Εισαγωγή στο Νόμο Ενίσχυσης Προσβασιμότητας
Ο Νόμος Ενίσχυσης Προσβασιμότητας (BFSG) είναι ένας κεντρικός νόμος που ρυθμίζει πλήρως την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών στη Γερμανία. Δημοσιεύθηκε στις 22 Ιουλίου 2021 στην Ομοσπονδιακή Εφημερίδα και θα τεθεί σε ισχύ στις 28 Ιουνίου 2025. Με τον BFSG, η Γερμανία ενσωματώνει την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για προϊόντα και υπηρεσίες στην εθνική νομοθεσία. Στόχος του νόμου είναι να βελτιώσει την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών και να επιτρέψει στους ανθρώπους με αναπηρίες ισότιμη πρόσβαση. Η εφαρμογή των ευρωπαϊκών κατευθυντήριων γραμμών ενισχύει τη συμμετοχή όλων των ανθρώπων στην κοινωνική και οικονομική ζωή και διασφαλίζει ότι τα εμπόδια στην καθημερινότητα και στον ψηφιακό χώρο μειώνονται. Ο Νόμος Ενίσχυσης Προσβασιμότητας BFSG είναι, συνεπώς, ένα σημαντικό βήμα για να εδραιωθούν βιώσιμα οι απαιτήσεις προσβασιμότητας για προϊόντα και υπηρεσίες στη Γερμανία.
Στόχος και πεδίο εφαρμογής του BFSG
Το BFSG ισχύει για όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που κυκλοφορούν μετά τις 28 Ιουνίου 2025. Θέτει δεσμευτικές απαιτήσεις προσβασιμότητας για προϊόντα και υπηρεσίες, που παίζουν ιδιαίτερο ρόλο στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Το πεδίο εφαρμογής του νόμου περιλαμβάνει μεταξύ άλλων ηλεκτρονικά καταστήματα, ιστοσελίδες, λογισμικό και υλισμικό που είναι προσβάσιμα στους καταναλωτές. Επηρεάζονται όλοι οι οικονομικοί φορείς που προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες – περιλαμβάνονται κατασκευαστές, έμποροι, εισαγωγείς και πάροχοι υπηρεσιών. Ο νόμος διασφαλίζει ότι νέα προϊόντα και υπηρεσίες που κυκλοφορούν στην αγορά πληρούν τις απαιτήσεις προσβασιμότητας και επομένως είναι προσβάσιμα σε όλες τις ομάδες χρηστών. Στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου και των ψηφιακών προτάσεων, η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας είναι κεντρικής σημασίας για τις επιχειρήσεις.
Απαιτήσεις για επιχειρήσεις μέσω του BFSG
Στις 28 Ιουνίου 2025 τίθεται σε ισχύ στη Γερμανία ο Νόμος Ενίσχυσης Προσβασιμότητας (BFSG). Ενσωματώνει την ευρωπαϊκή οδηγία 2019/882 σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για προϊόντα και υπηρεσίες σε εθνικό δίκαιο. Στόχος του νόμου είναι η μείωση των ψηφιακών εμποδίων και η πρόσβαση περιεχομένου στο διαδίκτυο για όλους τους χρήστες. Το πεδίο εφαρμογής καθώς και οι επηρεαζόμενες ομάδες, όπως οι κατασκευαστές, έμποροι και εισαγωγείς, ρυθμίζονται στο § 1 Παρ. 2 BFSG.
