Kết quả gây hiểu lầm của công cụ tìm kiếm – Người điều hành trang web chịu trách nhiệm
Các công ty sở hữu trang web luôn mong muốn trang của mình được tìm thấy dễ dàng trên Internet. Metadữ liệu của trang web sẽ có ích trong việc tăng khả năng tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như Google. Các doanh nghiệp phải nhớ rằng kết quả do công cụ tìm kiếm tạo ra từ metadữ liệu có thể chỉ được hiển thị dưới dạng rút gọn. Trong sự rút gọn này có thể nằm trong một vi phạm cạnh tranh mà người điều hành trang chủ phải gánh trách nhiệm. Điều này đã được nêu ra trong phán quyết của Tòa án Stuttgart ngày 11 tháng 8 năm 2023 (Az.: 2 W 30/23).
Trang web của một công ty nên dễ dàng được tìm thấy trên Internet. Để có thể tìm thấy dễ dàng bởi các công cụ tìm kiếm, trang web chứa metadữ liệu như thẻ tiêu đề (Title-Tag). Nhưng có thể xảy ra trường hợp các công cụ tìm kiếm như Google tự động rút ngắn metadữ liệu mà về mặt pháp lý lại không có vấn đề, và từ đó dẫn đến các kết quả gây hiểu lầm trong tìm kiếm tự nhiên, theo văn phòng luật sư kinh tế MTR Legal, nơi tư vấn về luật CNTT. Trong sự hiểu lầm này có thể tồn tại một vi phạm cạnh tranh mà người điều hành trang web phải chịu trách nhiệm dù họ đã tự mình mô tả metadữ liệu một cách chính xác. Điều này cũng được nêu rõ trong quyết định của Tòa án Stuttgart.
Công cụ tìm kiếm rút ngắn thẻ Tiêu đề
Trong trường hợp cụ thể liên quan đến trang web của một chuyên gia không chính quy. Người này đã ghi trong metadữ liệu tiêu đề Huấn luyện viên hệ thống + Nhà trị liệu tâm lý (HeilprG) được lưu trữ. Điều này làm rõ rằng họ cung cấp dịch vụ của mình theo Luật Chuyên gia không chính quy. Google đã sử dụng metadữ liệu cho tìm kiếm tự nhiên. Tuy nhiên, công cụ tìm kiếm đã rút ngắn các chi tiết từ thẻ tiêu đề. Vì vậy, từ Huấn luyện viên hệ thống + Nhà trị liệu tâm lý (HeilprG) chỉ còn lại Huấn luyện viên hệ thống + Nhà trị liệu tâm lý – nên không có thêm (HeilprG).
Sự khác biệt nhỏ này có tác động lớn, vì việc hiển thị mà không có thêm là không hợp lệ đối với chuyên gia không chính quy. Bởi vì danh hiệu Nhà trị liệu tâm lý được bảo vệ và chỉ được sử dụng với điều kiện bởi chuyên gia không chính quy. Việc sử dụng danh hiệu Nhà trị liệu tâm lý mà không có thêm HeilprG là hành động kinh doanh gây hiểu lầm và vi phạm § 5 Abs. 2 Nr. 3 UWG (Luật chống cạnh tranh không lành mạnh). Chuyên gia không chính quy đã nhận được cảnh báo cho việc hiển thị này và đã phản đối.
Tòa án Stuttgart: Người điều hành trang web có trách nhiệm
Tòa án đã phải xác định liệu người điều hành trang web có phải chịu trách nhiệm về sự rút ngắn do công cụ tìm kiếm gây ra, mặc dù chính xác do người duy trì trang web tạo ra trong thẻ tiêu đề mã nguồn.
Tòa án Stuttgart đã làm rõ rằng người điều hành trang web có trách nhiệm. Họ đã gây ra kết quả tìm kiếm gây hiểu lầm một cách đầy đủ thông qua thông tin trong metadữ liệu của mình một cách gây ra hợp lý. Bởi vì họ phải dự đoán rằng công cụ tìm kiếm sẽ tạo ra kết quả hiển thị từ dữ liệu này và do lý do hiển thị mà kết quả này chỉ xuất hiện dưới dạng rút ngắn – và như trong trường hợp này – gây hiểu lầm.
Tòa án Stuttgart đã chỉ ra rằng theo § 8 Abs. 1 UWG, bất kỳ ai thực hiện hành động kinh doanh không hợp lệ sẽ bị yêu cầu bãi bỏ và nếu có nguy cơ lặp lại, sẽ bị yêu cầu ngừng. Yêu cầu ngừng đã tồn tại khi vi phạm như vậy chỉ đe doạ.
Phán quyết gây tranh cãi
Phán quyết của Tòa án Stuttgart đang gây tranh cãi. Những người chỉ trích lưu ý rằng rất khó để người điều hành trang web nhìn thấy rõ ràng sử dụng kết quả nào của công cụ tìm kiếm trong tìm kiếm tự nhiên. Ngoài ra, các thông tin trong metadữ liệu như thẻ tiêu đề không phải lúc nào cũng được sử dụng, hoặc chỉ được sử dụng một phần. Đối với chuyên gia không chính quy, trong trường hợp hiện tại không thể dự đoán rằng công cụ tìm kiếm sẽ loại bỏ từ bổ sung (HeilprG). Đặc biệt là thông tin pháp lý của họ cũng nằm trong số ký tự dưới 55, do đó không cần thiết phải rút ngắn vì lý do kỹ thuật.
Quyết định của Tòa án Stuttgart cho thấy sự phân biệt rõ ràng giữa tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và vi phạm pháp luật cạnh tranh có thể nằm ở một đường phân biệt hẹp với các hậu quả pháp lý tương ứng. Do đó, rất quan trọng có một tư vấn pháp lý toàn diện.
MTR Legal Rechtsanwälte tư vấn về luật CNTT và luật cạnh tranh và là đối tác đáng tin cậy của bạn.
Hãy liên hệ với chúng tôi!
