Yaklaşık 255.000 Euro sahte havalelerle dolandırıcılar tarafından çalınmıştı. OLG Karlsruhe’nin 12.4.2022 tarihli kararına (Az. 17 U 823/20) göre banka, hesap sahibine zararı tazmin etmek zorundadır.
Dolandırıcılar, başkalarının banka hesaplarını boşaltmak söz konusu olduğunda yaratıcıdırlar. Bankacılık hukuku, etkilenen hesap sahiplerinin korumasız olmadığını ve bankanın sorumlulukta olabileceğini öngörmektedir, bankacılık hukukunda danışmanlıkta uzmanlaşmış ekonomi hukuk bürosu MTR Legal Rechtsanwälte’nin açıkladığı gibi. OLG Karlsruhe, 12.4.2022 tarihli kararıyla banka müşterilerinin haklarını güçlendirmiştir.
Mevcut durumda, banka müşterisi için hesap bakiyesi bir şoktu. Haberi olmadan, üçüncü şahıslar hesabından toplam 255.000 Euro değerinde 13 havale gerçekleştirmişlerdi. Havale yetkisi vermediği için bankadan parayı geri istedi.
Banka, talebe karşı çıktı. Davacının müşteri temsilcisine e-posta yoluyla havale talimatları vermesinin olağan olduğunu belirtti. Kısmen ilgili faturaları da eklemişti. Müşteri temsilcisi, talimatları yerine getirmiş ve davacıya havaleleri e-posta ile onaylamıştı.
Uyuşmazlık konusu olan 13 havale için de durum farklı değildi. Gönderen kısmına göre e-postalar davacıdan gelmiş ve ilgili faturalar eklenmişti. Bu yüzden müşteri danışmanı havaleleri gerçekleştirdi. Fark, havale talimatlarının müşteriden gelmemiş olmasıydı.
OLG Karlsruhe, bankanın zararı tazmin etmesi gerektiğine karar verdi. E-posta yoluyla havale talimatı vermek riskli ve sahtekarlıklara açıktır. Banka, bu yöntemi ek güvenlik önlemleri almadan kabul ettiğinden, riski ve ispat yükünü de üstlenmelidir, diye karar verdi mahkeme. Banka, e-postaların müşteriden geldiğini ispatlamak zorundadır, aksi halde değil.
Ayrıca, bilirkişi raporuna göre davacının e-posta hesabının hacklendiği açıkça ortadadır. Bankanın fark edebileceği nokta, e-postaların farklı bir zaman diliminden gönderildiği ve içeriği ile üsluplarının davacının alışılmış e-postalarından farklı olduğuydu, diye belirtti OLG.
Bankacılık hukukunda deneyimli avukatlar MTR Legal Rechtsanwälte’de danışmanlık yapmaktadır.
