Publicité trompeuse dans l’artisanat

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Violation de la législation sur la concurrence en raison de l’absence d’enregistrement au registre des métiers

 

La publicité pour des services artisanaux soumis à autorisation n’est autorisée que si l’entreprise publicitaire est inscrite au registre des métiers. Si l’inscription au registre des métiers fait défaut, la publicité enfreint la législation sur la concurrence et l’ordonnance sur les métiers. C’est ce qu’a précisé l’OLG Stuttgart dans sa décision du 6 mai 2024 (réf. : 2 U 70/23).

Pour les consommateurs, l’inscription d’une entreprise au registre des métiers est un signe important. Elle signifie que le prestataire de services artisanaux possède bien les qualifications nécessaires. Par conséquent, la publicité pour des services artisanaux sans inscription au registre peut être trompeuse pour les consommateurs et représenter une infraction à la législation sur la concurrence, explique le cabinet MTR Legal Rechtsanwälte, qui conseille notamment en matière de protection de la propriété industrielle.

Services artisanaux sans inscription au registre des métiers

 

Le plaignant dans la procédure devant l’OLG Stuttgart était une association de concurrence. Elle voyait dans la publicité d’une entreprise de gestion immobilière une infraction à la loi contre la concurrence déloyale (UWG) en lien avec l’ordonnance sur les métiers (HwO). Car l’entreprise défaillante avait fait de la publicité en prétendant exercer des activités essentielles dans le domaine de la plomberie et de la construction de chauffage. Elle avait utilisé dans sa publicité des termes tels que service d’urgence de plomberie, service d’urgence sanitaire, service d’urgence en cas de fuite, service d’urgence de chauffage ou intervention en cas de dégâts des eaux. Toutefois, le défendeur n’était pas inscrit pour ces services au registre des métiers.

Le tribunal de district d’Ulm a donc donné raison au plaignant en première instance. Le défendeur est bien inscrit auprès de la chambre des métiers pour divers travaux, mais pas pour la plomberie et la construction de chauffage. Par conséquent, la publicité avec les termes mentionnés constitue une infraction au § 3 alinéa 1 combiné avec § 3a UWG, §§ 1, 7 HwO. Le fait que le défendeur ait seulement fait de la publicité pour un service d’urgence ou renvoyé les clients à des entreprises artisanales inscrites à la demande ne fait pas obstacle à la demande d’interdiction, a ajouté le tribunal d’Ulm. La publicité est déjà trompeuse parce qu’elle donne l’impression que le défendeur fournit lui-même les services.

 

Violation des règles de comportement du marché

 

L’OLG Stuttgart a confirmé l’opinion du tribunal de district. Les §§ 1, 7 de l’ordonnance sur les métiers sont des règles de comportement du marché au sens du § 3a UWG. Par sa publicité et l’exécution de tâches artisanales sans être inscrit au registre des métiers, le défendeur a violé le § 1 HwO. Car il a exécuté des activités essentielles pour le domaine de la plomberie et du chauffage, selon l’OLG. Déjà une seule activité artisanale justifie l’exigence d’autorisation, a précisé la cour.

Le défendeur a lui-même admis exercer des activités relevant de l’ordonnance de l’examen de maîtrise pour la plomberie et le chauffage, telles que la recherche et la résolution de pannes, la mise en œuvre de mesures appropriées pour corriger les défauts et les pannes, ainsi que l’évaluation et la documentation des résultats. Ces activités sont pourtant caractéristiques pour le métier de la plomberie et du chauffage, a souligné l’OLG Stuttgart. Il a également confirmé qu’il était sans importance qu’il s’agisse de services d’urgence. Cela est d’autant plus vrai que, selon sa publicité, le défendeur ne se limite pas à la recherche de pannes, mais effectue également une réparation rapide du système de chauffage. Dans ces conditions, un artisanat mineur ne peut non plus être supposé, selon l’OLG. Par conséquent, le tribunal d’Ulm a correctement décidé que le défendeur devait s’abstenir de cette publicité.

 

Le service d’urgence ne constitue pas une exception

 

La décision de l’OLG Stuttgart montre que les services d’urgence ne sont généralement pas une exception à l’obligation d’inscription au registre des métiers et que même de petits services artisanaux tels que la recherche de pannes peuvent nécessiter une inscription. Les entreprises artisanales devraient vérifier si une obligation de licence s’applique aux activités exercées.

La publicité est souvent une ligne fine et peut conduire à une confusion des consommateurs. Les infractions à la législation sur la concurrence peuvent entraîner des conséquences sévères telles que des actions en cessation ou en dommages-intérêts.

MTR Legal Rechtsanwälte conseille en protection de la propriété industrielle et dans la défense ou la mise en œuvre de réclamations.

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