Requisitos estrictos para la publicidad con descuentos – OLG Nürnberg Az.: 3 U 460/24 UWG
En la publicidad con descuentos, el precio de referencia debe ser claramente visible para el consumidor. Si no es así, la publicidad puede ser engañosa y constituir una infracción del derecho de competencia. Así lo decidió el OLG Nürnberg en una sentencia del 24 de septiembre de 2024 (Az.: 3 U 460/24 UWG).
Según la directiva europea sobre la indicación de precios, en la publicidad con descuentos debe indicarse el precio más bajo que se haya exigido en los últimos 30 días antes de la acción de descuento. Sin embargo, cómo implementar este requisito es legalmente controvertido, según la firma MTR Legal Rechtsanwälte, que asesora, entre otras cosas, en derecho de la competencia.
Presentación de precios engañosa
Con su sentencia, el OLG Nürnberg ha fortalecido la posición de los consumidores. En el caso subyacente, una asociación de competencia había criticado una publicidad «Mejor precio de 30 días» de un supermercado en un folleto publicitario. En el folleto había cuatro indicaciones de precio para un producto. El precio actualmente solicitado, de 4,44 euros, se promocionaba como un beneficio de precio porcentual del menos 36 por ciento. Además, se indicaba el precio anteriormente solicitado de 6,99 euros. En una nota al pie, se hacía referencia al precio más bajo en el período de 30 días antes de la reducción: 4,44 euros, es decir, el mismo precio que en la actual promoción de descuento.
La asociación de competencia demandante consideró esta presentación de precios engañosa. El OLG Nürnberg compartió esta opinión y considera esta combinación de información de precios como publicidad engañosa y una violación del derecho de competencia. Justificó que, para el consumidor, no queda suficientemente claro que la reducción de precio mostrada se refiere al precio más bajo de los últimos 30 días. Sin embargo, según la normativa vigente desde 2022 en la ordenanza sobre la indicación de precios, el comerciante está obligado a proporcionar esta información. En la práctica, esto significa que el consumidor debe poder reconocer fácilmente el precio más bajo que el comerciante ha ofrecido en los últimos 30 días a partir de la información concreta en la publicidad, aclaró el 3er Senado Civil del OLG Nürnberg, responsable entre otros del derecho de competencia.
Los precios deben ser comprensibles para el consumidor
Un comerciante puede, en principio, anunciar un descuento, pero la información debe ser clara y comprensible para el consumidor, continuó el Senado. El límite de lo permisible se sobrepasa cuando al consumidor se le deja en la oscuridad respecto a la verdadera extensión del descuento, debido a una presentación confusa o sobrecargada con una combinación de información de precios ambigua o poco clara.
Si en una publicidad se indicaran varios precios para el producto anunciado, de la presentación debe surgir clara y inequívocamente que la reducción de precio se refiere al precio más bajo de los últimos 30 días, según aclaró el OLG Nürnberg. Porque para el consumidor, una declaración clara del «mejor precio» es una ayuda importante para la decisión de compra. El OLG ha permitido la revisión ante el Tribunal Supremo Federal.
Decisión similar del TJUE, C-330/23
En un caso similar, el TJUE decidió el 26 de septiembre de 2024 que en una publicidad con descuentos, la reducción debe indicarse en base al precio más bajo de los últimos 30 días (Az.: C-330/23). Esto debería evitar que los comerciantes aumenten inicialmente el precio antes de anunciar un descuento. El TJUE justificó la decisión argumentando que el consumidor debe estar protegido de la publicidad engañosa.
Para los comerciantes, estas sentencias significan que ya no pueden anunciar descuentos basados en el precio más recientemente exigido. Esto afecta especialmente a sectores donde los cambios de precios son frecuentes. Puede ser necesaria una reorientación de las estrategias publicitarias hasta ahora. Porque las infracciones del derecho de competencia pueden derivar en advertencias, demandas de cesión y demandas de indemnización, que idealmente deben evitarse con una estrategia publicitaria previsora.
La firma MTR Legal Rechtsanwälte asesora en derecho de la competencia y representa los intereses de sus clientes tanto en la defensa como en la ejecución de advertencias, demandas de cesión y demandas de indemnización.
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