Droit à une chose achetée exempte de défauts
Nous sommes presque quotidiennement confrontés au droit de la vente, que ce soit pour l’achat simple d’un petit pain chez le boulanger ou pour l’achat plus rare et nettement plus complexe d’une voiture ou d’un bien immobilier. Chaque achat implique également des droits et des obligations. Ainsi, l’acheteur a droit à une marchandise exempte de défauts, qui possède les caractéristiques contractuelles et peut être utilisée conformément à son usage. En cas de défaut, l’acheteur peut faire valoir différents droits.
Un défaut matériel existe lorsque la chose achetée ne présente pas les propriétés convenues contractuellement ou requises par la loi. C’est par exemple le cas lorsque la chose achetée ne possède pas les propriétés convenues entre acheteur et vendeur dans le contrat. Si aucune propriété spécifique n’a été convenue, la chose achetée doit convenir à un usage habituel et présenter une qualité ordinaire. Il y a également défaut si le montage est défectueux ou si la livraison est incomplète, selon le cabinet d’avocats d’affaires MTR Legal Rechtsanwälte, qui intervient notamment en droit de la vente.
Droits à la garantie en cas de défaut
En présence d’un défaut, l’acheteur peut faire valoir des droits à la garantie. Dans un premier temps, l’acheteur peut exiger la réparation, c’est-à-dire l’élimination du défaut. Cela peut se faire par une réparation (remise en état) ou par la livraison d’une nouvelle chose, exempte de défauts (remplacement). La décision quant à l’alternative choisie revient au vendeur, à condition que la solution retenue ne soit pas inacceptable pour l’acheteur.
Si le vendeur refuse la réparation ou que celle-ci échoue, l’acheteur peut déclarer le retrait du contrat de vente . En restituant la chose achetée, il récupère alors son argent. Au lieu d’une annulation complète du contrat de vente, une réduction du prix d’achat est également envisageable. Le montant de la réduction dépend de l’ampleur de la dépréciation de la chose achetée due au défaut.
Dans certains cas, l’acheteur peut aussi prétendre à des dommages et intérêts . C’est le cas s’il subit d’autres coûts en raison du défaut, par exemple si d’autres objets sont endommagés à cause du défaut ou s’il doit louer une voiture parce qu’il ne peut pas utiliser le véhicule acheté.
Garantie légale et garantie commerciale
Les droits à la garantie expirent en principe deux ans après la remise de la chose achetée. Pour les biens d’occasion, le délai peut être réduit à un an dans le contrat de vente sous certaines conditions.
La garantie légale s’applique automatiquement à chaque contrat de vente et ne doit pas être confondue avec la garantie commerciale facultative du fabricant. Le fabricant peut offrir des garanties supplémentaires de manière volontaire. Celles-ci peuvent toutefois différer quant à leur contenu et leur durée.
Pour faire valoir des droits à la garantie, le défaut doit exister au moment du transfert des risques, c’est-à-dire lors de la remise de la chose à l’acheteur. S’il s’agit d’achats de biens de consommation entre consommateur et professionnel, et que le défaut apparaît dans les douze mois suivant la remise, il est légalement présumé que le défaut existait déjà lors de l’achat. Il incombe alors au vendeur de prouver que la marchandise était initialement conforme.
Faire valoir ses droits rapidement
Si l’acheteur découvre un défaut, il doit faire valoir ses droits sans tarder. Bien qu’il n’existe pas d’obligation légale pour le consommateur de signaler immédiatement le défaut, il devient plus difficile, avec le temps, de prouver l’état de la chose lors de la remise ou d’engager à temps une action en justice. De plus, le délai de prescription des droits à la garantie pourrait expirer.
Il est recommandé de signaler le défaut par écrit au vendeur et de fixer un délai raisonnable pour procéder à la réparation. En règle générale, un délai d’environ 14 jours est considéré comme raisonnable. Par ailleurs, tous les documents pertinents tels que factures, photos du défaut ou correspondance doivent être conservés afin d’être préparé en cas de litige.
En présence d’un défaut matériel, l’acheteur dispose de droits étendus allant de la réparation jusqu’au retrait ou aux dommages et intérêts. Il est essentiel de respecter les délais, de documenter et de signaler les défauts rapidement afin de pouvoir faire valoir ses propres droits.
MTR Legal Rechtsanwalte conseille dans le domaine de la responsabilité en cas de défauts, des revendications de garantie et d’autres questions liées au droit de la vente.
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