Sekitar 255.000 Euro telah dicuri oleh penjahat melalui pengalihan uang yang dipalsukan. Bank harus mengganti kerugian kepada pemegang rekening sesuai dengan putusan OLG Karlsruhe pada 12.4.2022 (Az. 17 U 823/20).
Penipu berkreasi dalam merampok rekening bank orang lain. Hukum perbankan menetapkan bahwa pemegang rekening yang terkena dampak tidak dibiarkan tanpa perlindungan dan bank dapat bertanggung jawab, jelas kantor hukum ekonomi MTR Legal Rechtsanwälte, yang memiliki fokus konsultasi pada hukum perbankan. Hak-hak pelanggan bank diperkuat oleh OLG Karlsruhe dengan putusannya pada 12.4.2022.
Dalam kasus ini, melihat saldo rekeningnya adalah sebuah kejutan bagi nasabah bank. Tanpa sepengetahuannya, pihak ketiga telah melakukan total 13 pengalihan dana dengan nilai total sekitar 255.000 Euro dari rekeningnya. Karena ia tidak mengotorisasi pengalihan tersebut, ia menuntut uangnya kembali dari bank.
Bank menolak tuntutan tersebut. Telah menjadi kebiasaan bahwa penggugat memberikan instruksi transfer melalui email kepada pengelola pelanggan. Di beberapa kasus, ia melampirkan faktur terkait. Pengelola pelanggan melaksanakan instruksi dan mengonfirmasi pengalihan dana kepada penggugat melalui email.
Hal yang sama berlaku pada 13 pengalihan yang disengketakan. Menurut pengirim, email berasal dari penggugat dan faktur terkait dilampirkan. Oleh karena itu, pengelola pelanggan melanjutkan pengalihan dana. Perbedaannya adalah bahwa instruksi pengalihan dana tersebut tidak berasal dari nasabah.
OLG Karlsruhe memutuskan bahwa bank harus mengganti kerugian. Memberikan instruksi pengalihan melalui email adalah metode yang berisiko dan rentan terhadap pemalsuan. Karena bank menggunakan metode ini tanpa mengambil langkah pengamanan lebih lanjut, mereka juga bertanggung jawab atas risikonya dan beban pembuktian, putus pengadilan. Bank harus membuktikan bahwa email berasal dari nasabah dan bukan sebaliknya.
Selain itu, menurut laporan ahli, kemungkinan akun email penggugat diretas. Bank seharusnya menyadari bahwa email dikirim dari zona waktu lain dan berbeda dalam konten serta nada dari email biasa penggugat, kata OLG.
Pengacara berpengalaman dalam hukum perbankan memberikan nasihat di MTR Legal Rechtsanwälte.