Για πολλές επιχειρήσεις, το BFSG φέρνει νέες, δεσμευτικές απαιτήσεις για το σχεδιασμό και την παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών τους, στις οποίες πρέπει να προσαρμοστούν. Οι επιχειρήσεις έχουν στο πλαίσιο του BFSG την υποχρέωση να τηρούν τις νόμιμες απαιτήσεις προσβασιμότητας και να διαμορφώνουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο αναλόγως. Οι υποχρεώσεις περιλαμβάνουν κυρίως τη συμμόρφωση με τεχνικά πρότυπα και κανόνες που καθορίζονται στο νομικό πλαίσιο του BFSG. Οι κατασκευαστές, έμποροι και εισαγωγείς είναι υποχρεωμένοι σύμφωνα με το BFSG να διαμορφώνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους προσβάσιμα και να τηρούν τις νόμιμες διατάξεις. Η υποχρέωση εφαρμογής των απαιτήσεων προσβασιμότητας ισχύει για όλους τους οικονομικούς φορείς που εμπίπτουν στο νόμο. Η επιχείρηση φέρει την ευθύνη για τον προσβάσιμο σχεδιασμό του δικού της ιστότοπου και των ψηφιακών υπηρεσιών. Η συμμόρφωση με τα συναφή πρότυπα και νομικό πλαίσιο είναι εδώ πρωταρχικής σημασίας. Σε περίπτωση παραβιάσεων, απειλούνται διοικητικά μέτρα και πρόστιμα, αναφέρει η δικηγορική εταιρεία MTR Legal Rechtsanwälte.
Ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες που επηρεάζονται
Ο νόμος απευθύνεται κυρίως σε επιχειρήσεις που κατασκευάζουν, διανέμουν ή προσφέρουν ορισμένα ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες. Οι υπηρεσίες στο ηλεκτρονικό εμπόριο, όπως ρυθμίζονται στο πλαίσιο του BFSG, περιλαμβάνουν ψηφιακές προτάσεις που παρέχονται σε ιστότοπους και κινητές εφαρμογές και απευθύνονται σε ατομικά ερωτήματα καταναλωτών σχετικά με τη σύναψη συμβολαίων. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο επηρεάζονται ιδίως ψηφιακές προσφορές όπου συμβόλαια ολοκληρώνονται ή προετοιμάζονται online. Το ηλεκτρονικό εμπόριο υπόκειται σε ειδικές απαιτήσεις στο πλαίσιο του BFSG για να διασφαλίσει την προσβασιμότητα για όλες τις ομάδες χρηστών. Αυτά περιλαμβάνουν ιδίως κατασκευαστές υπολογιστών, smartphone, τερματικά πληρωμών ή ΑΤΜ καθώς και παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών όπως πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, εφαρμογές τραπεζικής, πύλες κράτησης ή τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες. Επηρεάζονται επίσης προγραμματιστές λογισμικού που παρέχουν εφαρμογές για τις δημόσιες συγκοινωνίες, τον τομέα των μέσων ή την ψηφιακή ανάγνωση.
Οι ηλεκτρονικά καταστήματα είναι υποχρεωμένα να διαμορφώνουν τις προτάσεις τους προσβάσιμες και να πληρούν τις απαιτήσεις του BFSG. Κάθε ιστοσελίδα που προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες στο πλαίσιο του ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει επίσης να σχεδιάζεται προσβάσιμα. Ο προσβάσιμος σχεδιασμός μεμονωμένων σελίδων και διακριτών περιοχών είναι ιδιαίτερα σημαντικός για να ανταποκρίνεται στις νόμιμες απαιτήσεις. Για προϊόντα και την ασφάλεια των προϊόντων ισχύουν στο πλαίσιο του BFSG συγκεκριμένες απαιτήσεις που πρέπει να λαμβάνουν υπόψη οι κατασκευαστές, οι εισαγωγείς και οι έμποροι. Τα ηλεκτρονικά βιβλία και οι συσκευές ανάγνωσης e-book πρέπει να σχεδιάζονται με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούνται προσβάσιμα, όπως μέσω φωνητικής εξόδου ή προσαρμόσιμου μεγέθους γραμματοσειρών. Οι τραπεζικές υπηρεσίες στο πλαίσιο του ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως η ηλεκτρονική τραπεζική ή εφαρμογές οικονομικών, υπόκεινται επίσης στις απαιτήσεις προσβασιμότητας του BFSG. Ακόμη και τα βίντεο που ενσωματώνονται σε ιστοσελίδες ή σε ψηφιακά προϊόντα πρέπει να είναι