edilmesi ve daha uygun fiyatlarla sunulması olasılığını dışlamıyor. Ancak orijinalin itibarından yararlanmak amacıyla açıkça karşılaştırmalı bir reklam, marka hakkının ihlali anlamına gelebilir. Bu bağlamda, satıcı, müşterilerin yayınlanmasına etki edebiliyorsa, müşteri değerlendirmelerini de dikkate almak zorundadır.
MTR Legal Rechtsanwälte, IP Hukuku’nda deneyimli bir ekonomi hukuk bürosudur ve sizi marka hakkı ihlalleri ve diğer konularda destekler Marka hukuku.
Bizimle iletişime geçmenin yollarını arayın!
