כ-255,000 יורו גנבו פושעים באמצעות העברות מזויפות. הבנק חייב לפצות את בעלת החשבון על הנזק לפי פסק הדין של בית המשפט המחוזי בקארלסרוהה מ-12.4.2022 (Az. 17 U 823/20).
נוכלים הם יצירתיים כשהם מנסים לשדוד חשבונות בנק זרים. החוק הבנקאי קובע שבעלי החשבונות המושפעים לא חסרי הגנה והבנק עשוי להיות אחראי, מסבירה חברת עורכי הדין MTR Legal Rechtsanwälte , שמתמקדת בייעוץ בתחום החוק הבנקאי. פסק דינו של בית המשפט המחוזי בקארלסרוהה מ-12.4.2022 חיזק את הזכויות של לקוחות הבנק.
במקרה המדובר, מבט על יתרת חשבונה היה הלם עבור לקוחת הבנק. מבלי ידיעתה, אנשים זרים העבירו מחשבונה 13 העברות בסך כולל של כ-255,000 יורו. מכיוון שהיא לא אישרה את ההעברות, היא דרשה מהבנק להחזיר את הכסף.
הבנק התנגד לדרישה. נטען כי היה זה מנהג להשאיר את לקוחת הבנק להורות ללקוח על העברת כספים באמצעות דואר אלקטרוני. במקרים מסוימים הוספו חשבוניות מתאימות. מנהל הלקוחות ביצע את ההוראות ואישר ללקוחה את ההעברות באמצעות דואר אלקטרוני.
גם לגבי 13 ההעברות השנויות במחלוקת המצב לא היה שונה. לפי המידע שהתקבל, ההודעות נשלחו על ידי הלקוחה והחשבוניות המתאימות צורפו. לכן, יועץ הלקוחות ביצע את ההעברות. ההבדל היה שהוראות העברת הכספים לא הגיעו מהלקוחה.
בית המשפט המחוזי בקארלסרוהה קבע כי על הבנק לפצות על הנזק. מתן הוראות העברה באמצעות דואר אלקטרוני היא שיטה מסוכנת ורגישה לזיופים. מאחר והבנק הסתמך על שיטה זו מבלי לנקוט באמצעי בטיחות נוספים, הוא נושא גם בסיכון ובחובת ההוכחה, כפי שקבע בית המשפט. הבנק חייב להוכיח שההודעות הגיעו מהלקוחה ולא להפך.
בנוסף, חוות דעת מקצועית הראתה שהחשבון הדואר האלקטרוני של הלקוחה כנראה נפרץ. היה על הבנק לשים לב שההודעות נשלחו מאזור זמן שונה ושנבדלו בתוכן ובטון מההודעות הרגילות של הלקוחה, כך קבע בית המשפט המחוזי.
עורכי דין מנוסים בתחום החוק הבנקאי מייעצים ב-MTR Legal Rechtsanwälte.
