Strogi zahtjevi za oglašavanje s popustima – OLG Nürnberg Az.: 3 U 460/24 UWG
Kod oglašavanja s popustima referentna cijena mora biti jasno vidljiva potrošaču. Ako to nije slučaj, reklama može biti zavaravajuća i kršiti prava tržišnog natjecanja. To je odlučio OLG Nürnberg presudom od 24. rujna 2024. (Az.: 3 U 460/24 UWG).
Prema europskoj direktivi o označavanju cijena, pri oglašavanju s popustima mora se navesti najniža cijena koja je tražena u posljednjih 30 dana prije akcije popusta. Međutim, pravno pitanje kako ovu odredbu primijeniti ostaje sporno, prema riječima odvjetničkog društva MTR Legal Rechtsanwälte, koje između ostalog savjetuje u području prava tržišnog natjecanja.
Prikaz cijena zavaravajući
OLG Nürnberg svojim je presudom ojačao položaj potrošača. U predmetnom slučaju, udruženje za zaštitu tržišnog natjecanja prigovorilo je oglasu jednog diskontnog trgovca prehrambenih proizvoda zbog „30-dnevne najbolje cijene“ u reklamnom letku. U letku su za jedan proizvod bile navedene četiri cijene. Trenutna cijena od 4,44 eura bila je oglašena kao postotna prednost u cijeni od minus 36 posto. Također je navedena prethodno tražena cijena od 6,99 eura. U fusnoti je upućeno na najnižu cijenu u 30-dnevnom razdoblju prije sniženja – 4,44 eura, što je ista cijena kao u trenutnoj akciji popusta.
Podnositelj tužbe, udruženje za zaštitu tržišnog natjecanja, smatralo je ovakav način prikaza cijena zavaravajućim. OLG Nürnberg se složio s ovim mišljenjem i smatrao je ovu kombinaciju informacija o cijenama zavaravajućom reklamom i kršenjem prava tržišnog natjecanja. U obrazloženju je navedeno da potrošaču nije dovoljno jasno da se prikazano sniženje cijene odnosi na najnižu cijenu u posljednjih 30 dana. Na takvu informaciju trgovac je obvezan prema propisu o označavanju cijena koji vrijedi od 2022. U praksi to znači da potrošač mora lako prepoznati najnižu cijenu koju je trgovac ponudio u posljednjih 30 dana temeljem konkretnih podataka u reklami, pojasnio je OLG Nürnberg, 3. građanski senat zadužen za pravo tržišnog natjecanja.
Označavanja cijena trebala bi biti razumljiva potrošačima
Trgovcu je načelno dozvoljeno oglašavati s cijenama sniženja, ali informacije moraju biti jasne i razumljive potrošaču, nastavio je senat. Granica dopuštenog je prekoračena kada potrošač zbog nesporazuma ili kombinacije višeznačnih ili nejasnih informacija o cijenama ostane zbunjen stvarnim opsegom sniženja.
Ako se u reklamnom materijalu navede više cijena za reklamirani proizvod, prikaz bi trebao jasno i nedvosmisleno pokazati da se sniženje cijene odnosi na najnižu cijenu u posljednjih 30 dana, navelo je OLG Nürnberg. Jer za potrošača jasno navođenje „najbolje cijene“ predstavlja važnu pomoć u donošenju odluke o kupnji. OLG je dopustio žalbu na Vrhovni sud.
Slična odluka Suda EU, C-330/23
U sličnom slučaju, Sud EU donio je odluku 26. rujna 2024. da kod oglašavanja s popustima, sniženje mora biti naznačeno temeljem najniže cijene u posljednjih 30 dana (C-330/23). Time bi se trgovcima trebalo onemogućiti da prvo povećaju cijenu prije nego što oglašavaju sniženje. Odluka je donesena kako bi se zaštitilo potrošača od zavaravanja, obrazložio je Sud EU.
Za trgovce ovo znači da više ne mogu oglašavati sniženja prema posljednjoj traženoj cijeni. Ovo posebno pogađa sektore gdje su promjene cijena česte. To može zahtijevati novu prilagodbu dosadašnjim marketinškim strategijama. Jer zbog kršenja prava tržišnog natjecanja prijete opomene, tužbe za prestanak ili odštetne tužbe koje bi se idealno trebale izbjeći dalekovidnom marketinškom strategijom.
Odvjetničko društvo MTR Legal Rechtsanwälte savjetuje u pravu tržišnog natjecanja i zastupa interese svojih klijenata kako u obrani tako i u provođenju opomena, tužbi za prestanak i odštetnih tužbi.
Slobodno nas kontaktirajte !
