เงื่อนไขในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปต้องชัดเจนและเข้าใจง่าย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (AGB) มีบทบาทสำคัญในการออกแบบสัญญาอนุญาตใช้งานซอฟต์แวร์ ต้องมีความชัดเจนและโปร่งใส หากไม่เป็นเช่นนั้น เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องอาจเป็นโมฆะ ดังที่คำพิพากษาของ OLG Köln เมื่อวันที่ 28 กรกฎาคม 2023 ชี้ให้เห็น (Az.: 6 U 19/23)
สำหรับการใช้งานซอฟต์แวร์ สามารถให้สิทธิการใช้งานได้ ซึ่งจะมีการตกลงขอบเขตและรูปแบบการใช้งานในสัญญา ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปมีบทบาทสำคัญในการระบุสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปต้องผ่านการตรวจสอบเนื้อหา ในทางปฏิบัติ หมายถึง ต้องมีการเขียนให้ชัดเจนและโปร่งใส หากเงื่อนไขไม่โปร่งใส อาจถือเป็นโมฆะ อธิบายโดยสำนักงานกฎหมายเศรษฐกิจ MTR Legal Rechtsanwälte ที่ให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย IT และการออกแบบสัญญาอนุญาตใช้งานซอฟต์แวร์
การฝ่าฝืนข้อกำหนดความโปร่งใส
ข้อกำหนดความโปร่งใสไม่ได้มีอยู่เพียงในกระดาษ คำพิพากษาของ OLG Köln ได้ทำให้ชัดเจน ในกรณีที่เป็นต้นเหตุ จำเลยจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์สำหรับโรงพยาบาล ที่ใช้ฐานข้อมูลที่บูรณาการเพื่อบันทึกข้อมูลที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาลและให้แก่พนักงาน เธอได้รับสิทธิการใช้งานซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลเฉพาะ ที่อนุญาตให้เธอจำหน่ายเป็นส่วนหนึ่งของระบบข้อมูลโรงพยาบาล ในการนี้ เธอได้ใช้เงื่อนไขในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปที่ระบุว่า: “ห้ามใช้แอปพลิเคชันจากผู้ผลิตรายอื่น ที่เข้าถึงโดยตรงกับฐานข้อมูลที่ใช้โดยแพคเกจแอปพลิเคชันหรือมีการเข้าถึงข้อมูลที่เก็บอยู่ในฐานข้อมูลโดยทางอ้อม”ผู้แข่งขันที่จำหน่ายระบบข้อมูลการจัดการสำหรับโรงพยาบาลเช่นกัน เห็นว่าเงื่อนไขดังกล่าวเป็นการเอาเปรียบที่ไม่เหมาะสมตาม § 307 BGB ซึ่งเธออาจถูกดึงออกจากตลาด หากโรงพยาบาลที่เข้าถึงฐานข้อมูลนี้ไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์จากผู้จัดหาอื่นโดยไม่ละเมิดสัญญากับจำเลยได้
เงื่อนไขไม่ชัดเจนและไม่สมบูรณ์
OLG Köln ให้การยืนยันในคดีนี้ เงื่อนไขที่ถูกท้าทายไม่สมบูรณ์ตาม § 307 BGB และการใช้ไม่สุจริต มันถือเป็นการละเมิด § 3a UWG (กฎหมายการค้าที่ยุติธรรม) เพราะสามารถมีผลกระทบที่ชัดเจนต่อสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภคและผู้เข้าร่วมการแข่งขันในตลาด
ยิ่งไปกว่านั้น เงื่อนไขไม่ชัดเจนและเข้าใจยากจึงถือเป็นโมฆะตาม § 307 Abs. 1 Satz 2 BGB ข้อกำหนดความโปร่งใสจะต้องมีผลบังคับใช้ต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปที่เกี่ยวข้องทั้งหมด มันบังคับให้ผู้ใช้เงื่อนไขต้องแสดงสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาให้ชัดเจน ง่าย และแม่นยำตามที่เป็นไปได้ แต่ละข้อควรเขียนให้ชัดเจนและเข้าใจง่ายในบริบทของเงื่อนไขอื่น ๆ จากข้อกำหนดความเข้าใจ เงื่อนไขควรทำให้คู่สัญญาตระหนักถึงข้อเสียทางเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้นได้ตามที่สถานการณ์กำหนด เงื่อนไขที่ไม่ชัดเจนเพียงอย่างเดียวอาจทำให้เป็นโมฆะได้ดังที่ OLG Köln ชี้ให้เห็น ในกรณีนี้ข้อกำหนดความชัดเจนถูกละเมิดเพราะโรงพยาบาลไม่สามารถบอกได้ว่ามีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของตนเพื่อใช้ในโปรแกรมของผู้จัดหาอื่นหรือไม่
เงื่อนไขเสนอโอกาสในการตีความ
ยิ่งกว่านั้น เงื่อนไขในหัวใจของการสื่อสารไม่ชัดเจนและเสนอพื้นที่ในการตีความที่แตกต่างกัน แม้จะมีใบอนุญาตการใช้งานที่ไม่จำกัด ก็ไม่สามารถระบุว่าโรงพยาบาลสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์ของผู้จัดหาอื่นได้หรือไม่ OLG Köln ตัดสินว่าเงื่อนไขนี้ไม่สมบูรณ์เนื่องจากละเมิดข้อกำหนดความโปร่งใส
คำพิพากษานี้แสดงให้เห็นว่าการเขียนข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปอย่างรอบคอบ โปร่งใสและเข้าใจง่ายเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเงื่อนไขนั้นอาจไม่สมบูรณ์และควรได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อมีการให้สิทธิการใช้งานซอฟต์แวร์
MTR Legal Rechtsanwälte มีประสบการณ์ในการออกแบบสัญญาอนุญาตใช้งานซอฟต์แวร์และให้คำปรึกษาด้านอื่นของ กฎหมาย IT.
คุณสามารถ ติดต่อ เราได้!
