Risultati fuorvianti del motore di ricerca – Responsabilità del gestore della pagina web
Le aziende che gestiscono un sito web vogliono naturalmente che questo sia ben trovato su Internet. Utili per la visibilità sui motori di ricerca come Google sono i cosiddetti metadata di un sito web. Tuttavia, gli imprenditori devono tenere presente che i motori di ricerca possono riprodurre i risultati generati dai metadata solo in forma abbreviata. In questa abbreviazione può risiedere una violazione della concorrenza, di cui il gestore del sito web è responsabile. Lo dimostra una sentenza dell’OLG Stuttgart dell’11 agosto 2023 (Az.: 2 W 30/23).
Il sito web di un’azienda dovrebbe essere facilmente trovato su Internet. Per essere facilmente individuabile dai motori di ricerca, il sito web contiene metadata come ad esempio un Title Tag. Tuttavia, può accadere che motori di ricerca come Google abbreviino autonomamente i metadata correttamente formulati e che ciò conduca a risultati fuorvianti nella ricerca organica, secondo lo studio legale MTR Legal Rechtsanwälte, che fornisce consulenza, tra l’altro, in diritto informatico. In questo inganno può risiedere una violazione della concorrenza di cui il gestore del sito web è responsabile, anche se ha formulato correttamente i metadata. Questo lo dimostra anche la decisione dell’OLG Stuttgart.
Il motore di ricerca abbrevia il Title Tag
Nel caso in questione si trattava del sito web di una naturopata. Questa aveva inserito nei metadata il titolo Coach sistemico + Psicoterapeuta (HeilprG) a indicare chiaramente che offre i suoi servizi ai sensi della legge sui naturopati. Google ha utilizzato i metadata per la ricerca organica. Tuttavia, il motore di ricerca ha abbreviato le informazioni del Title Tag. Da Coach sistemico + Psicoterapeuta (HeilprG) è rimasto solo Coach sistemico + Psicoterapeuta – ovvero senza l’aggiunta (HeilprG).
Questa apparente piccola differenza ha un grande impatto, poiché la rappresentazione senza l’aggiunta per naturopati non è consentita. La denominazione Psicoterapeuta è protetta e può essere utilizzata da naturopati solo in modo limitato. La denominazione Psicoterapeuta senza l’aggiunta HeilprG rappresenta quindi un’azione commerciale fuorviante e una violazione del § 5 Abs. 2 Nr. 3 UWG (Legge contro la concorrenza sleale). La naturopata ha ricevuto un’ingiunzione per questa rappresentazione, contro cui si è opposta.
OLG Stuttgart: responsabile la gestore del sito web
Il tribunale ha dovuto chiarire se la gestore del sito web fosse responsabile per questo taglio indotto dal motore di ricerca, nonostante le sue informazioni nel Title Tag del codice sorgente fossero corrette.
La gestore del sito web è responsabile, ha chiarito l’OLG Stuttgart. Ha causato in modo adeguato il risultato del motore di ricerca fuorviante attraverso la sua indicazione nei metadata. Infatti, avrebbe dovuto aspettarsi senza alcuna difficoltà che un motore di ricerca generasse il risultato da visualizzare da questi dati e che potesse restituirlo, già per motivi di rappresentazione, solo in forma abbreviata – e come in questo caso – fuorviante.
L’OLG Stuttgart ha sottolineato che ai sensi del § 8 Abs. 1 UWG chiunque compia un’azione commerciale illecita può essere soggetto a rimozione e in caso di rischio di recidiva a inibitoria. Il diritto di inibitoria esiste già quando una tale violazione è solo minacciata.
Sentenza controversa
La sentenza dell’OLG Stuttgart è controversa. I critici notano che è difficile per i gestori di siti web vedere quali informazioni i motori di ricerca utilizzano nella ricerca organica. Così, le informazioni nei metadata come nel Title Tag non vengono sempre o vengono utilizzate solo parzialmente. Per la naturopata nel caso in questione, non era prevedibile che il motore di ricerca avrebbe omesso l’aggiunta (HeilprG). Inoltre, le sue informazioni legalmente corrette sono rimaste anche sotto il numero di 55 caratteri, per cui un’abbreviazione per motivi puramente tecnici non sarebbe stata necessaria.
La decisione dell’OLG Stuttgart chiarisce che c’è solo una sottile linea tra l’ottimizzazione dei motori di ricerca e una violazione del diritto della concorrenza con le relative conseguenze legali. Tanto più importante è una consulenza legale completa.
MTR Legal Rechtsanwälte consiglia in diritto informatico e diritto della concorrenza ed è il Suo partner competente.
Non esitate a prendere contatto con noi!
