บริษัทต้องคำนึงถึงผลของคำพิพากษาของศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรป
ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปได้ตัดสินในวันที่ 7 ธันวาคม 2023 ว่าคะแนนจาก Schufa ไม่ควรเป็นปัจจัยเดียวในการพิจารณาความน่าเชื่อถือทางการเงิน (หมายเลขคดี C-634/21) คำตัดสินนี้ไม่เพียงให้ผลดีต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญอย่างมากสำหรับบริษัท ที่ต้องตรวจสอบว่าการตัดสินใจเกี่ยวกับการทำสัญญาของตนสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่ หรือมีการปฏิบัติตามประเพณีที่ขัดกับข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DSGVO) หรือไม่
ทุกคนอาจจะเคยเกี่ยวข้องกับ Schufa โดยไม่รู้ตัว เมื่อต้องการกู้ยืมกับธนาคาร ทำสัญญาโทรศัพท์มือถือ หรือเปลี่ยนผู้ให้บริการไฟฟ้า ฯลฯ ข้อมูลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือทางการเงินมักถูกร้องขอจากบริษัทข้อมูลทางการเงินอย่าง Schufa ค่าคะแนนที่ไม่ดีอาจนำไปสู่การถูกปฏิเสธสัญญาหรือเงินกู้ได้ ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปได้ตัดสินว่าแนวทางปฏิบัติทั่วไปนี้ไม่ถูกต้องและยังเป็นการละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DSGVO) อีกด้วย ซึ่งมีผลต่อบริษัทต่าง ๆ ที่ได้ตัดสินใจขึ้นอยู่กับค่านี้ เผยโดยทีมงาน MTR Legal ซึ่งให้คำปรึกษาด้านกฎหมายไอที
ค่าคะแนนแสดงถึงความน่าเชื่อถือทางการเงิน
การให้ค่าคะแนนหรือที่เรียกกันว่า Scoring เป็นกระบวนการคำนวณทางคณิตศาสตร์และสถิติที่ใช้ตรวจสอบความน่าเชื่อถือทางการเงินของผู้บริโภค คะแนนที่คำนวณออกมาได้ต่ำแสดงถึงความยากลำบากในการขอสินเชื่อหรือทำสัญญาที่ต้องการ โดยศาลปกครองแห่ง Wiesbaden ต้องการให้ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรประบุว่าการดำเนินการนี้มีความถูกต้องหรือไม่เพราะประเด็นนี้ได้รับการยื่นให้พิจารณาในศาลที่ลักเซมเบิร์กเป็นคำถามก่อนไต่สวนพิจารณาพิจารณาว่า สิ่งเหล่านี้ขัดกับมาตรา 22 วรรค 1 ของ DSGVO หรือไม่ จากกฎนี้การตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายต่อบุคคลที่เกี่ยวข้องจะต้องไม่อิงเพียงแค่กระบวนการอัตโนมัติ
ในกรณีตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง มีผู้หญิงหนึ่งที่ไม่ได้รับสินเชื่อเนื่องจากคะแนนที่ไม่ดีของเธอ เธอจึงเรียกร้องให้ Schufa ลบข้อมูลของเธอและให้เข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้ แต่ Schufa ให้เพียงคะแนนที่คำนวณได้และหลักการทั่วไปสำหรับการคำนวณ ไม่ได้ให้รายละเอียดอื่น ๆ เกี่ยวกับข้อมูลที่ใช้ในการคำนวณนี้
การตัดสินใจแบบอัตโนมัติที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปตัดสินว่าการให้คะแนนตาม DSGVO เมื่อใช้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการให้สินเชื่อหรือสัญญาเป็นการกระทำอัตโนมัติที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายในกรณีที่ธนาคารหรือบริษัทอื่น ๆ ใช้คะแนนนี้เป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจ การตัดสินใจเหล่านี้ไม่ควรอิงจากอัลกอริทึมที่เป็นข้อมูลทั่วไปและไม่เปิดเผยชื่อ แต่ควรพิจารณาสถานการณ์เฉพาะเจาะจงด้วย
การตัดสินใจนี้ถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้บริโภค แต่เป็นความท้าทายสำหรับธนาคารและบริษัทที่ได้ใช้ข้อมูลคะแนนเป็นหลักในการตัดสินใจ ไม่ต้องหาวิธีให้เข้ากับ DSGVO
MTR Legal Rechtsanwälte ให้คำปรึกษาในด้าน กฎหมายไอที และเกี่ยวกับ DSGVO
โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อ มายังเรา!
