إعلانات مضللة عن مستحضرات نمو الشعر

انتهاك لائحة الادعاءات الصحية

قد أصبح أحد شركات الأدوية يدعي الشعر الكثيف في غضون أسابيع قليلة. وقد قررت محكمة بامبرغ أن هذه الادعاءات كانت مضللة للمستهلكين وأنها تمثل انتهاكًا للائحة الادعاءات الصحية. لذلك حظرت المحكمة الإعلان مع الادعاءات المذكورة بموجب الحكم الصادر في 15 مارس 2024 (رقم القضية: 13 O 431/23 UKlaG).

لأسباب تتعلق بحماية المستهلك، يُسمح بالإعلان مع الادعاءات الصحية فقط إذا تم فحصها والموافقة عليها من قبل الهيئة الأوروبية لسلامة الأغذية. لذلك يجب على الشركات أن تكون حذرة في الإعلان مع الادعاءات الصحية، حيث يمكن بسرعة وجود انتهاك للائحة الادعاءات الصحية، حسب مكتب MTR Legal للمحاماة الذي يقدم المشورة في قانون المنافسة.

الشعر الرقيق هو موضوع يهم الرجال والنساء على حد سواء. وكانت كبسولات نمو الشعر من شركة الأدوية حلاً للمشكلة. أعلنت الشركة عن المنتج بعبارات مثل “11% شعر أكثر في 16 أسبوعًا فقط” أو “حتى لا يصبح الشعر الرقيق والضعيف مصدر قلق (…)”. يُفترض أن تدعم كبسولات نمو الشعر التزويد الأساسي لجذور الشعر وبالتالي النمو الصحي للشعر من الداخل، كما ورد في إعلان الشركة في مجلة نسائية.

ادعاءات صحية غير مسموح بها

رأى الاتحاد الألماني للمستهلكين (vzbv) في الإعلان تضليلاً للمستهلكين ورفع دعوى لوقفه. وأوضح ممثلو حماية المستهلك أن أجزاء من النص الترويجي تحتوي على ادعاءات صحية غير مسموح بها وتنتهك لائحة الادعاءات الصحية. دافعت الشركة المدعى عليها بحجة أن الادعاءات تتعلق فقط بمظهر الشعر وليست صحية. لا يوجد ارتباط بين المنتج ووظيفة الجسد. لذلك لا يوجد انتهاك للائحة الادعاءات الصحية (HCVO). لم تذهب ادعاءات الإعلان إلى ما هو أبعد من مطالبات الجمال المسموح بها. واعتبر زعم أن “11% شعر في 16 أسبوعًا فقط” ليس مضللاً.

لم تنجح هذه الحجة في محكمة بامبرغ. فقد اعتبرت المحكمة أن الإعلان ينتهك المادة 10 الفقرة 1 من HCVO. وفقًا لهذه اللائحة، تُحظر الادعاءات الصحية إذا لم يتم فحصها من قبل الهيئة الأوروبية لسلامة الأغذية وإدراجها في قائمة الادعاءات المعتمدة، كما ذكرت المحكمة.

صلة بين الغذاء والصحة

يعتبر الادعاء صحيًا عندما يُظهر أو يوحي – أو حتى يعبر بشكل غير مباشر – بأن هناك صلة بين الغذاء والصحة. والمصطلح “صلة” يتم تفسيره بشكل واسع. وبالتالي يشمل الادعاء الصحي كل صلة تشير إلى تحسين حالة الصحة نتيجة استهلاك الغذاء، حسب ما أوضحت المحكمة. عند تقييم ما إذا كان ادعاء الإعلان يعتبر صحيًا من منظور المستهلك العادي، يجب مراعاة العبوة العامة وتقديم المنتج بالإضافة إلى خلفية المستهلك. على النقيض من ذلك، تتعلق مطالبات الجمال فقط بالمظهر الجمالي للبشرة أو الشعر، كما وضحت محكمة بامبرغ.

لذلك، يجب تصنيف ادعاءات المدعى عليها حول منتجها على أنها صحية، كما قررت المحكمة. لأنه يتم إنشاء صلة بين استهلاك الكبسولات والحالة الصحية. تعتبر ادعاءات الإعلان مثل دعم التزويد الأساسي لجذور الشعر وبالتالي النمو الصحي للشعر من الداخل أو “11% شعر أكثر في 16 أسبوعًا فقط” ليست فقط ادعاءات تجميلية بحتة. بل تُفهم على أن استهلاك الكبسولات يؤدي إلى تحسين بنية الشعر من خلال التأثير على جذور الشعر ونموها بشكل عام. لذلك، فإن الإعلان يربط بين استهلاك المنتج والنمو الصحي للشعر كنتيجة لتزويد جذور الشعر. وبهذا يتم الترويج لوظيفة جسدية، كما أوضحت محكمة بامبرغ.

الإعلان مضلل

هذه الادعاءات محظورة وفقًا للائحة الادعاءات الصحية لأن التصريح اللازم مفقود. بالنسبة لمكونات مثل البيوتين أو الزنك أو السيلينيوم، يتم الاعتراف بأنها تساهم في الحفاظ على الشعر الطبيعي فقط، وفقًا للمحكمة. لا يوجد أساس لادعاء معدل نمو محدد مثل “11% في 16 أسبوعًا”.

علاوة على ذلك، اعتبرت محكمة بامبرغ أن الإعلان مضلل أيضًا. لأنه يخلق لدى المستهلك انطباعًا بأن نمو شعره سيزداد بشكل ملحوظ في وقت قصير. هذا يُثِير مفهوم أن هذه الادعاءات تستند إلى نتائج علمية. في الواقع، ليس من المؤكد زيادة حجم الشعر.

الإعلان هو دائمًا خط رفيع ولا يجب أن يضلل المستهلك. قد تؤدي انتهاكات قانون المنافسة إلى أوامر تقييدية ودعاوى تعويضات مالية.

MTR Legal Rechtsanwälte تقدم الاستشارات في قانون المنافسة وتمثل مصالح العملاء سواء في الإنفاذ أو الدفاع عن المطالبات نتيجة لانتهاكات المنافسة.

يرجى الاتصال بنا!