Doktorun silinme hakkı var – Münih Yüksek Eyalet Mahkemesi kararı, Az.: 18 U 2631/24 Pre e
Ürünler, hizmetler, işverenler – internette neredeyse her şey değerlendirilebilir. Bu bir yandan faydalı olabiliyorsa da diğer yandan mağdurlar için itibar zedeleyici olabilir. Ancak internetteki sahte ve itibar zedeleyici ifadeler göze alınıp kabul edilmek zorunda değildir. Münih Yüksek Eyalet Mahkemesi’nin 6 Ağustos 2024 tarihli bir kararı, Google’ın internetteki olumsuz bir değerlendirmeyi silmek zorunda kalabileceğini göstermektedir (Az.: 18 U 2631/24 Pre e).
İnternetteki değerlendirmeler artık birçok hizmet sağlayıcı, örneğin doktorlar için de önemlidir. Olumlu değerlendirmelerin yanında, olumsuz seslerin tam anlamıyla önlenmesi mümkün değildir. Ancak değerlendirme olanakları rakipler hakkında yalan haberler yaymak ve itibarlarını zedelemek için kullanılmamalıdır. Bu durumda, değerlendirmenin silinmesi talebi oluşabilir, diyor MTR Legal Rechtsanwälte gibi IT hukukunda danışmanlık yapan hukuk bürosu.
Ameliyat sonrası burun sözde deforme
Münih Yüksek Eyalet Mahkemesi’nde görülen davada, bir cerrah Google’da tek yıldızla bir olumsuz değerlendirme aldı. Bir anonim hasta detaylı bir değerlendirmede ameliyatın kendisi için hiç de tatmin edici olmadığını anlattı. Operasyon sadece kozmetik nedenlerle değil, solunum sorunları yaşadığı için yapılmıştı. Ameliyat sonrası zarif burnunun kocaman bir ‘karga burnu’ haline geldiği ve burun deliklerinin iki kat büyüdüğü belirtildi. Kahkahalar sırasında artık cadıya benzediğini ifade etti. Burun ameliyatından önce, model ve oyuncu olarak çalışmış, ancak şimdi hiç iş alamadığını yazdı. Aynı zamanda psikoterapi tedavisine başladığını da ekledi. Görsel etkilerinin yanı sıra hala solunum sorunları yaşadığını ve düzgün koklayamadığını paylaştı.
Doktor, bu değerlendirmeyi kabul etmek istemedi ve buna karşı harekete geçti. Hiç böyle bir hastayı tedavi etmediğini belirterek internet platformundan değerlendirmeyi silmesini talep etti. Ancak bu platform, anonim kullanıcıdan iddialarının kanıtını isteme gereği duymadı. Münih Yerel Mahkemesi doktorun tedbir kararı talebini reddetmiş olmasına rağmen, Münih Yüksek Eyalet Mahkemesi’nde başarılı oldu.
Doktor genel kişilik hakkı ihlal edildi
Doktorun, değerlendirmenin yayınlanmasının engellenmesi hakkına sahip olduğu belirtildi. Yapılan ifadelerle, doktorun genel kişilik hakkının ihlal edildiğine karar verdi Münih Yüksek Eyalet Mahkemesi.
Her ne kadar Google doğrudan müdahil ya da fail olmasa da dolaylı müdahil olarak sorumlu tutuldu. Değerlendirmeye itiraz edildiğinde bir değerlendirme yükümlülüğü oluşmuştu ve platform değerlendiren kişinin görüşünü almalıydı. Bu değerlendirme yükümlülüğü yerine getirilmedi.
Değerlendirme engellenmelidir
Doktor, değerlendirmeyi yapan kişinin kendi hastası olmadığını inandırıcı bir şekilde ortaya koydu ve yeminli bir ifade verdi. Anlatılan durumlar, hastalarından hiçbirine uymuyordu. Google, yönergelerinde içeriklerin ‘gerçek deneyimlere ve bilgilere dayanması’ gerektiğine işaret etmektedir. Gerçek yaşanmışlıklarla temellendirilmeyen içeriklerin kabul edilemez olduğunu belirtti Münih Yüksek Eyalet Mahkemesi. Doktor, kendisi ve yazar arasında hiçbir tedavi ilişkisinin olmadığını yeterince somut bir şekilde ifade ettiği için, şikayetin yazarına iletilmesi dahil olmak üzere platformun değerlendirme yükümlülüğü oluştu. Google bu yükümlülüğü yerine getirmedi ve yazar ile iletişime geçmeyi reddetti dedi mahkeme. Bu sırada değerlendirmenin, örneğin doktorun bir rakibinden ya da rakip tarafından verilen bir sipariş olabileceği ciddi olasılık teşkil etmektedir, diye vurguladı Münih Yüksek Eyalet Mahkemesi.
Davacı, değerlendirmelerin engellenmesine hak kazandı, kararı verdi mahkeme.
Bu karar, internetteki olumsuz değerlendirmelerin gerekirse silinmesi gerektiğini göstermektedir. Bu, diğer değerlendirme platformları için de geçerlidir. Münih Yüksek Eyalet Mahkemesi, doktorları veya diğer mağdurları kötü niyetli veya uydurma değerlendirmelere karşı korumaktadır.
MTR Legal Rechtsanwälte, IT hukukunda danışmanlık yapıyor IT hukuk ve taleplerinizi uygulanması konusunda size destek oluyor.
Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
