계좌 소유자 42,000유로 반환 – LG 칼스루에 판결, 사건번호: 2 O 312/22
온라인 뱅킹 사기로 인한 피해가 수년간 증가하고 있습니다. 최대한의 주의와 보안 조치에도 불구하고, 사이버 범죄자들은 여전히 피해자의 민감한 은행 데이터를 교묘하게 빼내어 그들의 계좌를 약탈합니다. 2024년 7월 22일 온라인에서 보도된 바에 따르면, 연방범죄수사청(Bundeskiminalamt)은 2023년에 90,000건의 사기사건을 등록했다고 합니다. 이는 전년 대비 14% 증가한 수치입니다. 피해자들에게는 계좌가 비워졌다는 사실을 알게 될 때 커다란 충격이지만, 많은 경우 은행이나 저축 은행으로부터 돈을 되찾을 수 있는 가능성도 존재합니다.
피싱은 여전히 온라인 뱅킹에서 가장 인기 있는 사기 수법 중 하나입니다. 피해자들은 처음에 그들의 은행이나 저축 은행에서 온 것처럼 보이는 이메일이나 음성 메시지를 받게 되며, 특정 상황에서 버튼이나 링크를 클릭하라는 요구를 받습니다. 예를 들어, 데이터를 업데이트하거나 모든 계좌 기능을 계속 사용하기 위해 필요한 것이라고 설명합니다. 이 링크나 버튼을 클릭하면 형태가 유사한 은행의 가짜 웹사이트로 이동하게 되고, 민감한 은행 데이터를 입력하라는 요구를 받습니다. 이러한 요구에 절대 응해서는 안 됩니다. 만약 그렇다면, 이미 늦었고, 범죄자들은 피해자의 계좌에서 돈을 빼내는 데 이 데이터를 사용합니다.
계좌 소유자는 중대한 과실이 있을 경우에만 책임진다
그러나 많은 경우 은행이나 저축 은행이 피해를 보상해야 할 수도 있습니다. 계좌 소유자가 중대한 과실을 저질렀을 경우에만 책임을 지게 되기 때문입니다. 그러나 중대한 과실은 은행이 입증해야 합니다. 독일 민법(BGB)의 § 675w에 따르면, 은행은 고객에 의한 결제 승인 절차를 입증할 의무가 있습니다. 이에 대한 은행의 입증 책임을 2024년 3월 5일자 독일 연방대법원(BGH) 판결(Az.: XI ZR 107/22)에서 확인했습니다. 경제 법무법인 MTR Legal Rechtsanwälte는 이와 같은 은행법도 다루고 있습니다.
또한 많은 법원은 계좌 소유자가 결제를 승인하지 않은 경우 은행이나 저축 은행이 피해를 보상해야 한다고 판결했습니다. 칼스루에 지방 법원(LG)도 그에 해당합니다(Az.: 2 O 312/22).
범죄자들이 122번 공격
LG 칼스루에에서 다룬 사례에서는 범죄자들이 10일 동안 122건의 결제를 피해자의 저축 은행 계좌에서 실행하여 매우 대담하게 행동했습니다. 계좌 소유자가 결제를 알아챘을 때, 범죄자들은 이미 그의 계좌에서 약 42,000유로를 인출했습니다. 범죄자들은 소위 애플 페이 결제 방법을 사용했습니다.
계좌 소유자는 자신이 결제를 승인하지 않았다는 이유로 저축 은행에 피해 보상을 요구했습니다. 그는 애플 페이 결제 방법을 설정하거나 의도적으로 활성화하지 않았으며, 저축 은행은 빈번한 인출을 인지하고 승인되지 않은 결제들을 중지할 수 있었어야 했습니다.
그러나 저축 은행은 피해에 대해 책임을 지지 않겠다고 주장했습니다. 그들은 고객이 결제를 승인했거나 최소한 자신의 은행 데이터를 타인의 접근으로부터 충분히 보호하지 않았다고 주장했습니다.
저축 은행은 책임을 져야 한다
LG 칼스루에는 계좌 소유자의 주장을 받아들였습니다. 저축 은행은 그에게 발생한 피해를 보상해야 합니다. 원고가 중대한 과실을 저질렀다는 비난을 받을 수 없으므로, 계좌에 대한 접근을 범죄자들에게 허용했다고는 볼 수 없습니다.
범죄자들이 어떻게 민감한 은행 데이터를 획득했는지는 더 이상 추적할 수 없습니다. 아마도 피싱을 통해 데이터를 빼냈을 수 있습니다. 사기꾼들은 점점 더 교묘하게 행동하고 있으며, 피해자들은 가짜 웹사이트를 거의 구분하기 어려울 정도입니다라고 법원은 말했습니다. 또한, 저축 은행의 주변에서 데이터 유출이 발생해 범죄자들이 민감한 은행 데이터를 얻었을 가능성도 있습니다. 아마도 계좌 소유자의 중대한 실책은 없었다고 판단되어, 저축 은행은 계좌 소유자에게 피해를 보상해야 한다고 LG 칼스루에는 판결했습니다.
MTR Legal Rechtsanwälte는 은행법 의 경험이 많으며, 고객들이 은행과의 법적 분쟁에서 상담을 제공합니다.
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