KG Berlín k nezákonným hodnocením zákazníků – rozsudek ze dne 10.07.2024 – sp. zn. 5 U 92/22
I zákaznická hodnocení v internetovém obchodě mohou porušovat stávající práva na ochrannou známku. Tato porušení práv na ochrannou známku se přičítají provozovateli online portálu, jak uvedl Krajský soud Berlín ve svém rozsudku ze dne 10. července 2024 (sp. zn.: 5 U 92/22).
Ochranné známky mají pro podniky velkou hodnotu, neboť mnoho zákazníků spojuje s nimi kvalitu výrobku. Aby se chránily před napodobiteli, měly by být ochranné známky zaregistrovány, aby si mohly užívat komplexní ochrany. Proti porušení práva na ochrannou známku je pak možné se právní cestou bránit, jak uvádí advokátní kancelář MTR Legal Rechtsanwälte, která mimo jiné radí v oblasti práv duševního vlastnictví a práv na ochranné známky.
Srovnání s originálem v internetovém obchodě
Zejména u luxusního zboží se konkurenti snaží prostřednictvím levnějšího zboží, které se podobá originálu, těžit z aureolu stávající ochranné známky. U parfémů je tento přístup například častěji k vidění. Místo nákupu dražšího originálního parfému by se zákazníci měli rozhodnout pro levnější parfém, který je vůni originálu velmi blízký. Aby se nemusely provádět srovnání s originálem, která mohou představovat porušení práv na ochrannou známku, mohli zákazníci v hodnotících portálech internetového obchodu ohodnotit vůni levnějších parfémů a přitom mimo jiné zjistit, že jejich vůně se velmi blíží originálním parfémům. Tím byl vytvořen vztah k dražšímu parfému.
Tento postup však KG Berlín rozsudkem ze dne 10. července 2024 znemožnil. V daném případě nabízela drogistická síť ve svém internetovém obchodě parfémy, které napodobovaly vůně známých značek. Zákazníci měli možnost online odevzdat své hodnocení s odkazem na originál. V hodnoceních se často objevovalo, že levnější parfém je velmi podobný originálu, téměř jako originál či představoval dobrou alternativu.
Porušení práv na ochrannou známku
Výrobce originálního parfému spatřoval v tomto jednání porušení svých práv na ochrannou známku. Požadoval po provozovateli internetového obchodu, aby upustil od možnosti zákaznických hodnocení odkazujících se na originální vůni. Žalovaný provozovatel se však za obsah zákaznických hodnocení necítil odpovědný a odvolal se mimo jiné na rozhodnutí Nejvyššího spolkového soudu, který odmítl přičítání odpovědnosti za zákaznická hodnocení (sp. zn.: I ZR 193/18).
Dle Krajského soudu Berlín je však třeba tento případ posuzovat jinak, neboť provozovatel online portálu mohl do zákaznických hodnocení přímo zasáhnout, tuto kontrolní možnost však nevyužil. Zákaznická hodnocení byla navíc vědomě použita na podporu prodeje.
Zákaznické hodnocení jako podpora prodeje
Krajský soud zdůvodnil, že provozovatelka online portálu chtěla pomocí integrace zákaznických hodnocení na webovou stránku právě podpořit prodej produktů. Vědomě se rozhodla, že hodnocení použije jako reklamní nástroj, aniž by přitom sledovala, zda nedochází k možnému porušení práv třetích stran. Integrace zákaznických hodnocení tedy nejsou pouze reklama, ale v důsledku toho je třeba, aby si stěžovaná portálová provozovatelka zákaznická hodnocení přičetla.
Na webové stránce tak není poskytován redakční portál pro hodnocení parfémů, ale hodnocení jsou integrována do prezentace produktu a slouží cíli podpory prodeje, uvedl dále KG Berlín. Toto proto nelze srovnávat s rozhodnutím Nejvyššího spolkového soudu k portálu pro hodnocení hotelů (sp. zn.: I ZR 94/13). Stejně tak se nemůže stěžovatelka odvolávat na rozhodnutí Nejvyššího spolkového soudu k zákaznickým hodnocením na amazon.de (sp. zn.: I ZR 193/18). V tomto případě totiž prodejce nemá vliv na to, zda se zákaznická hodnocení vůbec zobrazují. Situace v daném případě je však jiná, jak uvedl soud.
Prodejce musí přijmout odpovědnost za hodnocení zákazníků
Rozsudek nevylučuje možnost napodobování produktů a jejich nabídnutí za nižší ceny. Ovšem vyloženě srovnávací reklama s cílem těžit z dobré pověsti originálu může představovat porušení práv na ochrannou známku. V tomto kontextu musí prodejce přijmout odpovědnost za hodnocení zákazníků, pokud může ovlivnit jejich zveřejnění.
MTR Legal Rechtsanwälte je hospodářská advokátní kancelář se zkušenostmi v oblasti práv duševního vlastnictví a podporuje vás v řešení případů porušení práv na ochrannou známku a na dalších tématech Práv na ochrannou známku.
Neváhejte nás kontaktovat !
