सर्वोत्तम मूल्य की विज्ञापन साफ़ और स्पष्ट होनी चाहिए

कीमत में छूट पर विज्ञापन के सख्त नियम – OLG Nürnberg Az.: 3 U 460/24 UWG

कीमत में छूट के साथ किए गए विज्ञापन में, उपभोक्ता को संदर्भ मूल्य स्पष्ट रूप से दिखाई देना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो विज्ञापन भ्रामक हो सकता है और यह प्रतिस्पर्धा कानून का उल्लंघन हो सकता है। OLG Nürnberg ने 24 सितंबर 2024 के निर्णय (Az.: 3 U 460/24 UWG) में ऐसा कहा।

यूरोपीय मूल्य निदेशिका के अनुसार, कीमतों में छूट के साथ विज्ञापन में उस न्यूनतम मूल्य को प्रदर्शित करना आवश्यक है जो रियायत के 30 दिन पहले मांगा गया था। इस निर्देश को कैसे लागू करना है, यह कानूनी रूप से विवादास्पद है, जैसा कि MTR Legal Rechtsanwälte, जो प्रतिस्पर्धा कानून में सलाह देते हैं, ने कहा।

मूल्य प्रदर्शन भ्रामक

OLG Nürnberg ने अपने निर्णय के साथ उपभोक्ताओं की स्थिति को मजबूत किया है। जिस मामले पर विचार किया जा रहा था, उसमें एक प्रतिस्पर्धा संघ ने एक खाद्य डिस्काउंटर के ’30-दिन का सर्वश्रेष्ठ मूल्य’ प्रचार का विरोध किया था। प्रचार में, एक उत्पाद के लिए चार मूल्य उल्लिखित थे। वहां 4.44 यूरो की वर्तमान मांग की गई कीमत को -36 प्रतिशत की मूल्य सहेजने के रूप में प्रचारित किया गया था। इसके साथ ही 6.99 यूरो की पहले मांग की गई कीमत दी गई थी। एक फुटनोट में रियायत से पहले 30-दिन की अवधि का सबसे कम मूल्य बताने का उल्लेख किया गया था – 4.44 यूरो, जोकि वर्तमान छूट के समान कीमत थी।

मुकदमा करने वाले प्रतिस्पर्धा संघ ने इस मूल्य प्रदर्शन की शैली को भ्रामक माना। OLG Nürnberg ने इस दृष्टिकोण से सहमति प्रकट की और इस मूल्य जानकारी की संयोजन में भ्रामक विज्ञापन और प्रतिस्पर्धा कानून का उल्लंघन देखा। उन्होंने बताया कि विज्ञापन प्रचार में उपभोक्ता के लिए यह पर्याप्त रूप से स्पष्ट नहीं हो पा रहा है कि प्रदर्शित मूल्य छूट पिछले 30 दिनों के निम्नतम मूल्य पर आधारित है। 2022 से लागू मूल्य प्रदर्शनी विनियमन के अनुसार यह जानकारी देने के लिए विक्रेता बाध्य है। व्यावहारिकता में इसका अर्थ है कि उपभोक्ता को विज्ञापन में दी गई ठोस जानकारी के आधार पर विक्रेता द्वारा पिछले 30 दिनों में दी गई निम्नतम कीमत को आसानी से पहचानना चाहिए, जो प्रतिस्पर्धा कानून के लिए ज़िम्मेदार 3वीं नागरिक न्यायपीठ, OLG Nürnberg ने स्पष्ट किया।

मूल्य जानकारी उपभोक्ताओं के लिए समझने योग्य होनी चाहिए

एक विक्रेता सामान्यतः कीमत में छूट के साथ विज्ञापन कर सकता है, लेकिन जानकारी उपभोक्ता के लिए स्पष्ट और समझने योग्य होनी चाहिए, ऐसा समिति ने आगे स्पष्ट किया। यदि उपभोक्ता एक मिषवस्त या अस्पष्ट मूल्य जानकारी की संयोजन के कारण वास्तविक मूल्य छूट की सीमा को समझने में विफल हो जाता है, तो यह अनुमन्य की सीमा के बाहर है।

यदि किसी विज्ञापन में उत्पाद के लिए कई मूल्य दर्शाए जाते हैं, तो यह स्पष्ट और स्पष्ट दिखना चाहिए कि मूल्य में छूट पिछले 30 दिनों के निम्नतम मूल्य पर आधारित है, यह बात OLG Nürnberg ने स्पष्ट की। क्योंकि उपभोक्ता के लिए ‘सर्वश्रेष्ठ मूल्य’ की स्पष्ट जानकारी उसकी खरीद के निर्णय में एक महत्वपूर्ण दिशा-निर्देश है। OLG ने यह मामला फ़ेडरल कोर्ट ऑफ़ जस्टिस में अपील के लिए स्वीकार कर लिया है।

EuGH, C-330/23 का समान निर्णय

एक समान मामले में EuGH ने 26 सितंबर 2024 के निर्णय में कहा कि जब कीमत में छूट के साथ विज्ञापन किया जाता है, तो पिछले 30 दिनों की न्यूनतम कीमत के आधार पर छूट दर्शाई जानी चाहिए (Az.: C-330/23)। इस प्रकार विक्रेताओं को पहले कीमत बढ़ाने और फिर मूल्य में छूट के साथ विज्ञापन करने से रोका जा सकता है। EuGH ने यह निर्णय उपभोक्ता को भ्रामक से बचाने के लिए किया।

इन निर्णयों का अर्थ है कि विक्रेता कीमत में छूट नहीं दे सकते व्यक्तिगत आधार पर उनकी मांग की गई कीमत के आधार पर। यह विशेष रूप से उन उद्योगों को प्रभावित करता है जहां कीमतों में बदलाव अक्सर होता है। इससे मौजूदा विज्ञापन रणनीतियों को नया रूप देना आवश्यक हो सकता है। क्योंकि प्रतिस्पर्धा कानून का उल्लंघन करने पर चेतावनियां, निषेध क्रियाएं और हानि मुआवजा दावों की धमकी होती है, जिसे अनुकरणीय विज्ञापन रणनीति द्वारा आदर्श रूप में टाला जा सकता है।

आर्थिक सलाहकार MTR Legal Rechtsanwälte प्रतिस्पर्धा कानून में सलाह देती है प्रतिस्पर्धा कानून और अपने ग्राहकों के हितों का प्रतिनिधित्व करती है, चाहे वह चेतावनियों का प्रतिकार या निषेध और हानि मुआवजा दावों का निष्पादन हो।

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