Quy định nghiêm ngặt về quảng cáo giảm giá – OLG Nürnberg Án số: 3 U 460/24 UWG
Khi quảng cáo với giảm giá, giá tham chiếu phải rõ ràng đối với người tiêu dùng. Nếu không như vậy, quảng cáo có thể bị coi là lừa dối và vi phạm luật cạnh tranh. Điều này đã được OLG Nürnberg quyết định với phán quyết ngày 24 tháng 9 năm 2024 (Án số: 3 U 460/24 UWG).
Theo chỉ thị ghi giá của châu Âu, khi quảng cáo bằng giá đã giảm, giá thấp nhất phải là giá được yêu cầu trong 30 ngày trước đó. Tuy nhiên, cách thực hiện quy định này là một vấn đề gây tranh cãi về mặt pháp lý, theo công ty MTR Legal , cơ quan tư vấn về luật cạnh tranh.
Trình bày giá gây hiểu lầm
OLG Nürnberg với phán quyết của mình đã củng cố vị trí của người tiêu dùng. Trong vụ việc ngày đó, một hiệp hội cạnh tranh đã phản ánh quảng cáo “giá tốt nhất 30 ngày” của một siêu thị thực phẩm trong một tờ rơi quảng cáo. Trong tờ rơi có bốn giá khác nhau cho một sản phẩm. Giá hiện tại là 4,44 Euro được quảng bá là lợi thế giá trị thặng dư là âm 36 phần trăm. Ngoài ra, giá trước đó là 6,99 Euro được ghi chú. Trong phần chú thích, giá thấp nhất trong 30 ngày trước khi giảm giá – 4,44 Euro, cũng là giá hiện tại trong đợt khuyến mãi được nhắc đến.
Hiệp hội cạnh tranh đâm đơn kiện coi cách trình bày giá này là gây hiểu lầm. OLG Nürnberg đồng ý với quan điểm này và coi đây là một quảng cáo gây hiểu lầm và vi phạm luật cạnh tranh. Họ lý giải rằng, khi hiển thị trong tờ rơi quảng cáo, không rõ ràng đối với người tiêu dùng rằng sự giảm giá được diễn giải dựa trên giá thấp nhất trong 30 ngày qua. Người bán hàng phải chịu trách nhiệm cung cấp thông tin này theo quy định trong pháp lệnh ghi giá kể từ năm 2022. Trên thực tế, điều này có nghĩa là người tiêu dùng phải dễ dàng nhận ra giá thấp nhất mà người bán đã đưa ra trong 30 ngày qua thông qua thông tin cụ thể trong quảng cáo, như 3. Zivilsenat của OLG Nürnberg đã chỉ rõ.
Giá niêm yết phải rõ ràng với người tiêu dùng
Người bán hàng có thể quảng cáo với giá giảm, nhưng thông tin phải rõ ràng và dễ hiểu đối với người tiêu dùng, như hội đồng đã giải thích thêm. Giới hạn cho phép bị vượt qua nếu người tiêu dùng bị gây hiểu lầm bởi thông tin giá không rõ ràng hoặc thông qua sự kết hợp của thông tin không rõ ràng hoặc nhập nhằng.
Nếu trong quảng cáo có nhiều giá cho hàng hóa được ghi nhận, cần phải rõ ràng từ cách trình bày rằng sự giảm giá dựa trên giá thấp nhất trong 30 ngày qua, OLG Nürnberg đã chỉ ra. Vì người tiêu dùng coi sự chỉ rõ về ‘giá tốt nhất’ là một công cụ giúp đỡ quan trọng trong việc quyết định mua hàng. OLG đã cho phép kháng cáo lên Tòa án Liên bang.
Quyết định tương tự của Tòa án Công lý Liên minh châu Âu, C-330/23
Trong một trường hợp tương tự, Tòa án Công lý Liên minh châu Âu đã ra quyết định ngày 26 tháng 9 năm 2024 rằng, khi quảng cáo giảm giá, sự giảm giá phải dựa trên giá thấp nhất trong 30 ngày qua (Án số: C-330/23). Điều này nhằm ngăn chặn người bán tăng giá trước khi quảng cáo với giá thấp hơn. Tòa án Công lý Liên minh châu Âu cho rằng quyết định này để bảo vệ người tiêu dùng khỏi bị lừa dối.
Đối với người bán, các phán quyết này có nghĩa là họ không thể quảng cáo giảm giá dựa trên giá gần nhất yêu cầu. Điều này đặc biệt ảnh hưởng đến các ngành có thay đổi giá thường xuyên. Có thể đòi hỏi sự tái định hướng chiến lược quảng cáo từ trước. Vì vi phạm luật cạnh tranh bị đe dọa bởi cảnh cáo, vụ kiện yêu cầu đình chỉ và kiện bồi thường thiệt hại mà lý tưởng nhất nên tránh bằng chiến lược quảng cáo xa.
Công ty MTR Legal tư vấn trong luật cạnh tranh và đại diện cho lợi ích của khách hàng của mình cả trong việc chống lại lẫn thực hiện các yêu cầu đình chỉ và kiện bồi thường.
Hãy liên lạc với chúng tôi!
