KG Berlín sobre reseñas de clientes ilegales – Sentencia del 10.07.2024 – Az. 5 U 92/22
Las reseñas de clientes en una tienda en línea también pueden violar los derechos de marca existentes. Estas infracciones de derechos de marca son atribuibles al operador del portal en línea, aclaró el Tribunal Regional Superior de Berlín en la sentencia del 10 de julio de 2024 (Az.: 5 U 92/22).
Las marcas tienen un gran valor para las empresas, ya que muchos clientes asocian con ellas la calidad de un producto. Para protegerse de los imitadores, una marca debe estar registrada para disfrutar de una protección de marca completa. Entonces se puede tomar acción legal contra las infracciones de los derechos de marca, según la firma MTR Legal Rechtsanwälte, que asesora, entre otros, en el Derecho de Propiedad Intelectual y de Marcas.
Comparación con el original en la tienda en línea
Especialmente en bienes de lujo, los competidores intentan beneficiarse del prestigio de una marca existente ofreciendo productos más económicos que se asemejan al original. Este método se observa frecuentemente en perfumes. En lugar de elegir el perfume original más caro, se alienta a los consumidores a optar por un perfume más económico que se acerque mucho al aroma del original. Para evitar comparaciones con el original que puedan constituir una infracción de derechos de marca, los clientes podían en los portales de reseñas de una tienda en línea evaluar el aroma del perfume más barato y, entre otras cosas, determinar que se asemeja mucho al perfume original. Así se establece una conexión con el perfume más costoso.
Sin embargo, con la sentencia del 10 de julio de 2024, el KG Berlín ha bloqueado este enfoque. En el caso subyacente, una cadena de droguerías había ofrecido en su tienda en línea perfumes que replicaban fragancias de marcas conocidas. Los clientes tenían la opción de dejar sus reseñas en línea con referencia al original. En las reseñas surgía repetidamente que el perfume más económico era muy similar al original, casi como el original o lo consideraban una buena alternativa.
Infracción de los derechos de marca
El fabricante del perfume original vio en esto una infracción de sus derechos de marca. Exigió que el operador de la tienda en línea evitara las reseñas de clientes que se refirieran al aroma original. Sin embargo, el operador acusado no se consideró responsable del contenido de las reseñas de los clientes y se remitió a una decisión del BGH, que rechazó la atribución de las reseñas de clientes (Az.: I ZR 193/18).
Sin embargo, el caso presente debe evaluarse de manera diferente, según el KG Berlín. Porque el operador del portal en línea podría haber intervenido directamente en las reseñas de los clientes, pero no utilizó esta posibilidad de control. De hecho, las reseñas de los clientes se utilizaron deliberadamente para la promoción de ventas.
Reseñas de clientes para promoción de ventas
Para justificarlo, el Tribunal Regional explicó que la operadora del portal en línea buscaba fomentar la venta de productos mediante la inclusión de reseñas de clientes en el sitio web. Había decidido conscientemente utilizar las reseñas como herramienta publicitaria, sin supervisar si podían violar derechos de terceros. Por lo tanto, la integración de las reseñas de clientes no solo debe calificarse como publicidad, sino que también conduce a que la operadora del portal demandada deba atribuirse las reseñas.
En el sitio web no se ofrece realmente un portal editorial para reseñas de perfumes, sino que las reseñas están integradas en la presentación del producto y sirven para el objetivo de la promoción de ventas, aclaró aún más el Tribunal Regional. Por lo tanto, esto no se puede comparar con la decisión del BGH sobre un portal de reseñas de hoteles (Az.: I ZR 94/13). Asimismo, la acusada no puede referirse a la decisión del BGH sobre las reseñas de clientes en amazon.de (Az.: I ZR 193/18), ya que en ese caso el comerciante no tiene influencia sobre si las reseñas de los clientes se muestran en absoluto. Sin embargo, en el caso presente, es diferente, según el tribunal.
El comerciante debe atribuirse las reseñas de clientes
La sentencia no excluye la posibilidad de imitar productos y ofrecerlos a un precio más bajo. Sin embargo, una publicidad comparativa expresa para beneficiarse de la buena reputación del original puede constituir una infracción de derechos de marca. En este contexto, el comerciante también debe atribuirse las reseñas de los clientes si puede influir en su publicación.
MTR Legal Rechtsanwälte es una firma experimentada en Derecho de la Propiedad Intelectual que le apoya en la persecución de infracciones de derechos de marca y otros temas del Derecho de Marcas.
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