แพทย์มีสิทธิ์ขอลบ – คำพิพากษาของศาลสูงสุดแห่งรัฐมิวนิก, หมายเลขคดี: 18 U 2631/24 Pre e
สินค้า, บริการ, นายจ้าง – ออนไลน์สามารถประเมินได้เกือบทุกอย่าง ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ในบางด้าน แต่ในบางครั้งอาจทำให้ผู้เกี่ยวข้องเสียชื่อเสียงได้ อย่างไรก็ตามไม่ต้องยอมรับคำกล่าวเท็จและคำกล่าวร้ายทางอินเทอร์เน็ต การตัดสินของศาลสูงสุดแห่งรัฐมิวนิกเมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2024 ชี้ว่า Google อาจถูกบังคับให้ลบการประเมินเชิงลบทางอินเทอร์เน็ต (หมายเลขคดี: 18 U 2631/24 Pre e).
การประเมินทางอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่อยู่คู่กับผู้ให้บริการหลายๆ ราย รวมถึงแพทย์ด้วย การประเมินแง่บวกนั้นมี แต่ก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงคำวิจารณ์แง่ลบได้เลย การประเมินไม่ควรถูกใช้อย่างเกินขอบเขตเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับคู่แข่งและทำให้พวกเขาเสียชื่อเสียง อาจเกิดสิทธิ์ในการขอลบการประเมินได้ พูดในฐานะพนักงานสำนักงานกฎหมาย MTR Legal ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย IT.
จมูกหลังผ่าตัดบิดเบือนไป
ในคดีที่นำเสนอที่ศาลสูงสุดแห่งรัฐมิวนิก แพทย์ผ่าตัดได้รับการประเมินเชิงลบเพียงหนึ่งดาวบน Google คนไข้ที่ไม่มีชื่อระบุความคิดเห็นว่า การผ่าตัดจมูกโดยแพทย์ไม่ได้ทำให้เธอพึงพอใจเลย การผ่าตัดไม่ได้เกิดจากเหตุผลความสวยความงาม แต่เพราะเธอมีปัญหาการหายใจ ภายหลังจากการผ่าตัด จมูกที่เริ่มจากรูปร่างเล็กกลายเป็น “ลูกจมูกใหญ่” ที่มีรูจมูกใหญ่ขึ้นสองเท่า เมื่อหัวเราะทำให้เธอดูเหมือนเป็นแม่มด ก่อนการผ่าตัด เธอเคยทำงานเป็นนางแบบและนักแสดง แต่ตอนนี้เธอไม่ได้รับงานอีกแล้ว ข้อมูลนี้กล่าวว่าตอนนี้เธอเข้ารับการบำบัดจิตแล้ว นอกจากนี้เธอยังมีปัญหาการหายใจและไม่สามารถดมกลิ่นได้อย่างถูกต้อง
แพทย์ไม่พอใจกับการประเมินนี้และต้องการที่จะต่อต้าน เขาอ้างว่าเขาไม่เคยรักษาคนไข้คนนี้และขอให้แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตลบความคิดเห็น แต่แพลตฟอร์มไม่ได้ดำเนินการใด ๆ เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่มีชื่อแสดงหลักฐานก่อน ศาลสุดท้ายแห่งรัฐมิวนิกปฏิเสธคำร้องขอของแพทย์ในการออกคำสั่งเบื้องต้น แต่ที่ศาลสูงสุดแห่งรัฐมิวนิก การอุทธรณ์ของเขาประสบความสำเร็จ.
แพทย์ถูกล่วงละเมิดสิทธิเสรีภาพทางบุคลิกภาพทั่วไปของตน
แพทย์มีสิทธิ์ในการขอยุติการเผยแพร่การประเมิน คำกล่าวได้ล่วงละเมิดสิทธิเสรีภาพทางบุคลิกภาพทั่วไปของเขา คำพิพากษาจากศาลสูงสุดแห่งรัฐมิวนิก
แม้ว่า Google จะไม่ใช่ผู้ก่อความรำคาญหรือผู้กระทำผิดตรง แต่ยังต้องรับผิดในฐานะผู้ก่อความรำคาญทางอ้อม เนื่องจากการร้องเรียนเกี่ยวกับการประเมินได้ก่อให้เกิดหน้าที่ตรวจสอบ และแพลตฟอร์มควรขอแถลงการณ์จากผู้ประเมิน Google ไม่ได้ทำตามหน้าที่ตรวจสอบนี้.
การประเมินจะต้องถูกบล็อก
แพทย์ได้กล่าวอย่างมีหลักฐานและยืนยันภายใต้คำสาบานว่าผู้เขียนการประเมินไม่ใช่คนไข้ของเขา สถานการณ์ที่อธิบายไม่ตรงกับคนไข้ของเขา Google ชี้ให้เห็นในแนวทางของตนว่าการโพสต์ต้อง “อิงตามประสบการณ์และข้อมูลจริง” เนื้อหาที่ไม่อิงตามประสบการณ์จริงไม่ได้รับอนุญาต ศาลสูงสุดแห่งรัฐมิวนิกได้กล่าวว่า แพทย์ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าระหว่างเขากับผู้เขียนไม่มีการติดต่อด้านการรักษา ดังนั้นหน้าที่ตรวจสอบของแพลตฟอร์ม รวมถึงการส่งร้องเรียนต่อให้กับผู้เขียนการประเมินได้ถูกก่อให้เกิกขึ้น Google ไม่ได้ทำตามหน้าที่ตรวจสอบนี้และปฏิเสธทุกการสอบถามต่อผู้เขียน ศาลชี้ชัดว่ามีความเป็นไปได้ที่การประเมินอาจมาจากคู่แข่งของแพทย์หรือได้รับการสั่งให้ดำเนินการ คำพิพากษาของศาลสุดท้ายแห่งรัฐมิวนิกบันทึก.
ผู้ฟ้องมีสิทธิเรียกร้องให้บล็อกการประเมินได้ ตัดสินโดยศาล
คำพิพากษาชี้ให้เห็นว่าการประเมินเชิงลบในอินเทอร์เน็ตอาจต้องถูกลบในบางกรณี และยังใช้กับแพลตฟอร์มการประเมินอื่นด้วย ศาลสูงสุดแห่งรัฐมิวนิกได้สนับสนุนการปกป้องของแพทย์หรือผู้ที่ได้รับผลกระทบอื่นจากการประเมินที่ไม่เหมาะสมหรือถูกสร้าง.
MTR Legal Rechtsanwälte ให้คำปรึกษาใน กฎหมาย IT และสนับสนุนการบังคับใช้อ้างสิทธิ์ของท่าน
ยินดีที่จะ ติดต่อ เราได้!
