ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มต้องลบข้อมูลตามคำพิพากษาของศาลสูงฟรังค์เฟิร์ต
เมื่อมีการเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมายผ่านโซเชียลมีเดีย ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มจะต้องรับผิดชอบ ศาลสูงฟรังค์เฟิร์ตได้ตัดสินเมื่อวันที่ 25 มกราคม 2024 (เลขที่คดี: 16 U 65/22) ว่าผู้ให้บริการโฮสต์จะต้องลบโพสต์ดังกล่าวเมื่อได้รับทราบ
โพสต์ที่เป็นการดูหมิ่น เชิงเหยียดหยาม และเป็นเท็จในโซเชียลมีเดียเป็นหัวข้อที่มีการพูดคุยมาก ผู้ได้รับผลกระทบไม่ได้จำนนต่อสถานการณ์โดยไม่มีการตอบโต้ ดังที่สำนักงานกฎหมาย MTR Legal ที่ปรึกษากฎหมายในเรื่องกฎหมายไอทีระบุ ผู้ได้รับผลกระทบมีตัวเลือกที่จะต่อสู้กับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ซึ่งดูได้จากคำพิพากษาของศาลสูงฟรังค์เฟิร์ตเมื่อวันที่ 25 มกราคม 2024
มุกภาพพร้อมคำพูดที่ผิด
เหตุของการดำเนินคดีคือมุกภาพที่โพสต์เกี่ยวกับนักการเมืองคนหนึ่งบนแพลตฟอร์มโซเชียล โดยมีการแสดงภาพของนักการเมืองพร้อมชื่อและคำพูดที่คิดว่าเธอกล่าวออกมา แต่คำพูดนั้นถูกคิดขึ้นมาเอง
นักการเมืองดำเนินการฟ้องในเรื่องนี้และประสบความสำเร็จในคดีเรียกร้องให้มีการละเว้นการกระทำดังกล่าว ในชั้นแรกศาลแขวงฟรังค์เฟิร์ตได้สั่งให้ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มถูกบังคับให้ลบมุกภาพนี้และหยุดการเผยแพร่เนื้อหาที่เหมือนกันหรือมีหัวใจเหมือนกันสู่สาธารณะ นอกจากนี้ศาลยังสั่งให้จำเลยชดใช้ค่าเสียหาย 10,000 ยูโร
บริษัทอินเตอร์เน็ตยื่นอุทธรณ์ แต่ศาลสูงฟรังค์เฟิร์ตเพียงแค่ยกเลิกการชดใช้เงิน แต่ยืนยันการเรียกร้องให้มีการละเว้นการเผยแพร่
การละเมิดสิทธิส่วนบุคคล
ศาลสูงฟรังค์เฟิร์ตระบุชัดเจนว่าการกล่าวอ้างที่ผิดนั้นถือเป็นการรบกวนสิทธิส่วนบุคคลทั่วไปของผู้ฟ้อง แม้ว่าเรื่องที่ขัดแย้งคือผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มต้องทำอะไรเพื่อป้องกันการเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ศาลสูงระบุชัดว่าการรับรู้ถึงโพสต์ที่ผิดกฎหมายทำให้ผู้ให้บริการมีหน้าที่ป้องกันการเผยแพร่โพสต์ที่เป็นคำเด่นหรือมีความหมายเหมือนกัน
ผู้ให้บริการโฮสต์ในฐานะผู้รบกวนที่มีความรับผิดชอบทางอ้อม
ศาลสูงฟรังค์เฟิร์ตทำให้เห็นชัดว่าผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มที่เป็นผู้รบกวนที่มีความรับผิดชอบทางอ้อมจะต้องลบการเผยแพร่ที่เหมือนกันหรือมีความหมายเหมือนกันทั้งหมด ในกรณีนี้ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มได้ลบมุกภาพแรกเมื่อได้รับทราบ แต่เมื่อลักษณะนี้ปรากฏขึ้นบนแพลตฟอร์มอีก ผู้ดำเนินการจึงได้ดำเนินการอีกครั้งในภายหลัง ซึ่งช้าไปแล้ว เนื่องจากการรับรู้โพสต์ที่ผิดกฎหมายครั้งแรกได้สร้างภาระในการลบและต้องดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม นอกจากนี้ผู้ฟ้องยังระบุชัดเจนว่ามุมมองของเธอคืออะไรต่อโพสต์ที่เหมือนกัน การรับรู้นี้ควรจะทำให้ผู้ดำเนินการมีหน้าที่ตรวจสอบและจัดการกับการมีอยู่ของโพสต์ที่มีความหมายเหมือนกัน ซึ่งก็ควรจะถูกลบออกด้วย ไม่ว่าศาลจะมีการกระทำในอนาคตกำหนดให้ผู้ดำเนินการป้องกันการรบกวนดังกล่าว
ตามคำแนะนำของ E-Commerce แม้ว่าผู้ดำเนินการไม่ต้องมีภาระในการตรวจสอบทั่วไปหรือค้นหาเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย แต่กรณีที่มีการรับรู้ถึงการละเมิดกฎหมายอย่างเฉพาะเจาะจง แต่ก็จะมีหน้าที่ป้องกันการรบกวนดังกล่าวในอนาคต ศาลได้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าไม่จำเป็นต้องมีการเผยแพร่ที่มีเนื้อหาเหมือนกัน เป็นเพียงพอแค่เนื้อหามีความหมายเหมือนกันโดยสมบูรณ์หรือเพียงบางส่วน
การค้นหาต้องสมเหตุสมผล
แต่การค้นหาการกล่าวอ้างที่มีความหมายเหมือนกันไม่ควรจะเป็นภาระที่เกินสมเหตุสมผล ศาลสูงฟรังค์เฟิร์ตจำกัดว่าเธอต้องสามารถทำได้ด้วยเทคนิคและเครื่องมือที่อัตโนมัติ นั่นมักหมายความว่าการระบุตัวตนของโพสต์จะต้องทำได้ด้วยอัลกอริธึม ในทางปฏิบัติศาลตัดสินว่าอย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าการตีความโพสต์โดยมนุษย์จะไม่มีความจำเป็น การประเมินกรณีด้วยมือในระบบทำงานรวมกับเทคนิคสามารถทำได้แบบสมเหตุสมผล ศาลสูงฟรังค์เฟิร์ตบอกชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ระบบ AI สามารถกรองล่วงหน้าได้อัตโนมัติ
คำพิพากษายังไม่ถึงที่สุด ศาลสูงฟรังค์เฟิร์ตได้อนุญาตให้มีการยื่นอุทธรณ์ต่อศาลสูงสุด (BGH) ต่อไป
เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับหน้าที่การลบและเรื่องอื่น ๆ ของ กฎหมายไอที MTR Legal ยินดีให้คำปรึกษา
ติดต่อ เรา ได้!
