의사는 삭제 권리가 있음 – 뮌헨 고등지방법원 판결, 사건 번호: 18 U 2631/24 Pre e
제품, 서비스, 고용주 – 인터넷에서 거의 모든 것이 평가될 수 있습니다. 이러한 평가는 한편으로는 도움이 될 수 있지만, 다른 한편으로는 피해자에게 명예를 훼손할 수도 있습니다. 그러나 잘못된 명예훼손 발언은 받아들일 필요가 없습니다. 2024년 8월 6일 뮌헨 고등지방법원의 판결은 구글이 인터넷상의 부정적인 평가를 삭제할 의무가 있을 수 있음을 보여줍니다 (사건 번호: 18 U 2631/24 Pre e).
인터넷 평가가 이제는 많은 서비스 제공자, 특히 의사에게도 중요한 부분을 차지합니다. 긍정적인 평가와 함께 부정적인 의견은 완전히 피할 수는 없습니다. 그러나 평가 기회를 경쟁자를 대상으로 허위 정보를 퍼뜨리고 그들의 명성을 훼손하는 데 악용해서는 안 됩니다. 이 경우 평가를 삭제할 권리가 존재할 수 있으며, 이는 IT 법률을 자문하는 MTR Legal Rechtsanwälte에 의해 설명되었습니다.
수술 후 코가 훼손되었다고 주장
뮌헨 고등지방법원에서 외과의사는 구글에서 단 하나의 별점을 받는 부정적인 평가를 받았습니다. 익명 환자는 자세한 평가에서 의사가 시행한 코 수술이 만족스럽지 않았음을 설명했습니다. 수술은 미용상의 이유가 아니라 호흡 곤란을 겪었기 때문에 이루어졌습니다. 수술 후 그녀의 작은 코는 두 배로 커진 콧구멍과 함께 거대한 것으로 변했습니다. 웃을 때 그녀는 마녀처럼 보였습니다. 코 수술 전에 그녀는 모델과 배우로 활동했지만 이제는 더 이상 일거리를 받지 못하고 있으며, 심리 치료를 받고 있다고 피해자는 주장했습니다. 외관상의 영향 외에도 여전히 호흡 문제와 냄새를 제대로 맡을 수 없는 상태였습니다.
의사는 이러한 평가를 받아들일 수 없었고 이의를 제기했습니다. 그는 이 환자를 치료한 적이 없으며, 인터넷 플랫폼에 평가 삭제를 요구했습니다. 그러나 플랫폼은 익명 사용자의 주장에 대한 증거를 요구하지 않았습니다. 뮌헨 지방법원은 의사가 가처분 신청을 거절했지만, 고등지방법원에서는 성공을 거두었습니다.
일반적 인격권을 침해한 의사
의사는 평가 출판 금지에 대한 권리가 있습니다. 발언으로 인해 그의 일반적 인격권이 침해되었으며, 이는 뮌헨 고등지방법원이 결정했습니다.
구글은 직접적인 방해자나 범죄자는 아니지만, 간접적인 방해자로서 법적 책임을 집니다. 평가에 대한 이의가 제기되었기 때문에 검토 의무가 발생했으며, 포털은 평가자에게 소명을 요청해야 했습니다. 그러나 이 검토 의무를 회사는 이행하지 않았습니다.
평가는 차단되어야 함
의사는 자신이 평가 작성자의 환자가 아님을 신빙성 있게 설명하고 서약서로 확인했습니다. 설명된 상황은 그의 어떤 환자와도 맞지 않았습니다. 구글은 이미 자신의 지침에서 게시물이 ‘사실 경험과 정보에 기초해야’ 함을 강조하고 있습니다. 실제 경험에 기반하지 않는 콘텐츠는 허용되지 않습니다고 뮌헨 고등지방법원이 설명했습니다. 의사는 자신과 작성자 간의 치료 접촉이 없었음을 충분히 구체적으로 설명했으며, 이로 인해 플랫폼의 검토 의무 및 작성자에 대한 이의 제기의 전달 의무가 발생했습니다. 그러나 구글은 이 검토 의무를 이행하지 않았고, 작성자에 대한 질문을 거부했습니다고 법원이 밝혔습니다. 또한 심지어 평가가 예를 들어 의사의 경쟁자에 의해 작성되었거나 발주되었을 가능성이 있다고 뮌헨 고등지방법원은 지적했습니다.
원고는 평가 차단에 대한 권리를 보유한다고 법원이 결정했습니다.
이 판결은 인터넷상의 부정적인 평가가 경우에 따라 삭제되어야 함을 보여줍니다. 이는 다른 평가 플랫폼에도 해당됩니다. 뮌헨 고등지방법원은 악의적이거나 허구적인 평가로부터 의사나 다른 피해자들을 보호하고 있습니다.
MTR Legal Rechtsanwälte는 IT 법 을 자문하고 귀하의 요구를 관철시키는 데 도움을 드립니다.
문의하십시오 Kontakt 저희에게!
