KG Berlin sobre avaliações de clientes ilícitas – Sentença de 10.07.2024 – Az. 5 U 92/22
Também por meio de avaliações de clientes em uma loja online podem ser violados direitos de marca existentes. Essas infrações de direitos de marca são atribuíveis ao operador do portal online, deixou claro o Kammergericht Berlin com a sentença de 10 de julho de 2024 (Az.: 5 U 92/22).
As marcas têm um grande valor para as empresas, pois muitos clientes associam a qualidade de um produto com elas. Para se proteger contra imitadores, uma marca deve ser registrada para que desfrute de proteção abrangente de marca. Contra infrações de direitos de marca, pode-se então agir legalmente, de acordo com o escritório de advocacia MTR Legal, que oferece consultoria, entre outros, em direito de propriedade intelectual e direito de marcas.
Comparação com o original na loja online
Especialmente em bens de luxo, os concorrentes tentam se beneficiar da reputação de uma marca existente por meio de produtos mais baratos que se assemelham ao original. Com perfumes, por exemplo, essa abordagem pode ser observada com mais frequência. Em vez de optar pelo perfume original mais caro, os clientes são incentivados a escolher um perfume mais barato que se aproxima muito da fragrância do original. Para não ter que fazer comparações com o original, que podem representar uma violação de direitos de marca, os clientes podiam, em portais de avaliação de uma loja online, avaliar a fragrância do perfume mais barato e, entre outros aspectos, constatar que ela se assemelha muito ao perfume original. Assim, é estabelecida uma relação com o perfume mais caro.
Essa prática foi, no entanto, interrompida pelo KG Berlin com a sentença de 10 de julho de 2024. No caso em questão, uma cadeia de drogarias oferecia em sua loja online perfumes que imitavam as fragrâncias de marcas conhecidas. Os clientes tinham a possibilidade de enviar suas avaliações online fazendo referência ao original. Nas avaliações, aparecia reiteradamente que o perfume mais barato se assemelhava fortemente ao original, era quase como o original ou representava uma boa alternativa.
Violação do direito de marca
O fabricante do perfume original viu nisso uma violação de seu direito de marca. Ele exigiu que o operador da loja online interrompesse a possibilidade de avaliações de clientes referindo-se à fragrância original. No entanto, o operador acusado não se via responsável pelo conteúdo das avaliações dos clientes e invocava, entre outros motivos, uma decisão do BGH que rejeitou a responsabilidade pelas avaliações dos clientes (Az.: I ZR 193/18).
No entanto, o caso presente deve ser avaliado de forma diferente, de acordo com o KG Berlin. Pois o operador do portal online poderia ter intervindo diretamente nas avaliações dos clientes, mas não usou essa possibilidade de controle. Em vez disso, as avaliações dos clientes foram deliberadamente usadas para promover vendas.
Avaliação de clientes para promoção de vendas
Como justificativa, o Kammergericht explicou que o administrador do portal online queria promover especificamente as vendas dos produtos por meio da incorporação das avaliações dos clientes no site. Ele tomou deliberadamente a decisão de usar as avaliações como um instrumento de marketing, sem monitorar se direitos de terceiros existentes poderiam estar sendo violados. Portanto, a incorporação das avaliações dos clientes deve ser classificada não apenas como publicidade, mas também deve conduzir ao fato de que o operador acusado do portal deve ser responsável pelas avaliações.
No site, não é oferecido um portal editorial para avaliações de perfumes, mas as avaliações são integradas à apresentação dos produtos e servem ao objetivo de promoção de vendas, destacou ainda o KG Berlin. Portanto, isso não é comparável com a decisão do BGH sobre um portal de avaliação de hotéis (Az.: I ZR 94/13). Da mesma forma, o acusado não pode se referir à decisão do BGH sobre avaliações de clientes em amazon.de (Az.: I ZR 193/18). Pois, nesse caso, o comerciante não tinha influência sobre se as avaliações dos clientes eram exibidas ou não. Este é, no entanto, um caso diferente, de acordo com o tribunal.
Comerciante deve ser responsabilizado pelas avaliações de clientes
A sentença não exclui a possibilidade de imitar produtos e oferecê-los por preços mais baixos. No entanto, uma publicidade comparativa explícita, com o objetivo de se beneficiar da boa reputação do original, pode representar uma violação de direito de marca. Nesse contexto, o comerciante também deve ser responsabilizado pelas avaliações de clientes, se puder influenciar sua publicação.
MTR Legal é um escritório de advocacia especializado em direito de propriedade intelectual e apoia você na perseguição de infrações de direito de marca e outras questões do direito de marcas.
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