Licenziamento senza preavviso nel commercio al dettaglio: Vendita di merci senza corretta registrazione fiscale dal punto di vista del diritto del lavoro
Può un datore di lavoro risolvere il rapporto di lavoro senza preavviso se uno una dipendentevende merci senza registrare il processo di vendita come previsto nel sistema di cassa? Questa domanda è stata recentemente al centro di una controversia dinanzi al tribunale del lavoro, decisa dal Bundesarbeitsgericht (BAG) l’11 luglio 2024 (Az.: 2 AZR 508/21).
La sentenza non solo chiarisce i requisiti giuslavoristici relativi all’affidabilità dei cassierie delle cassiere, ma anche gli aspetti della compliance e dell’organizzazione aziendale rilevanti per l’intero settore del commercio al dettaglio. Seguono l’esposizione dei fatti, lo sviluppo processuale, la valutazione giuridica nonché l’analisi dettagliata della tensione tra gli interessi dei lavoratori e i doveri dei datori di lavoro.
Fatti: Mancata registrazione fiscale come motivo del licenziamento
Nel caso in esame, una dipendente con molti anni di servizio nell’area casse di un’azienda di commercio al dettaglio aveva consegnato dei prodotti a una terza persona, senza registrare la vendita nel sistema di cassa. La mancata emissione dello scontrino è stata rilevata nell’ambito di controlli interni. Di conseguenza, la datrice di lavoro ha ritenuto non più sussistente il minimo indispensabile di lealtà e diligenza richiesto per il rapporto fiduciario nell’area casse, procedendo con un licenziamento straordinario, senza preavviso.
La dipendente, dal canto suo, ha sostenuto si trattasse solo di una negligenza, senza intento doloso né danno economico per l’azienda.
Valutazione giuridica da parte dei tribunali del lavoro
Tribunale del lavoro e Tribunale del lavoro regionale
Sia il tribunale del lavoro sia il tribunale del lavoro regionale in secondo grado hanno ritenuto legittimo il licenziamento. La motivazione principale risiede nel fatto che la vendita di beni al di fuori delle procedure di cassa previste costituisce una violazione degli obblighi lavorativi di particolare gravità e compromette in misura significativa il rapporto di fiducia. I tribunali si sono basati sulla giurisprudenza vigente, secondo cui, soprattutto nell’area casse, devono essere assicurate la massima trasparenza e il rigoroso rispetto delle procedure aziendali come presupposto per il regolare svolgimento delle operazioni.
Decisione del Bundesarbeitsgericht
Il BAG ha confermato la posizione dei giudici di merito e sottolineato che, nelle attività che comportano l’obbligo di una regolare contabilizzazione delle operazioni in contanti, anche violazioni di lieve entità possono compromettere in modo duraturo la fiducia indispensabile per l’impiego. In particolare, non è rilevante se si sia verificato o meno un danno economico, o se il/la dipendente abbia agito per arricchimento personale. In primo piano vi è la violazione oggettiva dell’obbligo.
Nel caso di specie, il BAG ha riconosciuto che, data la gravità della violazione, non era necessario un precedente richiamo. Con la mancata registrazione fiscale è stata aggirata deliberatamente la base per la tracciabilità e la verificabilità delle procedure aziendali, tanto che non si poteva più pretendere dal datore di lavoro la prosecuzione, anche solo temporanea, del rapporto lavorativo.
Implicazioni giuslavoristiche e aspetti rilevanti per le aziende
Obblighi di particolare lealtà nell’area casse e nei rapporti fiduciari
Alcune aree di attività nel commercio al dettaglio, in particolare quelle che coinvolgono le casse e le procedure di vendita, richiedono ai collaboratori un obbligo di diligenza sensibilmente accresciuto. La tracciabilità di ogni transazione è centrale non solo per ragioni fiscali e contabili, ma anche per prevenire violazioni della compliance.
Anche omissioni non intenzionali e isolate nell’emissione dello scontrino possono essere considerate gravi dal punto di vista del diritto del lavoro. Proprio nell’area casse, infatti, il rapporto di fiducia tra datore di lavoro e dipendenti costituisce un fondamento essenziale.
Presunzione di innocenza e principio di proporzionalità
Sebbene la giurisprudenza attribuisca particolare rilevanza anche ai casi bagatellari in ambiti lavorativi sensibili, rimane valido il principio della proporzionalità. In ogni singolo caso viene effettuata un’attenta ponderazione degli interessi di entrambe le parti. Devono essere presi in considerazione, ad esempio, la condotta precedente dellavoratore, la durata del rapporto di lavoro e le circostanze concrete della violazione dell’obbligo.
Decisioni come quella del BAG mostrano tuttavia che i requisiti relativi all’integrità dei dipendenti ai quali sono affidati movimenti di denaro o di merci sono estremamente rigorosi.
Rischi economici e obblighi di prevenzione per le imprese
Il caso sottolinea l’importanza di un sistema di controllo esaustivo e trasparente nel commercio al dettaglio, nonché di una formazione chiara e di una sensibilizzazione del personale rispetto agli obblighi connessi alle proprie mansioni. Le violazioni delle istruzioni operative, come la mancata emissione dello scontrino, possono comportare gravi conseguenze per i lavoratori e generare inoltre rischi rilevanti per le aziende in termini di responsabilità e di compliance fiscale.
Oltre alla violazione degli obblighi contrattuali, le infrazioni alle norme di cassa possono indurre ulteriori controlli, ad esempio da parte delle autorità fiscali, e aumentare il rischio di responsabilità in capo agli amministratori d’impresa.
Conclusioni per la redazione dei contratti di lavoro e la prassi aziendale
La sentenza del Bundesarbeitsgericht evidenzia la necessità di un regolamento chiaro e trasparente e di una informazione regolare ai dipendenti sulle procedure da osservare nell’area casse. I datori di lavoro sono chiamati ad assicurare basi solide e affidabili sia per i processi aziendali che per i rapporti contrattuali di lavoro.
In caso di dubbi, è opportuna un’attenta analisi della situazione fattuale e giuridica. La causa decisa dal BAG dimostra che anche in casi apparentemente chiari è indispensabile una valutazione giuridica completa. Dal momento che le controversie in materia di lavoro vengono sempre decise caso per caso, si raccomanda, in caso di incertezza, di rivolgersi tempestivamente a un consulente legale.
Per qualsiasi domanda relativa al diritto del lavoro in relazione alla responsabilità di cassa o ai meccanismi di controllo interni, gli avvocati di MTR Legal, con la loro lunga esperienza nell’ambito commerciale e giuslavoristico, possono offrirle consulenza qualificata.
