La publicité avec des termes comme « climatiquement neutre » peut être trompeuse et violer le droit de la concurrence, comme l’a démontré un jugement du tribunal régional de Karlsruhe du 26 juillet 2023 (réf. 13 O 46/22 KfH).
Selon la loi contre la concurrence déloyale (UWG), les actes commerciaux sont trompeurs s’ils incitent un participant au marché à prendre une décision commerciale qu’il n’aurait autrement pas prise. Cela inclut également des déclarations trompeuses, entre autres, sur la nature, l’exécution, les avantages, les risques, les accessoires ou les procédés de fabrication, selon le cabinet d’avocats d’affaires MTR Legal Rechtsanwälte, qui se concentre sur le droit de la concurrence.
Dans ce contexte, le tribunal régional de Karlsruhe a décidé que la publicité d’une chaîne de drogueries pour certains produits de sa propre marque, prétendument neutres en carbone ou respectueux de l’environnement, est inadmissible. Il s’agissait concrètement de savon liquide, lait solaire et crème douche ou détergent. Les déclarations faisaient naître chez les consommateurs des attentes que les produits ne pouvaient effectivement pas tenir. Ainsi, le tribunal a donné raison à une plainte de l’organisation Deutsche Umwelthilfe (DUH).
Celle-ci reprochait surtout à l’entreprise un manque de transparence. En effet, les produits ne précisent pas comment la neutralité climatique ou environnementale est atteinte.
Pour justifier sa décision, le tribunal a expliqué que, bien que les produits soient annoncés comme neutres en carbone, il n’est pas précisé comment la compensation de CO2 est réalisée. En principe, une mention sur un site web correspondant suffit, mais elle n’était pas visible pour deux produits. De plus, la publicité avec le terme « neutre en carbone » doit être évitée pour les trois produits, car cela représente une promesse aux consommateurs qui ne peut être tenue. Bien que l’achat de ces produits doive générer des paiements pour une zone de protection forestière, cela ne suffit pas pour atteindre la neutralité climatique. En effet, le claim de neutralité climatique du produit va bien au-delà de ce qui peut être réalisé par des certificats de CO2 issus de la protection des forêts, a précisé le tribunal régional de Karlsruhe.
De plus, la publicité « neutre en environnement » pour le détergent est également trompeuse. Le consommateur s’attend ainsi à un bilan environnemental équilibré, que le produit n’atteint pas, selon le tribunal. La publicité trompeuse enfreint le droit de la concurrence et doit être arrêtée.
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