Doktorun silinme hakkı var – Münih Yüksek Bölge Mahkemesi kararı, Az.: 18 U 2631/24 Pre e
Ürünler, hizmetler, işverenler – internette neredeyse her şey değerlendirilebilir. Bu bir yandan faydalı olabilirken, diğer yandan etkilenenler için itibar sarsıcı da olabilir. Ancak internetteki yanlış ve itibar zedeleyici ifadeler kabul edilmek zorunda değildir. Münih Yüksek Bölge Mahkemesi’nin 6 Ağustos 2024 tarihli kararı, Google’ın internetteki olumsuz bir yorumu silmekle yükümlü olabileceğini gösteriyor (Az.: 18 U 2631/24 Pre e).
İnternet değerlendirmeleri artık pek çok hizmet sağlayıcı için, doktorlar da dahil olmak üzere, bir norm haline geldi. Olumlu değerlendirmelerin yanı sıra, olumsuz değerlendirmeler de tamamen kaçınılmaz değildir. Ancak değerlendirme imkanları, rakipler hakkında sahte haberler yayarak onların itibarını zedelemek için kullanılmamalıdır. Bu durumda, değerlendirme silme hakkı doğabilir, diyor, IT Hukuku alanında da danışmanlık veren MTR Legal Rechtsanwälte.
Ameliyat sonrası burun sözde biçimsiz hale geldi
Münih Yüksek Bölge Mahkemesi’ndeki dava sırasında bir cerrah Google’da tek yıldızla bir olumsuz değerlendirme aldı. Anonim bir hasta, ayrıntılı bir değerlendirmede doktorun yaptığı burun ameliyatından hiç memnun kalmadığını tarif etti. Operasyon kozmetik nedenlerle değil, nefes alma zorlukları çektiği için yapılmıştı. Operasyon sonucunda zarif burnu “kocaman bir burun” ve iki kat büyük burun delikleri haline gelmişti. Gülünce bir cadı gibi görünüyordu. Burun ameliyatından önce model ve oyuncu olarak çalışıyordu ve artık iş alamıyordu. Arasında duruma yönelik psikoterapiye başladığını yazdı. Görüntüdeki değişikliklerin yanı sıra, hala nefes alma sorunları çektiğini ve doğru düzgün koku alamadığını belirtti.
Doktor, bu değerlendirmeyi kabul etmek istemedi ve buna karşı çıktı. Bu hastayı hiç tedavi etmediğini ve internet platformundan değerlendirmeyi silmesini talep etti. Ancak platform, anonim kullanıcının iddialarına dair kanıtlar talep etmeye gerek görmedi. Münih Yerel Mahkemesi, doktorun ihtiyati tedbir talebini reddetmiş olsa da, Yüksek Bölge Mahkemesi’nde başarılı oldu.
Doktorun genel kişilik hakkı ihlal edildi
Doktor, değerlendirmeyi yayınlamaktan kaçınma hakkına sahiptir. Açıklamalar nedeniyle genel kişilik hakkı ihlal edilmiştir, diye karar verdi Münih Yüksek Bölge Mahkemesi.
Google, doğrudan karıştırıcı veya fail olmasa da, dolaylı karıştırıcı olarak sorumlu tutulmaktadır. Değerlendirmenin itiraz edilmesi nedeniyle bir denetim yükümlülüğü ortaya çıkmıştır ve platform, değerlendirmenin yazarıyla iletişime geçmeliydi. Bu denetim yükümlülüğüne Google uymadı.
Değerlendirme engellenmelidir
Doktor, değerlendirmeyi yazanın onun hastası olmadığını inandırıcı bir şekilde ortaya koymuş ve yeminli bir ifade vermiştir. İfade edilen koşullar, hiçbiri hastasına uymamaktadır. Google, içeriklerin gerçek deneyimlere ve bilgilere dayanması gerektiğini kendi kurallarında belirtmektedir. Gerçek olaylara dayanmayan içerikler kabul edilemez, diye belirtti Yüksek Bölge Mahkemesi. Doktor, kendisi ile değerlendirmeyi yazan kişi arasında bir tedavi ilişkisi olmadığını yeterince somut bir şekilde ortaya koymuş, bu nedenle platformun denetim yükümlülüğü, değerlendirmeyi yazan kişiye şikayetin iletilmesi de dahil olmak üzere, ortaya çıkmıştır. Ancak bu denetim yükümlülüğüne Google uymamış ve yazarla hiçbir iletişim kurmamıştır, diye mahkeme belirtti. Bu arada, değerlendirme muhtemelen bir rakipten gelmiş veya sipariş edilmiş olabilir, diye ekledi Münih Yüksek Bölge Mahkemesi.
Davacının, değerlendirmeyi engellettirme hakkı vardır, mahkeme kararı böyle oldu.
Karar, internetteki olumsuz değerlendirmelerin gerekli durumlarda silinmesi gerektiğini göstermektedir. Bu, diğer değerlendirme platformları için de geçerlidir. Münih Yüksek Bölge Mahkemesi, doktorları veya diğer mağdurları kötüye kullanılan veya uydurulmuş değerlendirmelere karşı korumaktadır.
MTR Legal Rechtsanwälte danışmanlık sağlar IT Hukuku ve taleplerinizin yerine getirilmesinde sizi destekler.
Bize Ulaşın !