προσβάσιμα, για παράδειγμα μέσω υποτίτλων ή περιγραφής ήχου. Η χρήση κατανοητής γλώσσας, απλής γλώσσας και νοηματικής γλώσσας είναι θεμελιώδους σημασίας για προσβάσιμες ψηφιακές προσφορές. Η Κανονιστική ρύθμιση για την Προσβάσιμη Πληροφορική παίζει σημαντικό ρόλο στην υλοποίηση των νομίμων απαιτήσεων του BFSG. Για την εφαρμογή των απαιτήσεων προσβασιμότητας είναι λόγος η συμμόρφωση με τεχνικά πρότυπα και κατευθυντήριες γραμμές, όπως οι WCAG ή εναρμονισμένα πρότυπα της ΕΕ, είναι κρίσιμης σημασίας. Για ορισμένα προϊόντα υφίσταται, επιπλέον, υποχρέωση σήμανσης CE που τεκμηριώνει τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας και ασφάλειας. Υπάρχουν προσφορές για την προώθηση της προσβασιμότητας, όπως προγράμματα που παρέχουν χρηματοδότηση με περιορισμένο χρονικό ορίζοντα για την υποστήριξη εταιρειών στην εφαρμογή της προσβασιμότητας. Καταρχήν, όλα και κυρίως σύμφωνα με τις νόμιμες απαιτήσεις πρέπει να διαμορφώνονται προσβάσιμα για να επιτευχθούν οι στόχοι του BFSG. Οι πολύ μικρές επιχειρήσεις με ετήσιο κύκλο εργασιών το πολύ 2 εκατομμύρια ευρώ και λιγότερους από δέκα εργαζομένους εξαιρούνται από τις διατάξεις του BFSG. Σχετικά με τις προσφερόμενες υπηρεσίες, εξαιρούνται από τις διατάξεις.
Προσβασιμότητα στα προϊόντα
Το BFSG ρυθμίζει πλήρως πώς πρέπει να εφαρμόζεται η προσβασιμότητα στην πράξη. Για κάθε προϊόν ισχύει η υποχρέωση σήμανσης CE που επιβεβαιώνει ότι οι απαιτήσεις για προσβασιμότητα και ασφάλεια προϊόντων τηρούνται και ελέγχονται από τις αρχές επιτήρησης της αγοράς. Η συμμόρφωση με τεχνικά πρότυπα και κατευθυντήριες γραμμές, όπως εναρμονισμένα πρότυπα της ΕΕ ή πρότυπα DIN και ISO, είναι κρίσιμη για τον προσβάσιμο σχεδιασμό προϊόντων. Η Κανονιστική ρύθμιση για την Προσβάσιμη Πληροφορική εξειδικεύει τις απαιτήσεις για ψηφιακά προϊόντα και ιστοσελίδες και σχηματίζει ένα δεσμευτικό πλαίσιο για την εφαρμογή. Τα ηλεκτρονικά βιβλία και οι συσκευές ανάγνωσης e-book πρέπει, για παράδειγμα, να παρέχουν λειτουργίες όπως φωνητική έξοδο, προσαρμόσιμα μεγέθη γραμματοσειρών και προσβάσιμες οδηγίες χρήσης, για να εγγυηθούν την πρόσβαση για όλες τις ομάδες χρηστών. Ακόμη και τα βίντεο στις ιστοσελίδες και σε ψηφιακές προσφορές πρέπει να σχεδιάζονται προσβάσιμα, π.χ., μέσω υποτίτλων ή περιγραφών ήχου, όπως προβλέπει το BFSG. Η γλώσσα ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας πρέπει να σχεδιάζεται έτσι ώστε να είναι κατανοητή για ανθρώπους με διάφορες περιορισμούς, όπως μέσω απλής γλώσσας ή νοηματικής γλώσσας. Οι κατασκευαστές, οι έμποροι και οι εισαγωγείς έχουν την υποχρέωση να διαμορφώνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους προσβάσιμα και να τηρούν τις νόμιμες διατάξεις. Η παρακολούθηση της τήρησης αυτών των υποχρεώσεων διεξάγεται από τις αρμόδιες αρχές, που μπορούν επίσης να επιβάλουν κυρώσεις σε περίπτωση παραβάσεων. Το νομικό πλαίσιο του BFSG υπογραμμίζει τη σημασία της τήρησης τεχνικών προτύπων και της ευθύνης όλων των φορέων κατά μήκος της αλυσίδας αξίας. Τραπεζικές υπηρεσίες, όπως η ηλεκτρονική τραπεζική, τα ΑΤΜ ή οι εφαρμογές οικονομικών, υπόκεινται επίσης στις απαιτήσεις προσβασιμότητας και πρέπει να είναι προσβάσιμες σε όλες τις ομάδες χρηστών. Υπάρχουν επίσης προσφορές, όπως χρηματοδοτικά προγράμματα για την υποστήριξη της προσαρμογής των προϊόντων σε προσβάσιμα, π.χ. από το Aktion Mensch. Η ομάδα στόχος περιλαμβάνει καταναλωτές, καταναλωτές και καταναλωτές, που πρέπει να προστατευθούν μέσω προσβάσιμων προϊόντων και υπηρεσιών. Γενικά, πρέπει όλα, και κυρίως όλα σύμφωνα με τις νόμιμες απαιτήσεις να σχεδιάζονται προσβάσιμα.
