OLG Francfort-sur-le-Main précise la responsabilité des marketplaces en ligne en cas d’infractions au droit de la sécurité des produits
Le cadre juridique pour les opérateurs de plateformes de commerce en ligne devient de plus en plus restrictif en ce qui concerne la mise en œuvre et le contrôle des normes de sécurité des produits. Un arrêt de la Cour d’appel de Francfort-sur-le-Main du 25 juin 2021 (réf. : 6 U 244/19) fixe de nouvelles normes à cet égard : les obligations de diligence découlant de l’exploitation de la plateforme ne sont pas seulement abstraites, mais se concrétisent notamment lorsque des infractions ont déjà été constatées chez des commerçants individuels.
Contexte : Droit de la sécurité des produits dans le commerce en ligne
Le commerce électronique simplifie l’accès aux marchés internationaux et offre de nombreux avantages aux entreprises et aux consommateurs. En même temps, le risque que des produits dangereux ou défectueux soient mis sur le marché via de telles plateformes augmente. La législation – en particulier la Loi sur la sécurité des produits (ProdSG) – établit donc des exigences claires pour les acteurs du marché et impose également aux opérateurs de plateformes de garantir des mesures efficaces pour respecter les réglementations de protection pertinentes.
Décision de l’OLG Francfort-sur-le-Main
Situation de départ
Dans le cas d’espèce, des commerçants proposaient sur une grande plateforme en ligne – dans le cas concret, il s’agit d’eBay – divers produits qui ne respectaient pas les normes de sécurité des produits allemandes. Après que plusieurs infractions de la part de certains commerçants aient été signalées, la question de savoir dans quelle mesure la plateforme elle-même doit assumer la responsabilité pour ces infractions répétées est devenue pertinente.
Constatations centrales du tribunal
L’OLG Francfort-sur-le-Main a précisé : lorsqu’il y a des infractions connues ou déjà juridiquement constatées par un commerçant déterminé, il ne suffit pas pour la plateforme de se référer uniquement à ses devoirs d’inspection généraux. Au contraire, une responsabilité élargie naît : la plateforme est obligée de mettre en œuvre ses propres mesures pour éviter autant que possible de futures infractions par le partenaire contractuel déjà remarqué.
Le tribunal a justifié cela en soulignant que le modèle commercial des plateformes en ligne vise expressément à offrir aux tiers (commerçants) un accès aux consommateurs. Selon le tribunal, cette structure d’intermédiation prend également une importance particulière dans le domaine du droit de la sécurité des produits. L’opérateur de la plateforme se trouve, selon le tribunal, dans une position de contrôle et d’influence déterminante et ne peut pas se libérer de ses obligations de contrôle secondaires en présence d’indices concrets, en se contentant de mesures de surveillance générales.
Impacts sur les opérateurs de plateformes et les commerçants
Différenciation des devoirs d’inspection et de contrôle dans chaque cas
L’arrêt différencie clairement entre les devoirs d’inspection généraux et ceux liés à des événements particuliers. Bien qu’il ne soit pas du ressort d’une plateforme de vérifier la légalité de toutes les offres mises en ligne, ces normes changent au cas où des infractions connues ou déjà constatées apparaissent. Dans ces cas, l’opérateur de la plateforme doit agir de manière autonome et proactive pour prévenir des infractions similaires à l’avenir.
Importance pour l’organisation des processus d’entreprise
Pour les opérateurs de marketplaces, cette jurisprudence a accru les exigences pour la mise en œuvre interne de mécanismes de contrôle et d’inspection. Il est conseillé de prévoir des procédures spécifiques pour traiter les commerçants repérés et de garantir la documentation des mesures conformément aux exigences légales. En particulier, les risques d’infractions – telles que d’éventuelles actions en cessation, mesures administratives ou conséquences potentielles en droit de la concurrence – nécessitent des stratégies appropriées pour la gestion des risques.
Pertinence pour les fournisseurs internationaux
Les opérateurs internationaux de plateformes en ligne qui mettent des produits sur le marché allemand sont également touchés par le contenu réglementaire de la décision. Les chevauchements de diverses réglementations nationales et de l’UE doivent être pris en compte – par exemple, en ce qui concerne le rôle de l’opérateur de la plateforme en tant que perturbateur indirect en vertu du droit allemand ou le classement des produits selon les normes européennes.
Contexte dans le droit des marchés numériques
Évolution de la jurisprudence
L’arrêt s’inscrit dans une tendance croissante de la jurisprudence visant à préciser les obligations et les domaines de responsabilité des plateformes dans le commerce électronique. La communauté professionnelle attend d’autres évolutions à la lumière des nouvelles réglementations européennes concernant, par exemple, la « législation sur les services numériques » (Digital Services Act), qui impose des obligations encore plus strictes aux plateformes au sein de l’UE.
Protection juridique et procédures en cours
Il convient de noter que la décision est devenue définitive, mais que d’autres décisions spécifiques aux normes ne sont pas fondamentalement exclues. La présomption d’innocence pour les commerçants individuels est toujours préservée dans le cadre des procédures en cours. La source de ce jugement est consultable sur : urteile.news.
Résumé et options de contact prudentes
La décision de l’OLG Francfort-sur-le-Main confirme un durcissement significatif des obligations de surveillance pour les opérateurs de plateformes concernant les infractions à la sécurité des produits. L’élaboration de processus efficaces et juridiquement sûrs gagne en importance dans la distribution numérique et reste un défi face aux exigences réglementaires croissantes. En cas de questions sur l’implémentation et la minimisation des risques concernant les exigences de sécurité des produits dans le commerce en ligne, les avocats de MTR Legal se tiennent volontiers à disposition pour fournir des conseils.
