Ongeveer 255.000 euro hadden criminelen buitgemaakt door vervalste overboekingen. De bank moet de rekeninghouder vergoeden volgens een vonnis van het OLG Karlsruhe van 12-4-2022 (dossiernr. 17 U 823/20).
Fraudeurs zijn inventief als het gaat om het plunderen van andermans bankrekeningen. Het bankrecht voorziet erin dat de betrokken rekeninghouders niet weerloos zijn en de bank aansprakelijk kan worden gesteld, legt het advocatenkantoor MTR Legal Rechtsanwälte uit, dat zich onder andere specialiseert in bankrecht. De rechten van bankklanten zijn door het OLG Karlsruhe met zijn vonnis van 12-4-2022 versterkt.
In de onderhavige zaak was de blik op haar banksaldo voor de bankklant een schok. Zonder haar medeweten hadden derden namelijk in totaal 13 overboekingen met een totale waarde van ongeveer 255.000 euro vanaf haar rekening uitgevoerd. Omdat zij de overboekingen niet had geautoriseerd, eiste zij het geld terug van de bank.
De bank verzette zich tegen de eis. Het was gebruikelijk dat de eiseres haar klantadviseur via e-mail overboekingsopdrachten gaf. Soms voegde zij de bijbehorende facturen toe. Haar klantadviseur voerde de opdrachten uit en bevestigde de overboekingen per e-mail aan de eiseres.
Dat was ook niet anders bij de betwiste 13 overboekingen. Volgens de afzender kwamen de e-mails van de eiseres en waren de bijbehorende facturen bijgevoegd. Daarom voerde de klantadviseur de overboekingen uit. Het verschil was dat de overboekingsopdrachten niet van de klant kwamen.
Het OLG Karlsruhe besloot dat de bank de schade moet vergoeden. Het geven van overboekingsopdrachten via e-mail is een risicovolle methode en gevoelig voor vervalsingen. Omdat de bank zich op deze methode zonder verdere veiligheidsmaatregelen in te stellen had verlaten, draagt zij ook het risico en de bewijslast, besloot de rechtbank. De bank moet bewijzen dat de e-mails van de klant komen en niet andersom.
Bovendien suggereert een deskundigenrapport dat de e-mailaccount van de eiseres gehackt is. De bank had kunnen opmerken dat de e-mails uit een andere tijdzone waren verzonden en qua inhoud en toon verschilden van de gebruikelijke e-mails van de eiseres, aldus het OLG.
In bankrecht ervaren advocaten adviseren bij MTR Legal Rechtsanwälte.
