การเตือนเนื่องจากการละเมิดการคุ้มครองข้อมูล

แนะนำเรื่องการเตือนในเรื่องการคุ้มครองข้อมูล

การเตือนในเรื่องการคุ้มครองข้อมูลเป็นเครื่องมือสำคัญในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในการบังคับใช้ การปฏิบัติตามระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ตั้งแต่ GDPR มีผลบังคับใช้ในปี 2018 บริษัทและองค์กรต่าง ๆ มีหน้าที่ต้องดูแลเอาใจใส่อย่างสูงสุดเมื่อปฏิบัติการกับข้อมูลส่วนบุคคล หากมีการละเมิดต่อข้อกำหนดเหล่านี้ เช่น การให้ข้อมูลที่ไม่เพียงพอต่อผู้ใช้หรือการจัดการข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง อาจจะมีการเตือนได้ การเตือนนี้สามารถทำได้ไม่เพียงแค่หน่วยงานควบคุมข้อมูลเท่านั้นแต่ยังรวมถึงคู่แข่ง สมาคมคุ้มครองผู้บริโภค หรือแม้กระทั่งบุคคลที่ได้รับผลกระทบเอง เป้าหมายของการเตือนเรื่องการคุ้มครองข้อมูลคือทำให้บริษัทล้มเลิกการกระทำที่ผิดและปฏิบัติตามสิทธิคุ้มครองข้อมูล สำหรับบริษัท หมายถึงว่าบริษัทต้องตรวจสอบและปรับกระบวนการและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ เพื่อหลีกเลี่ยงการเตือนและคดีตามมาที่อาจเกิดขึ้น

หลักกฎหมาย

หลักกฎหมายสำหรับการเตือนเรื่องการคุ้มครองข้อมูลอยู่ใน GDPR และพระราชบัญญัติควบคุมการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม (UWG) GDPR กำหนดโดยละเอียดว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บ รักษา และดำเนินการได้อย่างไร การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ เช่น การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องหรือขาดความโปร่งใสไม่ได้สามารถควบคุมได้เพียงแค่หน่วยงานควบคุมข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสามารถทำได้ภายใต้กฎหมายการแข่งขัน UWG ปกป้องการแข่งขันจากการกระทำที่ไม่เป็นธรรม และได้กำหนดว่า การละเมิดเชิงข้อมูลสามารถนับเป็นการละเมิด UWG หากบริษัทได้รับประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรมดังนั้น การเตือนเรื่องการคุ้มครองข้อมูลสามารถทำได้บนพื้นฐานของทั้ง GDPR และ UWG บริษัทควรมั่นใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดเพื่อลดความเสี่ยงที่จะได้รับการเตือนและผลทางกฎหมายเพิ่มเติม

คู่แข่งสามารถเตือนได้ – คำพิพากษาของ BGH I ZR 186/17 / I ZR 222/19 / I ZR 223/19

คู่แข่งและสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคสามารถเตือนบริษัทเรื่องการละเมิดข้อมูลได้ โดยศาลมีบทบาทสำคัญในการตัดสินในการสอบสวนกรณีการเตือนเรื่องการละเมิดข้อมูล ศาลสูงเยอรมนี (BGH) ได้ตัดสินในการต่างๆ ในวันที่ 27 มีนาคม 2025 ว่าศาลประกาศว่าแม้กระทั่งคู่แข่งและสมาคมผู้บริโภคก็สามารถเข้ามามีบทบาทได้ คำพิพากษาของ BGH ในปี 2025 มีความสำคัญสูงต่อการปฏิบัติกับการเตือนเพราะว่าเปิดโอกาสให้สมาคมผู้บริโภคและคู่แข่งสามารถฟ้องร้องข้อผิดพลาดด้านการละเมิดข้อมูลได้ คำเตือนเกี่ยวกับ GDPR เป็นรูปแบบเฉพาะของกฎหมายที่เน้นเนื่องจากมีความเชื่อมโยงกับข้อบังคับเรื่องความเป็นส่วนตัวที่สำคัญกับคำเตือนอื่น สมาคมผู้บริโภคมีบทบาทสำคัญในการบังคับใช้สิทธิด้านการคุ้มครองข้อมูล สมาคมคุ้มครองผู้บริโภคมีส่วนร่วมสำคัญในการเตือนการละเมิดข้อมูล แม้คู่แข่งก็สามารถดำเนินการในกรณีการละเมิดข้อมูลเพื่อปกป้องการแข่งขัน คำพิพากษาของ BGH ส่งผลกระทบหลักหมายต่อการปฏิบัติและการประเมินทางกฎหมายของการละเมิดข้อมูล

