Circa 255.000 euro erano stati sottratti da criminali tramite bonifici fraudolenti. La banca deve risarcire la titolare del conto secondo una sentenza dell’OLG Karlsruhe del 12.4.2022 (Az. 17 U 823/20).
I truffatori sono ingegnosi quando si tratta di saccheggiare conti bancari altrui. Il diritto bancario prevede che i titolari dei conti interessati non siano indifesi e che la banca possa essere ritenuta responsabile, spiega lo studio legale MTR Legal Rechtsanwälte, che ha un focus nella consulenza sul diritto bancario. I diritti dei clienti bancari sono stati rafforzati dall’OLG Karlsruhe con la sua sentenza del 12.4.2022.
Nel caso presente, per la cliente della banca la vista del suo saldo è stato uno shock. Senza la sua conoscenza, terzi avevano effettuato un totale di 13 bonifici dal suo conto per un valore complessivo di circa 255.000 euro. Poiché non aveva autorizzato i bonifici, ha richiesto la restituzione del denaro alla banca.
La banca si è opposta alla richiesta. Era usuale che la querelante inviasse ordini di bonifico al suo consulente clienti via e-mail. In parte, aveva allegato le fatture corrispondenti. Il suo consulente clienti aveva eseguito gli ordini e confermato i bonifici alla querelante per e-mail.
Non è stato diverso anche per i 13 bonifici contestati. Secondo il mittente, le e-mail provenivano dalla querelante e le fatture corrispondenti erano allegate. Pertanto, il consulente clienti ha eseguito i bonifici. La differenza era che gli ordini di bonifico non provenivano dalla cliente.
L’OLG Karlsruhe ha deciso che la banca deve risarcire il danno. Effettuare ordini di bonifico tramite e-mail è un metodo rischioso e soggetto a falsificazioni. Poiché la banca ha accettato questo metodo senza prendere ulteriori misure di sicurezza, condivide anche il rischio e l’onere della prova, ha deciso il tribunale. La banca deve dimostrare che le e-mail provengono dalla cliente e non viceversa.
Inoltre, secondo una perizia, è probabile che l’account e-mail della querelante sia stato hackerato. La banca avrebbe potuto notare che le e-mail venivano inviate da un altro fuso orario e differivano nel contenuto e nel tono dalle solite e-mail della querelante, ha affermato l’OLG.
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