Βασίζεται σε καθιερωμένα διεθνή πρότυπα και τις αρχές του προσβάσιμου σχεδιασμού: Προϊόντα και υπηρεσίες πρέπει να είναι αντιληπτά, λειτουργικά, κατανοητά και ανθεκτικά. Για προϊόντα σημαίνει, για παράδειγμα, ότι τα τερματικά αυτοεξυπηρέτησης όπως τα ΑΤΜ ή τα μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων πρέπει να διαθέτουν επιλογές λειτουργίας με υποβοήθηση φωνής, απτικά στοιχεία λειτουργίας και οπτικές αντιθέσεις. Ακόμη και smartphone, υπολογιστές ή λειτουργικά συστήματα πρέπει να σχεδιάζονται έτσι ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούνται και από άτομα με περιορισμένη όραση, ακοή ή κινητικότητα.
B2B Τομέας και ηλεκτρονικό εμπόριο
Στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου το BFSG ισχύει αποκλειστικά για προϊόντα και υπηρεσίες που απευθύνονται σε καταναλωτές (B2C τομέας). Οι υπηρεσίες που προσφέρονται αποκλειστικά στον B2B τομέα δεν εμπίπτουν στις διατάξεις του BFSG. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις που διανέμουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους αποκλειστικά σε άλλες επιχειρήσεις εξαιρούνται από τις επιταγές του νόμου. Μόλις, όμως, οι καταναλωτές έχουν τη μόνη δυνατότητα να απολαύσουν μια υπηρεσία, το BFSG εφαρμόζεται και εδώ. Οι επιχειρήσεις πρέπει συνεπώς, στις συμβατικές τους διατάξεις, να ξεκαθαρίζουν όταν οι προσφορές απευθύνονται αποκλειστικά σε επιχειρηματίες για να αποφύγουν παρανοήσεις και ανεπιθύμητη εφαρμογή του BFSG. Για τον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι συνεπώς αποφασιστικό να ορίσουν σαφώς την ομάδα στόχο των δικών τους προϊόντων και υπηρεσιών.
