Rundt 255.000 euro hadde kriminelle tilegnet seg gjennom falske overføringer. Banken må erstatte kontohaveren for tapet etter en dom fra OLG Karlsruhe den 12.4.2022 (Az. 17 U 823/20).
Svindlere er oppfinnsomme når det gjelder å plyndre andres bankkontoer. Bankretten fastsetter at de berørte kontohaverne ikke er forsvarsløse, og banken kan bli ansvarlig, forklarer advokatfirmaet MTR Legal Rechtsanwälte, som har et fokus på rådgivning innen bankrett. OLG Karlsruhe styrket bankkundenes rettigheter med sin dom av 12.4.2022.
I den aktuelle saken var synet av kontosaldoen en sjokk for bankkunden. Uten hennes vitende, hadde tredjeparter foretatt totalt 13 overføringer fra kontoen hennes til en totalverdi av rundt 255.000 euro. Siden hun ikke hadde autorisert overføringene, krevde hun pengene tilbake fra banken.
Banken motsatte seg kravet. Det var vanlig at saksøkeren ga sin kunderådgiver betalingsoppdrag via e-post. Delvis hadde hun lagt ved de aktuelle fakturaene. Kunderådgiveren hadde utført oppdragene og bekreftet overføringene til saksøkeren via e-post.
Det var ikke annerledes med de omstridte 13 overføringene. Ifølge avsenderen stammet e-postene fra saksøkeren, og de aktuelle fakturaene var vedlagt. Derfor utførte kunderådgiveren overføringene. Forskjellen var at betalingsoppdragene ikke kom fra kunden.
OLG Karlsruhe bestemte at banken må erstatte tapet. Å gi betalingsoppdrag via e-post er en risikabel metode og utsatt for forfalskning. Siden banken hadde akseptert denne metoden uten ytterligere sikkerhetsforanstaltninger, bærer de også risikoen og bevisbyrden, bestemte retten. Banken må bevise at e-postene kom fra kunden og ikke omvendt.
I tillegg indikerte en sakkyndig vurdering at saksøkerens e-postkonto kunne ha blitt hacket. Banken burde lagt merke til at e-postene ble sendt fra en annen tidssone og skilte seg innholdsmessig og i tonen fra de vanlige e-postene fra saksøkeren, ifølge OLG.
Erfarne advokater innen bankrett gir råd hos MTR Legal Rechtsanwälte.
