Hesap sahibi 42.000 Euro geri alıyor – Karlsruhe Bölge Mahkemesi kararı, Az.: 2 O 312/22
Online bankacılıkta dolandırıcılık nedeniyle meydana gelen zararlar yıllardır artıyor. Tüm dikkat ve güvenlik önlemlerine rağmen, siber suçlular kurbanlarının hassas banka verilerini elde ederek hesaplarını boşaltmayı her zaman başarıyor. Handelsblatt’in 22 Temmuz 2024 tarihinde çevrimiçi olarak bildirdiği üzere, Federal Kriminal Dairesi 2023 yılında 90.000 dolandırıcılık vakasını kaydetti. Bu, bir önceki yıla kıyasla yüzde 14’lük bir artış anlamına geliyor. Kurbanlar için hesaplarının boşaltıldığını fark ettiklerinde bu elbette bir şoktur. Ancak birçok durumda, parayı bankadan veya tasarruf kasasından geri almak mümkündür.
Phishing, online bankacılıkta en yaygın dolandırıcılık yöntemlerinden biri olmaya devam etmektedir. Bu durumda, kurbanlar başlangıçta genellikle bankalarından veya tasarruf kasalarından gelen e-postalar veya sesli mesajlar alır ve bir bahane ile bir düğmeye veya bağlantıya tıklamaları istenir. Bu, örneğin bilgileri güncellemek veya tüm hesap fonksiyonlarını kullanmaya devam edebilmek için gerekli olduğu söylenir. Bağlantı veya düğme onları genellikle bankalarınınkine şaşılacak kadar benzer bir web sitesine götürür. Burada, hassas banka bilgilerini girmeleri istenir. Bu talebe kesinlikle uyulmamalıdır. Eğer uyulursa, genellikle iş işten çoktan geçmiş olur ve saldırganlar, kurbanlarının hesaplarından ödeme yapmak için banka verilerini kullanır.
Hesap sahibi sadece ağır ihmal durumunda sorumlu tutulur
Ancak birçok durumda, bankanın veya tasarruf kasasının zararı karşılaması gerekebilir. Çünkü hesap sahibi yalnızca ağır ihmal gösterdiğinde sorumluluk altındadır. Ancak ağır ihmalin bankaya kanıtlanması gerekir. Eski BGB § 675w uyarınca, bir ödeme işleminin müşteri tarafından yetkilendirildiğini kanıtlamak bankanın sorumluluğundadır, eğer bu ihtilaflı ise. Bu bankanın ispat yükünü, 5 Mart 2024 tarihli kararla Federal Mahkeme (Az.: XI ZR 107/22) doğrulamıştır, diyor MTR Legal’in banka hukuku alanında da danışmanlık yaptığı hukuk firması.
Sayısız mahkeme de, ödeme işlemlerinin hesap sahibi tarafından yetkilendirilmemesi durumunda, bankanın veya tasarruf kasasının zararı karşılaması gerektiğine karar vermiştir. Bu, Karlsruhe Bölge Mahkemesi (Az.: 2 O 312/22) için de geçerlidir.
Suçlular 122 kez saldırdı
Karlsruhe Bölge Mahkemesi’ndeki içerikte, suçlular son derece kurnazca davrandı ve 10 gün içinde mağdurun tasarruf kasası hesabından 122 ödeme gerçekleştirdi. Hesap sahibi ödeme işlemlerini fark ettiğinde, suçlular hesabından yaklaşık 42.000 Euro çekmişti bile. Bu arada suçlular sözde Apple-Pay ödeme yöntemini kullanmıştı.
Ödeme işlemlerini yetkilendirmediğini belirten hesap sahibi, tasarruf kasasından zararın tazmin edilmesini talep etti. Apple-Pay ödeme yöntemini kurmadığını ve bilerek, kasten etkinleştirmediğini belirtti. Ayrıca sık sık yapılan çekimlerin tasarruf kasasına dikkat çekmesi gerektiğini, böylece yetkisiz ödeme işlemlerinin durdurulması mümkün olabileceğini ifade etti.
Ancak tasarruf kasası zararı karşılamayı reddetti. Müşterisinin ödeme işlemlerini yetkilendirdiği veya en azından bankadan erişimini yeterince korumadığı görüşünü savundu.
Tasarruf kasası sorumluluk altında
Karlsruhe Bölge Mahkemesi, hesap sahibinin davasını kabul etti. Tasarruf kasası, meydana gelen zararı tazmin etmeli. Davacıya, kendisinin ağır ihmalkar davranarak suçlulara hesabına erişim imkanı sağladığı suçlaması yapılamaz.
Suçluların hassas banka bilgilerini nasıl elde ettikleri artık kanıtlanamaz. Belki de verileri phishing yoluyla elde etmişlerdir. Sahte web siteleri, kurbanlarının tanınması bir hayli zor hal alacak şekilde yapılmaktadır, dediği gibi mahkeme. Bununla birlikte, tasarruf kasasının çevresinde bir veri sızıntısı olabilir ve suçlular bu şekilde hassas banka bilgilerine erişmiş olabilirler. Hesap sahibinin ağır kusuru düşünülebilir bir husus olmadığından, tasarruf kasası zararı tazmin etmelidir, şeklinde karar verdi Karlsruhe Bölge Mahkemesi.
MTR Legal Rechtsanwälte geniş bir deneyime sahiptir banka hukukunda ve müşterilere bankalarıyla olan hukuki anlaşmazlıklarında danışmanlık yapar.
Lütfen iletişime geçin bizimle!