Διαμόρφωση των Online καταστημάτων και των ιστοσελίδων ώστε να είναι προσβάσιμα
Στον τομέα των υπηρεσιών, ο νόμος υποχρεώνει τους παρόχους να διαμορφώνουν τις ψηφιακές τους προσφορές προσβάσιμες. Αυτό αφορά, π.χ. τα Online καταστήματα, τα οποία πρέπει να διαμορφώνονται προσβάσιμα σύμφωνα με το BFSG, ιδίως όσον αφορά τη σύναψη συμβάσεων και τη συμμόρφωση με τις οδηγίες WCAG. Κάθε ιστοσελίδα που προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες υπόκειται στις απαιτήσεις προσβασιμότητας, όπου πρέπει να σέβονται τις τεχνικές και νομικές διατάξεις. Ιδιαίτερα σημαντικό είναι ότι όλες οι σελίδες και διακριτές περιοχές μιας ιστοσελίδας, όπως οι σελίδες πληροφοριών ή η περιοχή ολοκλήρωσης της αγοράς ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, πρέπει να σχεδιάζονται προσβάσιμα. Για τα βίντεο ισχύει μετά το BFSG, ότι πρέπει να συνοδεύονται από υπότιτλους, ηχητικές περιγραφές ή άλλα προσβάσιμα στοιχεία, εφόσον δημοσιεύτηκαν μετά από συγκεκριμένους σταθμούς. Η γλώσσα παίζει κεντρικό ρόλο: Η απλή γλώσσα, η νοηματική γλώσσα και κατανοητά μορφοποιημένα περιεχόμενα είναι βασικής σημασίας για να γίνονται οι ψηφιακές προσφορές προσβάσιμες σε όλες τις ομάδες χρηστών. Η Προσβάσιμη Πληροφορική Κανονιστική ρύθμιση εξειδικεύει τις νόμιμες διατάξεις του BFSG και αναφέρεται σε τεχνικά πρότυπα και κατευθυντήριες γραμμές, όπως τα EN ή τα πρότυπα ISO, που χρησιμεύουν ως μέτρο για την εφαρμογή των απαιτήσεων προσβασιμότητας. Χρηματοδοτικά προγράμματα, όπως οι προσφορές της Aktion Mensch, υποστηρίζουν οικονομικά τις επιχειρήσεις στην προσβάσιμη διαμόρφωση των ψηφιακών τους προσφορών. Γενικά, οτιδήποτε υπόκειται στις νόμιμες απαιτήσεις πρέπει να διαμορφώνεται πλήρως ή τουλάχιστον εν μέρει προσβάσιμο για να συμμορφώνεται με τις όλες νόμιμες απαιτήσεις. Η ομάδα στόχος περιλαμβάνει ιδιαίτερα καταναλωτές, καταναλώτριες και καταναλωτές, που πρέπει να προστατευθούν και να συζητηθούν μέσω των προσβάσιμων online προσφορών.
Οι ιστοσελίδες και οι κινητές εφαρμογές πρέπει, μεταξύ άλλων, να είναι πλοηγήσιμες μέσω πληκτρολογίου, εφοδιασμένες με εναλλακτικά κείμενα για εικόνες και επίσης προσπελάσιμες για αναγνώστες οθόνης. Τα βίντεο πρέπει να συνοδεύονται από υπότιτλους ή ηχητικές περιγραφές. Επιπλέον, υπάρχει υποχρέωση πληροφόρησης: Οι επιχειρήσεις πρέπει να ενημερώνουν σαφώς και κατανοητά για τα προσβάσιμα χαρακτηριστικά των προϊόντων και υπηρεσιών τους.
Υποχρέωση απόδειξης για τις επιχειρήσεις
Ένα κεντρικό στοιχείο του BFSG είναι η αξιολόγηση της συμμόρφωσης. Οι επιχειρήσεις ως οικονομικοί φορείς είναι υποχρεωμένες στο νομικό πλαίσιο του BFSG να αποδεικνύουν ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες τους πληρούν τις νόμιμες απαιτήσεις. Η σήμανση CE παίζει εδώ κεντρικό ρόλο, καθώς τεκμηριώνει τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας και τις διατάξεις ασφαλείας προϊόντων. Η συμμόρφωση με συναφή πρότυπα και κατευθυντήριες γραμμές, όπως εναρμονισμένα πρότυπα της ΕΕ, πρότυπα DIN ή ISO, θεωρείται απόδειξη για τη συμμόρφωση με τις νόμιμες απαιτήσεις. Επίσης, η Κανονιστική ρύθμιση για την Προσβάσιμη Πληροφορική πρέπει να λαμβάνεται υπόψη στο πλαίσιο της υποχρέωσης απόδειξης, καθώς ρυθμίζει τεχνικές απαιτήσεις για ψηφιακές προσφορές. Οι κατασκευαστές, οι έμποροι και οι εισαγωγείς έχουν την υποχρέωση να τηρούν τις σχετικές υποχρεώσεις για την τεκμηρίωση και την απόδειξη σύμφωνα με το BFSG. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω εσωτερικών διαδικασιών ελέγχου ή από εξωτερικό φορέα. Οι κατασκευαστές είναι υποχρεωμένοι να εκδίδουν λεγόμενη ευρωπαϊκή δήλωση συμμόρφωσης και να τοποθετούν το σήμα CE. Η συμμόρφωση ελέγχεται.
