مقدمة في التحذير بشأن حماية البيانات
التحذير بشأن حماية البيانات هو أداة مركزية في قانون حماية البيانات، لفرض الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). منذ دخول قانون GDPR حيز التنفيذ في عام 2018، أصبحت الشركات والمؤسسات ملزمة بالحذر الشديد عند معالجة البيانات الشخصية. عند حدوث انتهاك لهذه المتطلبات – مثل عدم توفير معلومات كافية للمستخدمين أو معالجة البيانات بشكل غير قانوني – يمكن إصدار تحذير. يمكن أن تصدر هذه التحذيرات ليس فقط من قبل الهيئات المعنية بحماية البيانات، ولكن أيضًا من المنافسين، جمعيات حماية المستهلكين أو حتى من الأشخاص المتأثّرين أنفسهم. يهدف التحذير بشأن حماية البيانات إلى دفع الشركة للامتناع عن انتهاك حماية البيانات والامتثال لحقوق حماية البيانات. بالنسبة للشركات، يعني ذلك أنها يجب أن تراجع وتعدل عملياتها والتعامل مع البيانات الشخصية بانتظام، لتجنب التحذيرات والدعاوى المحتملة الناتجة عنها.
الأسس القانونية
يمكن العثور على الأسس القانونية للتحذيرات في مجال حماية البيانات أساسًا في القانون العام لحماية البيانات (GDPR) بالإضافة إلى قانون مكافحة المنافسة الغير عادلة (UWG). ينظم قانون GDPR بدقة كيفية جمع البيانات الشخصية وتخزينها ومعالجتها. يمكن مطاردة الانتهاكات لهذه الأحكام – مثل المعالجة غير القانونية أو نقص الشفافية – ليس فقط من قبل الهيئات المعنية بحماية البيانات، بل أيضًا في إطار قانون المنافسة. يحمي قانون UWG المنافسة من الممارسات التجارية الغير عادلة ويعتبر أن انتهاك حماية البيانات يمكن اعتباره أيضًا انتهاكًا لـ UWG إذا حصلت الشركة على فائدة غير عادلة من خلاله. لذلك، يمكن إصدار تحذيرات بشأن انتهاكات حماية البيانات بناءً على كل من قانون GDPR و UWG. يجب على الشركات التأكد من الامتثال الصارم للمتطلبات القانونية لمعالجة البيانات الشخصية لتجنب التحذيرات والعواقب القانونية الأخرى.
المنافسون يمكنهم إصدار تحذيرات – أحكام BGH I ZR 186/17 / I ZR 222/19 / I ZR 223/19
يمكن للمنافسين وجمعيات حماية المستهلكين إصدار تحذيرات بشأن انتهاكات حماية البيانات من قبل الشركات؛ حيث يلعب القاضي دورًا مركزيًا في اتخاذ القرار بشأن التحذيرات المتعلقة بانتهاكات حماية البيانات. قرر محكمة العدل الاتحادية الألمانية (BGH) في عدة قرارات بتاريخ 27 مارس 2025 (رقم القضية I ZR 186/17، I ZR 222/19، I ZR 223/19). في الماضي، اتخذت المحاكم المختلفة قرارات مختلفة حول صلاحية إصدار التحذيرات بشأن انتهاكات حماية البيانات. تُظهر العديد من حالات انتهاكات حماية البيانات الأهمية العملية لهذا الموضوع. يوضح حكم BGH الحالي أن المنافسين وجمعيات المستهلكين يمكنهم العمل بنشاط أيضًا. تعتبر أحكام BGH من مارس 2025 ذات أهمية كبيرة لممارسة التحذيرات، حيث إنها تُمكن من ملاحقة انتهاكات حماية البيانات من قبل جمعيات المستهلكين والمنافسين أمام المحاكم المدنية. تحذير GDPR هو شكل خاص من التحذير يتعلق بانتهاكات للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ويميز نفسه من التحذيرات الأخرى بسبب صلته بحماية البيانات. تلعب الجمعيات المستهلكة دورًا هامًا في فرض حقوق حماية البيانات. تشارك جمعيات المستهلكين بشدة في التحذير من انتهاكات حماية البيانات. كما يمكن للمنافسين ملاحقة انتهاكات حماية البيانات وحماية المنافسة. لحكم BGH تأثيرات كبيرة على الممارسة والتقييم القانوني لانتهاكات حماية البيانات.
