الإعلانات بأفضل الأسعار يجب أن تكون واضحة وصريحة

معايير صارمة للإعلانات بالخصومات – محكمة نورمبرغ: 3 U 460/24 UWG

عند الإعلان عن الخصومات، يجب أن يكون سعر المرجع واضحًا للمستهلك. إذا لم يكن الحال كذلك، يمكن أن يكون الإعلان مضللاً وانتهاكًا لقانون المنافسة. هذا ما قررته محكمة نورمبرغ في حكمها الصادر في 24 سبتمبر 2024 (رقم الملف: 3 U 460/24 UWG).

وفقًا للتوجيه الأوروبي حول عرض الأسعار، يجب عند الإعلان عن الخصومات تحديد السعر الأقل الذي طُلب في الثلاثين يومًا الماضية قبل الحملة الترويجية. ومع ذلك، فإن كيفية تنفيذ هذا الشرط محل نقاش قانوني، وذلك وفقًا لشركة MTR Legal المحامون التي تقدم المشورة في قانون المنافسة.

عرض السعر مضلل

قامت المحكمة في نورمبرغ بتعزيز موقف المستهلكين بحكمها هذا. في القضية المعنية، انتقدت رابطة المنافسة إعلانًا عن “أفضل سعر في 30 يومًا” لمتجر بقالة تم توزيعه في منشور ترويجي. في المنشور، تم ذكر أربع أسعار مختلفة لنفس المنتج. كان السعر الحالي المطلوب البالغ 4.44 يورو مروجًا كميزة سعرية نسبية بنسبة ناقصة 36 بالمئة. كما تم ذكر السعر السابق البالغ 6.99 يورو. وأشير في الهامش إلى أدنى سعر في فترة الثلاثين يومًا قبل الخصم – 4.44 يورو، وهو نفس السعر في الحملة الترويجية الحالية.

اعتبرت رابطة المنافسة هذه الطريقة في عرض الأسعار مضللة. وتمشيا مع هذا التفكير، اعتبرت محكمة نورمبرغ أن هذا الجمع من المعلومات المضللة هو انتهاك لقانون المنافسة. وبررت ذلك بأن الشخص المستهلك لن يكون واضحًا بما يكفي أن الخصم المعروض يعتمد على أدنى سعر خلال الثلاثين يومًا الماضية. وعلى التاجر أن يوضح هذه المعلومات وفقًا للوائح الجديدة للعام 2022. في التطبيق العملي، يجب أن يكون المستهلك قادرًا بسهولة على التعرف على أدنى سعر قدمه التاجر في الثلاثين يومًا الماضية من خلال المعلومات المقدمة في الإعلان، كما أوضح المجلس الثالث للقانون المدني المسؤول عن قانون المنافسة في محكمة نورمبرغ.

يجب أن تكون بيانات الأسعار مفهومة للمستهلكين

بينما يمكن للتاجر أساسًا الإعلان عن خصم، يجب أن تكون المعلومات واضحة ومفهومة للمستهلك، كما وضح المجلس. يتم تجاوز الحد المقبول عندما تُحير التقديمات غير الواضحة أو الغامضة للمستهلك حول نطاق الخصم الفعلي.

إذا تم ذكر عدة أسعار لنفس البضاعة في إعلان، يجب أن يكون واضحاً من العرض أن الخصم يعتمد على أدنى سعر في الثلاثين يومًا السابقة، كما أوضحت المحكمة في نورمبرغ. لأن ذكر “أفضل سعر” يشكل مؤشراً مهما لاتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلك. وقد سمحت المحكمة بالتقدم باستئناف إلى المحكمة الفيدرالية العليا.

قرار مشابه من محكمة العدل الأوروبية، C-330/23

في حالة مشابهة، قررت محكمة العدل الأوروبية في 26 سبتمبر 2024 أنه يجب عند الإعلان عن الخصومات توضيح التخفيض بناءً على أدنى سعر خلال الثلاثين يوما الماضية (رقم الملف: C-330/23). وهذا لمنع التجار من رفع السعر أولاً ثم الترويج لتخفيض السعر. هذا القرار يهدف إلى حماية المستهلكين من التضليل، أوضحت محكمة العدل.

بالنسبة للتجار، تعني هذه الأحكام أنهم لم يعودوا قادرين على الإعلان عن الخصومات بالاعتماد على السعر المطلوب مؤخراً. ويؤثر ذلك بشكل خاص على القطاعات التي تشهد تغييرات سعرية متكررة. وهذا قد يتطلب إعادة توجيه استراتيجيات الترويج الحالية. لأن الانتهاكات في قانون المنافسة قد تؤدي إلى تحذيرات، ودعاوى قضائية لوقف، ودعاوى تعويضات، التي من الأفضل تجنبها من خلال إستراتيجية ترويجية سليمة.

شركة المحاماة MTR Legal مستشارون في قانون المنافسة وتدافع عن مصالح عملائها فيما يتعلق بالدفاع أو تقديم تحذيرات، أو دعاوى قضائية لوقف، أو دعاوى تعويضات.

يرجى الاتصال بنا!