Εφαρμογή και έλεγχος
Η ευθύνη για την εφαρμογή του BFSG ανήκει στους οικονομικούς φορείς που προσφέρουν προϊόντα ή υπηρεσίες στην αγορά. Πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι προσφορές τους πληρούν τις εφαρμοστέες απαιτήσεις προσβασιμότητας. Η συμμόρφωση αυτών των απαιτήσεων παρακολουθείται από τις αρμόδιες αρχές, που διεξάγουν τακτικούς ελέγχους και παρεμβαίνουν σε περίπτωση παραβάσεων. Επιχειρήσεις που παραβιάζουν το BFSG πρέπει να αναμένουν προειδοποιήσεις, απαγορεύσεις πωλήσεων ή πρόστιμα έως και 100.000 ευρώ. Επομένως, είναι απαραίτητο για όλους τους παρόχους προϊόντων και υπηρεσιών να εφαρμόζουν προσεκτικά τις νόμιμες απαιτήσεις και να ελέγχουν συνεχώς την προσβασιμότητα των προσφορών τους.
Ανάγκες δράσης των επιχειρήσεων
Για τις επιχειρήσεις υπάρχει ανάγκη δράσης. Η εφαρμογή της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/882 αποτελεί τη βάση του Νόμου Ενίσχυσης Προσβασιμότητας (BFSG), που μετατρέπει τις απαιτήσεις του European Accessibility Act ως νομικό πλαίσιο σε εθνικό δίκαιο. Οι επιχειρήσεις φέρουν ως οικονομικός φορέας στο πλαίσιο του BFSG την ευθύνη να διαμορφώνουν προσβάσιμες τις ψηφιακές τους προσφορές και να τηρούν τις νόμιμες απαιτήσεις. Το Ομοσπονδιακό Κέντρο για την Προσβασιμότητα προσφέρει συμβουλές και υποστήριξη στην εφαρμογή της Οδηγίας καθώς και στην προσβάσιμη διαμόρφωση ιστοσελίδων και ψηφιακών υπηρεσιών. Υπάρχουν διάφορες προσφορές, όπως χρηματοδοτικά προγράμματα για την οικονομική υποστήριξη, που μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν κατά την εφαρμογή της προσβασιμότητας. Συχνές ερωτήσεις (FAQ) και πληροφοριακές προσφορές βοηθούν τις επιχειρήσεις να διευκρινίσουν κεντρικές ερωτήσεις σχετικά με το νόμο και να λάβουν πρακτικές βοήθειες.
Οι κατασκευαστές πρέπει να προσαρμόσουν τις διαδικασίες ανάπτυξης τους και να σκέφτονται την προσβασιμότητα από την αρχή. Τα ψηφιακά της τομέα, ιδίως οι ιστοσελίδες και οι εφαρμογές, πρέπει να αναθεωρηθούν τεχνικά και σχεδιαστικά για να εκπληρώσουν τις απαιτήσεις. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη βελτίωση της καθοδήγησης των χρηστών, την ενσωμάτωση βοηθητικών τεχνολογιών και την προσβάσιμη παρουσίαση των περιεχομένων.
Οι επιχειρήσεις πρέπει επίσης να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν κατάλληλη τεκμηρίωση και αποδείξεις για την προσβασιμότητα των προσφορών τους. Αυτά πρέπει να είναι διαθέσιμα στις αρμόδιες αρχές κατόπιν αιτήματος. Η συλλογή και υλοποίηση ανατροφοδότησης από χρήστες περιλαμβάνεται επίσης στις απαιτήσεις του νόμου, δεδομένου ότι οι ενδιαφερόμενοι έχουν το δικαίωμα να υποδείξουν τα εμπόδια και να απαιτήσουν τις αντίστοιχες βελτιώσεις.