يمكن معاقبة انتهاكات حماية البيانات ليس فقط من قبل السلطات الإشرافية. تعتبر صلاحية اتخاذ القرار للمحاكم في انتهاكات حماية البيانات ذات أهمية مركزية. كما تُظهر قرارات BGH، يمكن للمنافسين وجمعيات المستهلكين التصدي أيضًا للانتهاكات. في إطار هذه الإجراءات، تلعب الجهة المدعى عليها دورًا هامًا أيضاً. بالنسبة للشركات، يمكن أن يكون لها عواقب كبيرة، خاصة في التجارة عبر الإنترنت ومعالجة البيانات الحساسة، وفقًا لمكتب المحاماة التجاري MTR Legal Rechtsanwälte المتخصص في قانون تكنولوجيا المعلومات وحماية البيانات. يمكن أن تؤدي انتهاكات GDPR إلى عواقب قانونية مهمة، خاصة عند المطالبة بمطالبات بالامتناع. إذا تكرر انتهاك GDPR، فإن العقوبات المشددة والتدابير الإضافية محتملة. تتم متابعة انتهاكات حماية البيانات من قبل المحاكم وكذلك من قبل الجمعيات. تعتبر الأهمية للجمل والانصات في الفقرات ذات الصلة ضرورية للتصنيف القانوني. الموضوع له أهمية كبيرة لتطور قانون حماية البيانات وفرض حقوق المستهلك.
تطبيق اللعبة ينشر البيانات
في القضية برقم I ZR 186/17، كانت تتعلق بما يسمى “مركز التطبيقات” في شبكة اجتماعية، حيث يقدم مقدمو خدمات الجهات الخارجية ألعابًا. يعمل مركز التطبيقات كمنصة مركزية حيث تُعرض تطبيقات الجهات الخارجية المختلفة. تلعب الألعاب عبر الإنترنت دورًا مهمًا في مركز التطبيقات، لأنها تشكل جزءاً كبيرًا من العرض. لدى استخدام التطبيق، يمكن أيضًا معالجة بيانات شخصية مثل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. قبل أن يتمكن المستخدم من بدء اللعبة، عُرض عليه أن التطبيق يحصل على صلاحيات معينة، مثل القدرة على نشر تحديثات الحالة. ومع ذلك، كانت هذه الإشعارات غامضة ولم تُعلم المستخدم عما هي البيانات المحددة التي ستُعالج، ومن هم المستلمون وما هو الغرض من ذلك. اشتكى اتحاد هيئة حماية المستهلكين في الولايات الألمانية ضد ذلك وحقق النجاح.
أوضحت محكمة العدل الاتحادية الألمانية (BGH) أن المعلومات الغامضة والعمومية من هذا النوع لا تفي بمتطلبات القانون العام لحماية البيانات (GDPR). يجب أن يتم إخبار المستخدمين بشكل كامل عند جمع البيانات بواسطة التطبيق. يجب أيضًا عرض نطاق البيانات المُجمعة والمُعالجة بشكل شفاف. صياغة الأغراض في بيان الخصوصية بشكل قانوني آمن أمر ذو أهمية خاصة. تتطلب الالتزامات الإعلامية وفقًا للمادة 12 والمادة 13 من قانون GDPR تقديم معلومات واضحة، دقيقة ومفهومة للأشخاص المتأثرين. لأن هذه المتطلبات من قانون GDPR تنظم في الوقت نفسه السلوك في السوق بحسب قانون المنافسة (المادة 3a من قانون UWG)، فإن عدم الالتزام يشكل انتهاكًا للمنافسة. لذلك، قد يتخذ المنافسون أو جمعيات حماية المستهلكين المؤهلة إجراءً قانونيًا ضد مثل هذه الانتهاكات لحماية البيانات، وفقًا لـ BGH. وذلك بغض النظر عما إذا اشتكى المستخدم أم لا.
