Begriff und Bedeutung der Falschlieferung
Die Falschlieferung ist ein Begriff aus dem Vertragsrecht und beschreibt den Fall, dass eine andere als die bestellte Ware geliefert wird. Dies kann bedeuten, dass entweder ein völlig anderes Produkt oder eine abweichende Ausführung des bestellten Produkts beim Käufer ankommt. Die Falschlieferung unterscheidet sich von anderen Leistungsstörungen wie der verspäteten Lieferung oder der Lieferung mangelhafter Ware.
Abgrenzung zu ähnlichen Begriffen
Im Zusammenhang mit Kaufverträgen treten verschiedene Begriffe auf, die leicht verwechselt werden können. Während bei einer mangelhaften Lieferung das richtige Produkt in fehlerhaftem Zustand geliefert wird, liegt bei einer Falschlieferung ein anderes Produkt vor als vereinbart. Auch die Nichtlieferung ist abzugrenzen: Hier erhält der Käufer gar keine Ware.
Falschlieferung vs. Mengenabweichungen
Eine weitere Unterscheidung besteht zur sogenannten Mehr- oder Minderlieferung. Bei einer Mengenabweichung stimmt zwar das gelieferte Produkt mit dem Bestellten überein, jedoch weicht die Menge von der Vereinbarung ab. Bei einer Falschlieferung hingegen entspricht bereits das gelieferte Produkt nicht dem Vertrag.
Rechtliche Folgen einer Falschlieferung
Wird eine andere als die vereinbarte Ware geliefert, hat dies rechtliche Konsequenzen für beide Vertragsparteien. Der Empfänger ist grundsätzlich nicht verpflichtet, die falsche Ware anzunehmen oder zu behalten. Er kann verlangen, dass ihm stattdessen das ursprünglich bestellte Produkt geliefert wird.
Möglichkeiten des Käufers bei Falschlieferungen
Nach Erhalt einer falschen Lieferung stehen dem Käufer verschiedene Rechte zu: Er kann auf ordnungsgemäße Vertragserfüllung bestehen und gegebenenfalls Ersatz verlangen. Unter bestimmten Voraussetzungen kommen auch Rücktritt vom Vertrag sowie Schadensersatzansprüche in Betracht.
Kosten und Rückabwicklung im Falle einer Falschlieferung
Im Rahmen der Rückabwicklung stellt sich häufig die Frage nach den Kosten für Versand und Rücksendungen sowie nach möglichen Aufwendungen durch den Käufer im Zusammenhang mit der Annahme oder Lagerhaltung falsch gelieferter Waren.
Bedeutung im Online-Handel und Fernabsatzgeschäft
Besonders im Online-Handel kommt es häufiger zu Verwechslungen bei Lieferungen aufgrund automatisierter Prozesse oder Fehlern in Logistiksystemen. Für Verbraucher gelten hier besondere Schutzmechanismen; sie haben unter bestimmten Bedingungen weitergehende Rechte gegenüber gewerblichen Anbietern als beim klassischen Kauf vor Ort.
Bedeutungsunterschiede zwischen Verbrauchern und Unternehmen
Die rechtlichen Folgen können je nach Beteiligten unterschiedlich ausgestaltet sein: Während Verbraucher meist einen umfassenderen Schutz genießen – etwa durch spezielle Widerrufsrechte – gelten zwischen Unternehmen teilweise strengere Regelungen hinsichtlich Fristen zur Anzeige von Abweichungen sowie zur Geltendmachung von Ansprüchen aus einer Falschlieferung.
Häufig gestellte Fragen zum Thema Falschlieferung (FAQ)
Was versteht man unter einer Falschlieferung?
Unter diesem Begriff versteht man die Lieferung eines anderen Produkts als vertraglich vereinbart wurde – sei es hinsichtlich Art, Typ oder Ausführung.
Muss ich eine falsch gelieferte Ware annehmen?
Käufer sind grundsätzlich nicht verpflichtet, eine andere als die bestellte Ware anzunehmen.
Darf ich auf Austausch gegen das richtige Produkt bestehen?
Käufer haben regelmäßig Anspruch darauf, dass ihnen statt des falsch gelieferten Artikels das ursprünglich bestellte Produkt übergeben wird.
Können mir durch Rücksendekosten Nachteile entstehen?
< p > In vielen Fällen trägt nicht der Empfänger sondern vielmehr der Versender beziehungsweise Verkäufer etwaige Kosten für Versand und Rücktransport falsch gelieferter Waren.< h3 > Welche Fristen muss ich beachten?
< p > Je nachdem ob es sich um einen privaten Einkauf handelt oder um Geschäfte zwischen Unternehmen können unterschiedliche Fristen für Reklamation beziehungsweise Anzeige eingehalten werden müssen.
< h3 > Was passiert wenn ich versehntlich eine falsche Sendug benutze?
< p > Wer irrtümlich erhaltene Produkte nutzt könnte unter Umständen bestimmte Verpflichtungen gegenüber dem eigentlichen Verkäufer treffen; dies hängt vom Einzelfall ab.
< h3 > Gibt es Unterschiede zwischen Privatpersonen und Firmenkunden?
< p > Ja; insbesondere genießen Privatpersonen oft weitergehenden Schutz während Geschäftskunden teils strengeren Anforderungen genügen müssen was beispielsweise Reklamationsfristen betrifft.