การละเมิดข้อมูลไม่สามารถเพียงถูกลงโทษโดยหน่วยงานบริหาร แต่ความสามารถตัดสินใจของศาลในเรื่องการละเมิดข้อมูลมีบทบาทสำคัญมาก การตัดสินของ BGH แสดงให้เห็นว่าคู่แข่งและสมาคมผู้บริโภคก็สามารถดำเนินการกับคดีการละเมิดได้ในการเล่นกรณีประเภทนี้ จำตั้งวิญญาณที่โดนฟ้องก็มีบทบาทสำคัญ สำหรับบริษัท นั่นมีผลโดยเฉพาะในด้านการค้าขายออนไลน์และในการประมวลผลข้อมูลที่เป็นความลับ ซึ่งอาจเกิดความเสี่ยงสูงตามคำแนะนำทางกฎหมายของ MTR Legal Rechtsanwälte ซึ่งให้คำปรึกษาไม่เฉพาะเจาะจงในเรื่องของกฎหมายไอทีและข้อมูล การละเมิด GDPR อาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยงทางกฎหมายที่สูงมาก โดยเฉพาะเมื่อมีการยื่นข้อเรียกร้องให้ยุติการละเมิด หากเกิดการละเมิด GDPR ซ้ำซ้อนอาจเกิดมาตรการลงโทษที่เข้มงวดยิ่งขึ้นและมาตรการเพิ่มเติมการบังคับใช้มาตรการปรับปรุงจากศาลและสมาคมถือเป็นเรื่องสำคัญทางกฎหมายและการพัฒนาของกฎหมายคุ้มครองข้อ

แอปเกมได้โพสต์ข้อมูล

ในกรณีที่เป็นรหัสคดี I ZR 186/17 เกี่ยวข้องกับศูนย์แอปในเครือข่ายสังคมที่ผู้ให้บริการที่สามวางแอปเกมไว้ ศูนย์แอปทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มกลางที่เสนอแอปจากผู้ให้บริการที่สามหลายราย ในศูนย์แอป การเล่นเกมออนไลน์มีบทบาทสำคัญเนื่องจากเป็นส่วนหลักของข้อเสนอ ในการใช้แอป อาจจะมีการประมวลผลข้อมูลบุคคล เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณ ก่อนที่ผู้ใช้จะเริ่มเกม เขาจะได้รับการแจ้งว่าการประยุกต์ได้สิทธิ์เฉพาะ เช่น การโพสต์ข้อความสถานะ อย่างไรก็ตาม ข้อความเหล่านี้ไม่ชัดเจนและไม่ได้ระบุว่าข้อมูลเฉพาะที่ใดถูกประมวลผลว่าใครเป็นผู้รับและเพื่อวัตถุประสงค์อะไร สมาคมผู้บริโภคจึงได้ยื่นฟ้องและประสบความสำเร็จ

ศาลสูงเยอรมนี (BGH) ได้ชี้แจงว่าข้อมูลที่ไม่ชัดเจนและคลุมเครือลักษณะนี้ไม่เพียงพอตามข้อกำหนดของกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ผู้ใช้งานจำเป็นต้องได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนตั้งแต่การเก็บข้อมูลโดยแอป นอกจากนี้ ขอบเขตการเก็บและประมวลผลข้อมูลต้องแสดงให้โปร่งใส การเขียนวัตถุประสงค์การใช้ในคำประกาศคุ้มครองข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ ข้อกำหนดการข้อมูลตามมาตรา 12 และ 13 ของ GDPR ต้องใช้การแจ้งแบบชัดเจน เข้าใจง่าย และครบถ้วนกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากข้อกำหนด GDPR นี้ยังเป็นข้อบังคับตลาดภายใต้กฎหมายการแข่งขัน (§ 3a UWG) การละเลยนี้หมายถึงการละเมิดการแข่งขัน คู่แข่งหรือสมาคมผู้บริโภคที่มีคุณสมบัติสามารถดำเนินคดีแพ่งได้ว่าเป็นการละเมิดข้อมูล ศาลสูงเยอรมนีชี้