الصيادلة يبيعون الأدوية عبر الإنترنت
تناولت مسائل مماثلة في القضايا برقم I ZR 222/19 و I ZR 223/19. هنا، قامت صيدليتان ببيع الأدوية عبر منصة Amazon. كانت البيانات الشخصية للزبائن، بما في ذلك البيانات الصحية، تُعالج، مثل الاسم والعنوان أو الأدوية المطلوبة مع معلومات عن تخصيصها. كان جمع هذه البيانات الصحية من قبل الصيدليات موضوعًا مركزيًا في الإجراءات. كان هناك عددٌ كبير من حالات انتهاكات حماية البيانات في مجال الصيدليات التي ظهرت في هذا السياق. قام صيدليتان آخران برفع شكوى ضد ذلك. ونجحت هذه الدعاوى أيضًا: أوضحت محكمة العدل الفيدرالية (BGH) أن بيانات الطلبات، بحسب المادة 9 فقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، تُعتبر بيانات صحية. وهذا ينطبق أيضًا حتى إذا كانت الأدوية ليست بوصفة طبية. يمكن معالجة البيانات فقط إذا كانت هناك موافقة صريحة من الزبائن، والتي لم يحصل عليها الصيادلة.
أكدت محكمة العدل الفيدرالية (BGH) الرأي الذي أصدره محكمة العدل الأوروبية بأن البيانات الصحية تكون متوفرة بالفعل إذا كانت تشمل الطلبات استنتاجات عن حالة الصحّة أو الأدوية المستخدمة. كان للمدعى عليه دور مهم في الإجراءات، حيث كان المسؤول عن معالجة البيانات. قد تم التأكيد على أهمية حماية الأشخاص المعنيّين في معالجة البيانات الصحية بشكل خاص. أيضًا هنا رأت محكمة العدل الفيدرالية انتهاكًا للمنافسة. تعتبر المادة 9 فقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لائحة سلوك في السوق بموجب المادة 3a من قانون UWG، بحيث يمكن متابعة الانتهاك لهذه اللائحة من قبل المنافس من خلال دعوى قضائية في المنافسة أمام المحاكم المدنية، حسب قول القضاة في كارلسروه. وتم التأكيد بشكل واضح على أهمية الجملة الأولى والفقرة الأولى في الفقرات المعنية.
قانون حماية البيانات العام (GDPR) مهم أيضًا من الناحية القانونية للمنافسة
تُظهر الأحكام أن لوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR) – وهنا خاصة الالتزامات الإعلامية واللوائح الخاصة بالموافقة – مهمة أيضًا من الناحية القانونية للمنافسة. في ظل ظروف معينة، يمكن مصادرة الأرباح المحققة من خلال انتهاكات حماية البيانات؛ يتصل ذلك بالغرامات والإجراءات العقابية الإضافية التي يمكن فرضها وفقًا لأحكام القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والقانون. الشركات التي تُعالج البيانات الشخصية أو الحساسة دون معلومات كافية أو دون موافقة فعالة تعمل بطريقة منافسة غير عادلة. يمكن لهيئات حماية البيانات وكذلك المنافسين أو الجمعيات ذات المصلحة المؤهلة اتخاذ إجراءات ضد هذه الانتهاكات. وسّعت محكمة العدل الفيدرالية (BGH) بشكل كبير نطاق تطبيق قانون المنافسة. يمكن أن تواجه الشركات التي تنتهك قوانين حماية البيانات، بالإضافة إلى الغرامات من هيئات حماية البيانات، تحذيرات بتكاليف وشكاوى بالإيقاف من المنافسين و جمعيات حماية المستهلكين.
