KG ברלין בנוגע לביקורות לקוחות בלתי חוקיות – פסיקה מ-10.07.2024 – ת.מ. 5 U 92/22
גם באמצעות ביקורות לקוחות בחנות מקוונת, ניתן להפר זכויות מותג קיימות. הפרות זכויות המותג האלה מיוחסות למפעיל הפורטל המקוון, כך קבע בית המשפט לחדרי ענבים ברלין בפסיקה מ-10 ביולי 2024 (מספר תיק: 5 U 92/22).
מותגים שווים הרבה לעסקים, שכן לקוחות רבים מקשרים אותם עם איכות המוצר. כדי להגן על עצמם מחקיינים, יש להירשם את המותג כך שייהנה מהגנה על מותג מקיפה. נגד הפרות זכויות המותג ניתן להתנהל משפטית, מסבירה קבוצת עורכי הדין MTR Legal, המתמחה בין היתר בזכויות קניין רוחני וזכויות מותג.
השוואה עם המקורי בחנות המקוונת
במיוחד במוצרים יוקרתיים מנסים מתחרים להפיק תועלת מניצוץ מותג קיים באמצעות מוצרים זולים יותר שדומים למקור. ניתן לראות זאת בפעולה בעיקר בתחום הבשמים. במקום לבחור בבושם המקורי היקר יותר, הלקוחות מתבקשים לבחור בושם זול יותר שמתקרב מאוד לריח המקורי. כדי שלא יצטרכו לערוך השוואות עם המקור שעשויות להוות הפרת זכויות מותג, יכלו הלקוחות להעריך בביקורות שבחנות המקוונת את ניחוח הבושם הזול יותר ובין היתר לציין שהוא דומה מאוד למקור. כך נוצר אז קישור לבושם היקר יותר.
עם זאת, לפעולה זו שם KG ברלין פסיקה ב-10. יולי 2024 גלגלים. במקרה המתבקש, שרשרת דראגסטור הציעה בחנות המקוונת שלה בשמים ששחזרו ניחוחות ממותגים ידועים. לקוחות היו יכולים לתת הערכותיהם המקוונות בקשר למקור. בביקורות התייחסו רבות לכך שהבושם הזול דומה מאוד למקור, כמעט כמו המקור או ראוי לציון כאלטרנטיבה טובה.
הפרת זכויות מותג
היצרן של הבושם המקורי ראה זאת כהפרת זכויות המותג שלו. הוא דרש כי מפעיל החנות המקוונת יפסיק לשדר ביקורות לקוחות שכוללות אזכור לניחוח המקור. מפעיל הנתבע לא ראה עצמו אחראי לתוכן הביקורות והתבסס, בין היתר, על החלטת ה-BGH שסירבה ליחס ביקורות לקוחות (מספר תיק: I ZR 193/18).
עם זאת, מקרה זה שונה, כך קבע KG ברלין. כיוון שמפעיל הפורטל המקוון יכול היה להשפיע ישירות על ביקורות הלקוחות, אך לא עשה זאת. ההערכות הלקוחות שימשו בעצם להגדלת המכירות.
ביקורות לקוחות להגדלת המכירות
בפסיקה נימק הקאמרגדיכט כי מפעילת הפורטל המקוון הכניסה ביקורות לקוחות לאתר שלה כדי לתמוך במכירת המוצרים. היא בחרה במודע להשתמש בביקורות ככלי פרסומי, מבלי לפקח אם הן עשויות להפר זכויות של צדדים שלישיים. הכנסת ביקורות הלקוחות לא רק מסווגת אותן כפרסום, אלא גם גורמת לכך שמפעילת הפורטל הנתבעת חייבת ליחס לעצמה את הביקורות.
האתר אינו מספק פורטל עורך לערכות בשמים, אלא הביקורות מוטמעות בהצגת המוצר ומשרתות מטרה להגדלת המכירות, מאשר KG ברלין. לכן, אין להשוות זאת להחלטת ה-BGH על פורטל ביקורות מלונות (מספר תיק: I ZR 94/13). באותו אופן, אין הנתבעת יכולה להתייחס להחלטת ה-BGH על ביקורות לקוחות ב-amazon.de (מספר תיק: I ZR 193/18). כי במקרה זה, למוכר אין השפעה האם יופיעו ביקורות לקוחות בכלל. במצב זה הדבר שונה, כך קבע בית המשפט.
המוכר חייב ליחס לעצמו ביקורות לקוחות
הפסיקה אינה מאשרת שאין אפשרות לחקות מוצרים ולהציעם במחיר זול יותר. עם זאת, שימוש בפרסום השוואתי מפורש לשם ניצול המוניטין הטוב של המקור עשוי להוות הפרת זכויות מותג. בהקשר זה, המוכר חייב ליחס לעצמו ביקורות לקוחות אם יש לו יכולת השפעה על פרסומן.
MTR Legal Rechtsanwälte היא משרד עורכי דין שמנוסה בזכויות קניין רוחני ומסייעת בעקיב אחר הפרות זכויות מותג ונושאים נוספים בתחום הזכויות זכויות מותג.
נשמח אם תיצרו קשר עמנו!