เภสัชกรขายยาออนไลน์

ปัญหาที่ใกล้เคียงกันถูกพิจารณาในคดี I ZR 222/19 และ I ZR 223/19 ที่นี่มีร้านขายยาสองร้านที่ขายยาผ่านแพลตฟอร์ม Amazon โดยมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ารวมถึงข้อมูลสุขภาพเช่น ชื่อ ที่อยู่ หรือยาที่สั่งซื้อพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการปรับใช้ การเก็บรวบรวมข้อมูลสุขภาพนี้ผ่านร้านขายยาเป็นประเด็นสำคัญของคดี มีหลายกรณีของการละเมิดข้อมูลในภาคส่วนร้านขายยาที่มีความเกี่ยวข้องในบริบทนี้ เภสัชกรอื่นได้ยื่นฟ้องกรณีนี้ด้วยและสามารถชนะคดี คำพิพากษาของศาลสูงเยอรมนี (BGH) กล่าวว่า ข้อมูลการสั่งซื้อในความหมายของมาตรา 9 วรรค 1 ของ GDPR ถือว่าเป็นข้อมูลสุขภาพ การเก็บข้อมูลสุขภาพสามารถกระทำได้เฉพาะเมื่อได้ความยินยอมที่ชัดแจ้งจากลูกค้า ซึ่งเภสัชกรไม่ได้ทำการเก็บไว้

ศาลสูงเยอรมนียืนยันความเห็นของศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปว่าข้อมูลสุขภาพมีอยู่แล้วเมื่อสามารถสรุปความเห็นเกี่ยวกับสภาพสุขภาพหรือการใช้ยาจากการสั่งซื้อ ในช่องทางนี้ เภสัชกรที่ถูกฟ้องมีบทบาทสำคัญเนื่องจากมีความรับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูล ถูกหนักที่ให้ความสำคัญกับการปกป้องบุคคลที่ได้รับผลกระทบเมื่อเผชิญกับการประมวลผลข้อมูลสุขภาพ นอกจากนี้ ศาลสูงเยอรมนียังเห็นความเห็นว่าการละเมิดข้อมูลมีผลกระทบต่อการแข่งขัน มาตรา 9 วรรค 1 GDPR เป็นกฎพฤติกรรมตลาดในความหมายของ § 3a UWG ซึ่งหมายความว่าการละเมิดข้อกำหนดนี้สามารถฟ้องร้องผ่านกระบวนการคดีแข่งขันได้ตามศาลแพ่ง กล่าวโดยบัณฑิตชาวคาร์ลส์รูเฮส ศาลได้ย้ำถึงความสำคัญของประโยคที่ 1 และประโยคที่ 1 (ในมาตราที่เกี่ยวข้อง)

GDPR มีความเกี่ยวข้องต่อกฎหมายการแข่งขัน

คำพิพากษาแสดงให้เห็นว่าข้อกฎหมายของ GDPR และที่นี่โดยเฉพาะข้อข้อมูลและกฎการยินยอมมีความเกี่ยวข้องต่อกฎหมายการแข่งขัน ภายใต้สถานการณ์บางอย่างกำไรที่ได้รับจากการละเมิดข้อมูลสามารถถูกยึดได้ นี่มีความเกี่ยวข้องกับค่าปรับและมาตรการอื่นๆ ที่สามารถบังคับใช้ตาม GDPR และกฎหมาย บริษัทที่ประมวลผลข้อมูลบุคคลหรือข้อมูลละเอียดอ่อนโดยไม่มีข้อมูลที่เพียงพอหรือไม่มีการยินยอมที่มีประสิทธิภาพถือว่าเป็นการกระทำที่เป็นอุบัติการณ์ไม่ถูกต้อง ไม่เพียงแต่หน่วยงานควบคุมข้อมูลเท่านั้น คู่แข่งหรือสมาคมที่มีผลประโยชน์ก็สามารถดำเนินการต่อการละเมิดนี้ได้คำพิพากษาของศาลสูงเยอรมนีขยายขอบเขตการใช้กฎหมายการแข่งขันไปได้อย่างมาก บริษัทที่ละเมิดข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลสามารถพบกับค่าปรับจากหน่วยงานควบคุมข้อมูล นอกจากนี้ยังจะต้องเผชิญหน้ากับการเตือนและข้อเรียกร้องสิทธิจากคู่แข่งและสมาคมคุ้มครองผู้บริโภค

