Omkring 255.000 euro hade kriminella tillägnat sig genom förfalskade överföringar. Banken måste ersätta kontoinnehavaren för skadan enligt ett avgörande från OLG Karlsruhe den 12.4.2022 (Aktenzeichen 17 U 823/20).
Bedragare är uppfinningsrika när det gäller att plundra andras bankkonton. Bankrätten föreskriver att de drabbade kontoinnehavarna inte är skyddslösa och att banken kan hållas ansvarig, förklarar affärsjuridiska byrån MTR Legal Rechtsanwälte, som har bankrätt som en av sina rådgivningsspecialiteter. Bankkundernas rättigheter förstärktes av OLG Karlsruhe med sitt avgörande den 12.4.2022.
I det aktuella fallet var det en chock för bankkunden att se sin kontostatus. Utan hennes vetskap hade tredje part gjort totalt 13 överföringar från hennes konto till ett totalt värde av cirka 255.000 euro. Eftersom hon inte hade godkänt överföringarna, krävde hon tillbaka pengarna från banken.
Banken motsatte sig kravet. Det var vanligt att käranden gav sin kundrådgivare överföringsuppdrag via e-post. Hon hade delvis bifogat de relevanta fakturorna. Hennes kundrådgivare hade utfört uppdragen och bekräftat överföringarna till käranden via e-post.
Det var inte annorlunda för de omtvistade 13 överföringarna. Enligt avsändaren kom e-postmeddelandena från käranden och de relevanta fakturorna var bifogade. Därför utförde kundrådgivaren överföringarna. Skillnaden var att överföringsuppdragen inte kom från kunden.
OLG Karlsruhe beslutade att banken måste ersätta skadan. Att ge överföringsuppdrag via e-post anses vara en riskfylld metod och utsatt för förfalskningar. Eftersom banken hade accepterat denna metod utan att vidta ytterligare säkerhetsåtgärder, bär den också risken och bevisbördan, beslutade domstolen. Banken måste bevisa att e-posten verkligen kom från kunden och inte tvärtom.
Enligt en expertutredning var det dessutom sannolikt att kärandens e-postkonto hade hackats. Banken kunde ha lagt märke till att e-posten skickades från en annan tidszon och innehållsmässigt samt tonmässigt skiljde sig från kärandens vanliga e-postmeddelanden, enligt OLG.
Advokater med erfarenhet av bankrätt ger råd på MTR Legal Rechtsanwälte.