الشركات يجب أن تكون على علم جيد
لذلك ينصح الشركات بإجراء فحص دقيق والامتثال لالتزاماتها الإعلامية. يتضمن ذلك إبلاغ المستخدمين بشفافية، وفهم، وبشكل شامل عن ماهية البيانات التي سيتم معالجتها ولأي غرض، على أي أساس قانوني يتم ذلك، من هم المستلمون وما هي الحقوق التي يتمتع بها الأشخاص المتأثرون. كما يجب قبل معالجة البيانات الحساسة – مثل البيانات الصحية – الحصول على الموافقة الصريحة وتوثيقها. الشروط العامة أو المخفية ليست كافية.
الأسواق عبر الإنترنت وحماية البيانات
أصبحت الأسواق عبر الإنترنت مثل Amazon Marketplace جزءًا لا غنى عنه من التجارة الإلكترونية الحديثة. لكن هنا بالتحديد، الامتثال لحماية البيانات ذو أهمية خاصة. يجب على الموردين العاملين على هذه المنصات الالتزام بالمتطلبات الصارمة للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) عند معالجة بيانات العملاء – مثل الأسماء والعناوين أو بيانات الطلبات. أظهرت قرارات محكمة العدل الفيدرالية الألمانية (BGH) في القضايا I ZR 186/17، I ZR 222/19 و I ZR 223/19 أن انتهاكات GDPR – مثل معالجة البيانات الصحية دون موافقة صريحة من العملاء – يمكن أن تكون لها عواقب لا تتعلق فقط بقانون حماية البيانات ولكن أيضًا بقانون المنافسة. يمكن أن تؤدي التحذيرات من قبل المنافسين أو جمعيات حماية المستهلكين إلى عواقب كبيرة على الشركات في مثل هذه الحالات. تبرز أحكام محكمة العدل الفيدرالية أن الامتثال لحماية البيانات في الأسواق عبر الإنترنت ليس فقط مسألة امتثال، بل أيضًا منافسة.
عواقب التحذير
يمكن أن يكون للتحذير بشأن حماية البيانات عواقب بعيدة المدى على الشركات. بجانب الالتزام بوقف معالجة البيانات الشخصية المتنازع بشأنها فورًا، هناك تهديد بغرامات أو غرامات مالية كبيرة في حالة استمرار الانتهاك. ينص القانون العام لحماية البيانات (GDPR) في هذا الصدد على مبالغ تصل إلى 20 مليون يورو أو 4 ٪ من المبيعات السنوية العالمية – أيهما أعلى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يشوه التحذير أيضًا سمعة الشركة بشكل دائم، حيث يُنظر إلى الانتهاك حول حماية البيانات من قبل العملاء والجمهور كخرق جسيم للثقة. لذلك، ينبغي على الشركات أن تضع قيمة كبيرة على الامتثال لقواعد حماية البيانات، ليس فقط لأسباب قانونية، بل أيضًا لأسباب تتعلق بالسمعة.
الدفاع ضد التحذيرات
لحماية نفسها بشكل فعال ضد التحذيرات في مجال حماية البيانات، ينبغي على الشركات مراجعة ممارسات حماية البيانات بانتظام وتكييفها مع المتطلبات الحالية للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). يتضمن ذلك على وجه الخصوص إعداد بيان خصوصية شفافية وكاملة، والحصول على موافقات صريحة لمعالجة البيانات الحساسة، وتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات. في حالة التحذير، يُفضل التصرف بسرعة واستشارة قانونية لحماية المصالح بأفضل طريقة ممكنة. من خلال اتخاذ إجراءات استباقية والالتزام الصارم بمتطلبات حماية البيانات، يمكن للشركات تقليل مخاطر التحذيرات والإجراءات القانونية اللاحقة بشكل كبير.
MTR Legal Rechtsanwälte تقدم استشارات بشأن حماية البيانات، القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، ومواضيع أخرى في قانون تكنولوجيا المعلومات.
يرجى الاتصال بنا!
