Restricciones estrictas sobre publicidad con descuentos – OLG Nürnberg Az.: 3 U 460/24 UWG
En la publicidad con descuentos, el precio de referencia debe ser claramente reconocible para el consumidor. Si no es así, la publicidad puede ser engañosa y constituir una infracción al derecho de la competencia. Así lo decidió el OLG Nürnberg con sentencia de 24 de septiembre de 2024 (Az.: 3 U 460/24 UWG).
Según la directiva europea sobre indicación de precios, en la publicidad con reducciones de precio debe indicarse el precio más bajo que se haya aplicado en los 30 días anteriores a la campaña de descuento. Sin embargo, la implementación de esta directiva es jurídicamente controvertida, según el despacho de abogados MTR Legal, que asesora, entre otros, en derecho de la competencia.
Presentación de precios engañosa
El OLG Nürnberg ha fortalecido con su sentencia la posición de los consumidores. En el caso subyacente, una asociación de competencia había criticado una publicidad de «Mejor precio de 30 días» de un supermercado en un folleto publicitario. En el folleto se daban cuatro indicaciones de precio para un producto. Se anunciaba el precio actual de 4,44 euros como un ahorro porcentual del 36% menos. Además, se indicaba el precio anterior de 6,99 euros. En una nota al pie se hacía referencia al precio más bajo en el período de 30 días antes de la reducción, 4,44 euros, es decir, el mismo precio que en la campaña actual de descuento.
La asociación demandante de competencia consideró que esta forma de presentación de precios era engañosa. El OLG Nürnberg compartió esta opinión y vio en esta combinación de información de precios una publicidad engañosa y una violación al derecho de la competencia. El tribunal argumentó que para el consumidor no quedaba suficientemente claro en el folleto publicitario que la reducción de precio presentada se refería al precio más bajo de los últimos 30 días. Sin embargo, el comerciante está obligado por el reglamento de indicación de precios vigente desde 2022 a proporcionar esta información. En la práctica, esto significa que el consumidor debe poder identificar fácilmente el precio más bajo ofrecido por el comerciante en los últimos 30 días con base en la información específica en el anuncio, aclaró el 3er Senado Civil del OLG Nürnberg, encargado, entre otros, del derecho de la competencia.
Las indicaciones de precio deben ser comprensibles para el consumidor
Un comerciante puede en principio anunciar una reducción de precio, pero las indicaciones deben ser claras y comprensibles para el consumidor, continuó el Senado. Se excede el límite de lo permitido cuando el consumidor queda en la oscuridad sobre el alcance real del descuento debido a una representación ambigua o sobrecargada de información de precios.
Si en un anuncio se indican varios precios para un producto promocionado, la presentación debe dejar claro y evidente que la reducción de precio se basa en el precio más bajo de los últimos 30 días, puntualizó el OLG Nürnberg. Esto es así porque para el consumidor una indicación clara del «Mejor precio» es una orientación importante en su decisión de compra. El OLG ha permitido la revisión ante el Tribunal Supremo Federal.
Decisión similar del TJUE, C-330/23
En un caso similar, el TJUE decidió el 26 de septiembre de 2024 que en la publicidad con descuentos la reducción debe indicarse sobre la base del precio más bajo de los 30 días anteriores (Az.: C-330/23). Esto se debe a que se busca evitar que los comerciantes aumenten primero el precio antes de anunciar un descuento. El TJUE justificó la decisión con la protección del consumidor contra información engañosa.
Estas sentencias significan para los comerciantes que ya no podrán anunciar descuentos basados en el último precio solicitado. Esto afecta especialmente a sectores donde las modificaciones de precios son frecuentes. Puede ser necesario un reajuste de las estrategias publicitarias actuales. Porque en caso de infracciones al derecho de la competencia, se arriesgan advertencias, demandas de cesación y reclamaciones de daños, que idealmente se pueden evitar con una estrategia publicitaria bien pensada.
La firma de abogados MTR Legal asesora en derecho de la competencia y representa los intereses de sus clientes tanto en la defensa como en la imposición de advertencias, demandas de cesación y reclamaciones de daños.
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