Publicité trompeuse sur la compensation CO2 par Eurowings – Décision de la Cour d’appel de Düsseldorf
Par un arrêt du 16 décembre 2025 (réf. I-20 U 38/25), la Cour d’appel de Düsseldorf a statué sur une affirmation publicitaire de la compagnie aérienne Eurowings concernant une prétendue compensation de CO2. La question centrale était de savoir si le message publicitaire employé induisait le consommateur en erreur sur les effets environnementaux des voyages proposés ou suggérait à tort une offre climatiquement neutre qui n’existait pas réellement.
Situation de fait et publicité litigieuse
Eurowings avait fait la promotion de la possibilité offerte aux clients d’effectuer un vol pratiquement « neutre pour le climat » en souscrivant une compensation de CO2 payante. Cette publicité donnait à penser que les émissions de CO2 générées par le vol pouvaient être entièrement et immédiatement compensées.
La Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs a contesté cette affirmation publicitaire. Selon son analyse, Eurowings donnait la fausse impression d’une compensation complète et immédiate des émissions émises. En réalité, les paiements des clients étaient seulement partiellement réinvestis dans des projets de protection du climat, dont les effets environnementaux interviennent avec retard voire restent incertains.
Décision de la Cour d’appel de Düsseldorf
La Cour d’appel de Düsseldorf a estimé dans sa décision que la publicité en cause était trompeuse. Selon le Tribunal, le public visé s’attend, en raison de la formulation utilisée par Eurowings, à une neutralisation immédiate et complète des émissions de gaz à effet de serre générées par le vol. Or, les mesures de compensation réelles ne répondent pas à ces attentes.
La Cour a notamment souligné que la présentation d’une neutralité climatique à propos des vols concernés produisait une idée inexacte chez le consommateur. Les mesures de compensation ne sont pas mises en œuvre simultanément avec le vol mais consistent le plus souvent à soutenir des projets environnementaux à long terme. L’impression ainsi véhiculée d’un effet climatique immédiat est jugée inexacte et de nature à influencer le comportement d’achat des consommateurs.
En outre, il a été reproché à la publicité de ne pas fournir d’informations suffisantes sur la façon dont la compensation est effectivement réalisée et dans quelle mesure. Les conditions pour une affirmation publicitaire environnementale licite ne sont donc pas réunies ; au contraire, il y a selon la Cour une influence indue au sens des règles relatives à la concurrence loyale.
La procédure a été tranchée par jugement public. Selon les informations disponibles à la date de publication, un recours n’a pas été admis.
Conséquences pour la pratique publicitaire des entreprises
La décision souligne les exigences élevées en matière de transparence et d’exactitude des affirmations publicitaires environnementales. Les entreprises qui vantent des produits ou services durables ou favorables au climat sont tenues de fournir des informations précises et véridiques sur la portée réelle de leurs actions. Selon le Tribunal, la prétendue neutralité climatique absolue et immédiate d’un service tel qu’un vol nécessite une communication claire et exhaustive sur les mécanismes de compensation mis en œuvre et leur efficacité réelle.
Conseils aux entreprises pour éviter les risques de concurrence déloyale
Compte tenu de l’importance croissante de la communication d’entreprise en matière de durabilité, des déclarations claires et transparentes sont essentielles pour minimiser les contestations juridiques et le risque de contentieux. L’intégralité du jugement est consultable sur urteile.news sous la référence I-20 U 38/25.
Pour les entreprises souhaitant promouvoir des prestations environnementales ou durables, la décision actuelle constitue une invitation à examiner attentivement leur stratégie de communication et à la comparer aux exigences réglementaires applicables. Cela permet de garantir une présence conforme au droit sur le marché.
Pour toute information complémentaire ou question juridique relative à la publicité et à la loyauté commerciale, le cabinet MTR Legal se tient à votre disposition. Vous trouverez une assistance juridique compétente en droit de la concurrence sur https://www.mtrlegal.com/offices/deutschland/wettbewerbsrecht/.
