Las obligaciones deben cumplirse hasta el final del contrato – OLG Köln, Az. 19 U 150/22
Un agente comercial no puede simplemente relajarse después de su renuncia al contrato de agente comercial. Debe al menos esforzarse por seguir generando ventas hasta el final del contrato. Esta decisión fue expresada claramente por el OLG Köln el 22 de septiembre de 2023 (Az.: 19 U 150/22).
Los derechos y obligaciones de las partes del contrato están regulados por la ley o el contrato de agente comercial. Estas regulaciones son válidas hasta el final del contrato, incluso si una parte ya ha rescindido el contrato. Así, el agente comercial se compromete según el § 86 HGB a esforzarse por mediar y concluir negocios y tener en cuenta los intereses de la empresa. No queda liberado de esta obligación por su renuncia. Hasta la expiración del contrato de agente comercial, debe seguir cumpliendo con sus obligaciones, según la firma de abogados MTR Legal, que entre otras cosas, asesora en derecho comercial.
Disminución de las transacciones comerciales después de la renuncia
En el caso de base, el agente comercial trabajaba a tiempo parcial para la empresa demandada y mediaba servicios financieros como contratos de ahorro de vivienda, contratos de seguros, inversiones de capital o bienes raíces. Por una mediación exitosa, recibía una comisión.
En agosto de 2020, rescindió el contrato para el 28 de febrero de 2021. Desde el momento de su renuncia, realizó significativamente menos transacciones comerciales que antes. Justificó la disminución con los efectos de la pandemia de coronavirus, que había impedido el contacto personal con los clientes y que, por razones legales, el contacto por teléfono o correo electrónico estaba excluido.
Sin embargo, la empresa lo vio de manera diferente. El agente comercial no realizó actividades de venta desde su renuncia y por lo tanto violó su obligación de esfuerzo. Por ello, la empresa presentó una contrademanda por daños y perjuicios contra el agente comercial.
Violación de la obligación del agente comercial
La disputa legal finalmente llegó al OLG Köln. El Tribunal Superior de Justicia decidió que la empresa tenía derecho a una compensación por daños y perjuicios, ya que el agente comercial había violado sus obligaciones. Así, se supone que violó su obligación normada en el § 86 Abs. 1 Hs. 1 HGB de esforzarse por mediar o concluir negocios.
Esto se deduce de una comparación de las ventas que el agente comercial realizó de septiembre de 2017 a agosto de 2020, es decir, 16.327 llamadas unidades, con las ventas que realizó después de su renuncia de septiembre de 2020 a febrero de 2021, solo 69 unidades. Esto sugiere que el demandante, después de emitir su renuncia, solo desempeñó su función para la empresa en un grado que no cumplía con sus obligaciones del contrato de mediación, argumentó el OLG Köln. El agente comercial no tiene la obligación de concluir negocios, pero sí tiene la obligación de esfuerzo. La caída muy significativa de los cierres en el período posterior a la renuncia es una indicación suficiente de que el demandante no cumplió adecuadamente con su obligación de esfuerzo tras emitir la renuncia, determinó el tribunal.
La empresa tiene derecho a compensación por daños
El agente comercial no presentó otra razón convincente para la caída de las transacciones. El OLG Köln no aceptó la justificación de que la disminución de las transacciones estuviese relacionada con los efectos de la pandemia de coronavirus, ya que el estricto confinamiento se dio precisamente antes de la renuncia. De septiembre de 2020 a febrero de 2021 no hubo restricciones de contacto continuas, señaló el OLG.
Una violación de la obligación de esfuerzo también resulta, en última instancia, del propio testimonio del agente comercial. Pues él indicó haber visitado solo a 13 clientes en los seis meses posteriores a su renuncia, aclaró el tribunal.
Por lo tanto, la empresa tiene derecho a compensación por daños. Sin embargo, la cuantía del reclamo no se determina exclusivamente por la diferencia de ingresos, ya que debe considerarse un margen de fluctuación en transacciones exitosas. Sopesando todas las circunstancias en cada caso individual, debe hacerse aquí, en la estimación de los daños, una deducción del 30 por ciento de la diferencia resultante de las unidades ganadas al comparar los períodos antes y después de la renuncia, según el OLG.
El fallo muestra que tanto los agentes comerciales como las empresas deben tomar sus derechos y obligaciones en serio. Por tanto, los agentes comerciales deberían documentar sus esfuerzos.
MTR Legal asesora en derecho comercial y derecho de agentes comerciales.
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