บริษัทควรได้รับคำแนะนำที่ดี

ดังนั้น บริษัทจึงควรได้รับคำแนะนำที่ดีในการตรวจสอบและปฏิบัติตามหน้าที่ให้ข้อมูลซึ่งรวมถึงการให้ข้อมูลที่โปร่งใส ชัดเจน และครบถ้วนแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับว่าข้อมูลใดที่จะถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ใด บนพื้นฐานทางกฎหมายใด ผู้รับเป็นใคร และสิทธิใด ๆ ที่บุคคลที่เกี่ยวข้องสามารถเรียกร้องได้ นอกจากนี้ ก่อนประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ จำเป็นต้องได้รับคำยินยอมที่ชัดเจนและจัดเอกสาร ข้อคลุมเครือหรือข้อซ่อนเร้นไม่เพียงพอ

ตลาดออนไลน์และความเป็นส่วนตัว

ตลาดออนไลน์เช่น Amazon Marketplace เป็นส่วนสำคัญในอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ แต่สิ่งที่สำคัญคือการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด ผู้ให้บริการที่มีธุรกิจบนแพลตฟอร์มเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเคร่งครัดของ GDPR ในการประมวลผลข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลการสั่งซื้อ คำพิพากษาศาลสูงเยอรมันในกรณี I ZR 186/17, I ZR 222/19 และ I ZR 223/19 แสดงให้เห็นว่าการละเมิด GDPR อาจมีผลกระทบทั้งทางกฎหมายและทางการแข่งขัน การเตือนจากคู่แข่งหรือสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคอาจเกิดขึ้นและมีผลกระทบใหญ่หลวงต่อบริษัท คำตัดสินของศาลสูงเยอรมนีย้ำความสำคัญว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในตลาดออนไลน์ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องของการปฏิบัติตามนโยบายเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องของการแข่งขันด้วย

ผลกระทบของการเตือน

การเตือนเรื่องความเป็นส่วนตัวอาจมีผลกระทบกว้างใหญ่ต่อบริษัท นอกจากความจำเป็นที่จะต้องยุติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกวิจารณ์ทันทีแล้ว ยังมีความเป็นไปได้ที่จะประกอบกรณีที่เกิดการละเมิดต่อเนื่องด้วยค่าปรับหรือค่าปรับเงินที่สูง GDPR สามารถกำหนดแบรนด์ได้ถึง 20 ล้านยูโรหรือ 4% ของรายจ่ายประจำปีทั่วโลกของบริษัท ขึ้นอยู่กับว่าข้อใดสูงกว่า นอกจากนี้ การเตือนยังสามารถทำลายชื่อเสียงของบริษัทเมื่อการละเมิดความเป็นส่วนตัวถูกมองว่าละตัวโดยลูกค้าและสาธารณชน

ป้องกันการเตือน

เพื่อป้องกันการเตือนด้านความเป็นส่วนตัว บริษัทควรตรวจสอบการปฏิบัติการคุ้มครองข้อมูลของตนอย่างสม่ำเสมอและปรับปรุงให้ตรงตามข้อกำหนดของ GDPR ซึ่งรวมถึงการสร้างคำแถลงคุ้มครองข้อมูลที่มีความชัดเจนและครบถ้วน การเรียกรับคำยินยอมที่ชัดเจนสำหรับการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน รวมถึงการดำเนินการตามมาตรการทางเทคนิคและองค์กรในการปกป้องข้อมูล ในกรณีที่ถูกเตือน คำแนะนำคือให้ตอบกลับทันทีและขอคำปรึกษาทางกฎหมายเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ให้ดีที่สุด การดำเนินการเชิงรุกและการปฏิบัติตามข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยลดความเสี่ยงในการรับการเตือนและขั้นตอนทางกฎหมายต่อไปได้อย่างมีนัยสำคัญ

MTR Legal Rechtsanwälte ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ การคุ้มครองข้อมูล, GDPR และหัวข้ออื่น ๆ ของกฎหมายไอที

ยินดีต้อนรับให้ ติดต่อ กับเรา!