Προσωρινές διατάξεις στο BFSG
Το BFSG προβλέπει προσωρινές διατάξεις: Προϊόντα που κυκλοφόρησαν πριν τις 28 Ιουνίου 2025 μπορούν να διατίθενται ακόμη έως τις 28 Ιουνίου 2030, ακόμα κι αν δεν πληρούν τις νέες απαιτήσεις. Για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, ο νόμος ισχύει αμέσως μετά την έναρξη ισχύος. Σε περίπτωση παραβίασης των νόμιμων διατάξεων απειλούνται πρόστιμα και διοικητικά μέτρα. Υπάρχει επίσης ο κίνδυνος ζημιών στην φήμη και νομικών αντιπαραθέσεων, όπως με αγωγές για διακρίσεις.
BFSG: Απαιτήσεις και προοπτικές
Το BFSG δεν θέτει μόνο νέες απαιτήσεις στις επιχειρήσεις, αλλά ανοίγει ταυτόχρονα και προοπτικές: Προσβάσιμα προϊόντα και υπηρεσίες φτάνουν όχι μόνο σε άτομα με αναπηρίες αλλά και σε μια αυξανόμενη ομάδα στόχο ηλικιωμένων χρηστών. Η εφαρμογή της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/882 αποτελεί τη βάση του BFSG και ενσωματώνει τις απαιτήσεις του European Accessibility Act ως νομικό πλαίσιο για απαιτήσεις προσβασιμότητας στην εθνική νομοθεσία. Το Ομοσπονδιακό Κέντρο για την Προσβασιμότητα προσφέρει συμβουλές και υποστήριξη για επιχειρήσεις που θέλουν να διαμορφώσουν τις ψηφιακές τους προσφορές προσβάσιμες. Υπάρχουν ειδικές προσφορές, όπως χρηματοδοτικά προγράμματα και οικονομική υποστήριξη, που μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν για την εφαρμογή της προσβασιμότητας. Συχνές ερωτήσεις (FAQ) και πληροφοριακές προσφορές βοηθούν τους υπεύθυνους επιχειρήσεων να διευκρινίσουν κεντρικές ερωτήσεις για την εφαρμογή. Ως οικονομικός φορέας κάθε επιχείρηση στο πλαίσιο του BFSG φέρει την ευθύνη να τηρεί τις νόμιμες διατάξεις και να διασφαλίζει την προσβασιμότητα των προϊόντων και υπηρεσιών της. Όποιοι αντιδράσουν εγκαίρως στις νέες απαιτήσεις, βελτιώνουν όχι μόνο τη συμμόρφωση με το νόμο αλλά και τη χρηστικότητα και την εμβέλεια των προσφορών τους. Οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμοστούν έγκαιρα στις νέες διατάξεις, δεδομένου ότι σε περίπτωση παραβάσεων απειλούνται και κυρώσεις.
Ως έμπειρη εταιρεία στον Οικονομικό Δίκαιο είναι η MTR Legal Rechtsanwälte διαθέσιμη ως σημείο επικοινωνίας για εσάς.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Συμπέρασμα και Μέλλον
Ο νόμος ενίσχυσης της προσβασιμότητας αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τη βελτίωση της προσβασιμότητας προϊόντων και υπηρεσιών στη Γερμανία. Ορίζει σαφείς απαιτήσεις προσβασιμότητας και υποχρεώνει όλους τους οικονομικούς φορείς να προσαρμόσουν τις προσφορές τους αναλόγως. Η εφαρμογή του BFSG θέτει πολλές επιχειρήσεις ενώπιον νέων προκλήσεων, αλλά ανοίγει επίσης ευκαιρίες για την ανάπτυξη καινοτόμων και προσβάσιμων προϊόντων και υπηρεσιών. Στο μέλλον, ο νόμος θα εξελίσσεται και θα προσαρμόζεται στις ανάγκες των ανθρώπων με αναπηρίες, προκειμένου να ενθαρρύνει μια κοινωνία χωρίς αποκλεισμούς. Οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί είναι σοφά συμβουλευμένοι να αντιμετωπίσουν έγκαιρα τις απαιτήσεις του BFSG και να λάβουν στοχευμένα μέτρα για τη βελτίωση της προσβασιμότητας των προϊόντων και υπηρεσιών τους. Έτσι, όχι μόνο συμβάλλουν στη κοινωνική συμμετοχή, αλλά ενισχύουν και τη θέση τους στην αγορά.
