Aucune différence entre le commerce de détail et le commerce en ligne – BGH I ZR 43/23
Un emballage trompeur reste un emballage trompeur – qu’il soit sur les étagères du commerce de détail ou vendu en ligne. Le canal de distribution n’a pas d’importance, a clairement indiqué la BGH dans un arrêt du 29 mai 2024 (Az.: I ZR 43/23). La publicité pour un tel produit sur Internet est trompeuse et constitue une violation du droit de la concurrence, selon la Cour fédérale de justice.
Si un emballage n’est rempli qu’à environ deux tiers, il est considéré comme un emballage trompeur. L’emballage et le contenu ne sont alors pas en rapport adéquat. Le consommateur est trompé sur la quantité réelle de contenu, explique le cabinet d’avocats MTR Legal, spécialisé notamment dans la protection juridique commerciale.
La première chambre civile de la Cour fédérale de justice, qui est entre autres compétente pour le droit de la concurrence, a maintenant clairement indiqué dans son arrêt du 29 mai 2024 que la publicité pour un tel produit est trompeuse pour le consommateur et constitue une violation de la loi contre la concurrence déloyale (UWG).
Tube rempli seulement à deux tiers
Dans le cas sous-jacent, le producteur avait fait la publicité d’un gel nettoyant pour hommes sur son site Internet. Le contenu du tube était de 100 millilitres. Sur le site Web, le tube était représenté debout sur le couvercle. Dans la partie inférieure transparente du tube, le gel nettoyant est bien visible. La partie supérieure, qui se rétrécit fortement vers le pli, n’est plus transparente. En réalité, le tube n’est rempli de gel nettoyant que jusqu’au début de la partie opaque.
Une association de protection des consommateurs a intenté un procès contre cette représentation. Cette représentation suggère que le tube est presque entièrement rempli, ce qui n’est pas le cas en réalité. La publicité est donc déloyale.
OLG Düsseldorf avec une vision nuancée
La plainte n’a pas réussi dans les premières instances. L’OLG Düsseldorf avait une vision nuancée en appel et faisait la distinction entre le commerce de détail et le commerce en ligne. Ainsi, la Cour d’appel a constaté que l’emballage simulait une quantité de remplissage plus élevée qu’elle n’est réellement. Cela enfreignait l’article 3a UWG en liaison avec l’article 43 alinéa 2 de la loi sur la métrologie (MessEG). Par conséquent, un client pourrait être trompé lors de l’achat en magasin s’il percevait le tube dans sa taille d’origine, a concédé l’OLG. Mais ici, il s’agissait de commerce en ligne et aucune violation de l’article 43 alinéa 2 MessEG n’a pu être constatée. Car sur Internet, la taille réelle de l’emballage reste cachée au consommateur.
Cependant, le BGH a vu les choses différemment en révision et a donné suite à l’action en cessation. Le BGH a précisé que le raisonnement de l’OLG Düsseldorf ne tenait pas. Selon l’article 43 alinéa 2 MessEG, il est interdit de mettre sur le marché des emballages qui, dans leur conception et leur remplissage, simulent une quantité de remplissage plus grande qu’elle n’est effectivement contenue. Les juges de Karlsruhe ont affirmé que c’était le cas ici. Cette disposition vise à protéger les consommateurs de ce type d’emballage trompeur. Cela s’applique indépendamment du canal de distribution.
BGH : Tromperie des consommateurs
Selon l’article 5 UWG, il y a également une tromperie des consommateurs sur la quantité de remplissage réelle, a ajouté le BGH. Une tromperie à critiquer également du point de vue de la concurrence est généralement présente si l’emballage d’un produit n’est pas en rapport adéquat avec la quantité de remplissage effectivement contenue. C’est le cas ici, car le tube n’est rempli qu’à environ deux tiers avec le gel nettoyant. Ce n’est pas nécessaire pour des raisons techniques, et la présentation de l’emballage ne prévient pas de manière fiable la simulation d’une quantité de remplissage plus grande, ont clairement indiqué les juges de Karlsruhe. Le fabricant doit donc cesser la publicité trompeuse, a décidé le BGH.
La publicité trompeuse et les violations du droit de la concurrence peuvent entraîner des avertissements et des actions en cessation. Pour éviter cela, il convient de demander conseil juridique. MTR Legal Rechtsanwälte conseille de manière exhaustive en Protection juridique commerciale.
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