KG Berlín sobre reseñas de clientes ilícitas – Sentencia del 10.07.2024 – Az. 5 U 92/22
También mediante reseñas de clientes en una tienda en línea se pueden violar derechos de marca existentes. Estas infracciones de derechos de marca son imputables al operador del portal en línea, aclaró el Tribunal Regional Superior de Berlín con la sentencia del 10 de julio de 2024 (Az.: 5 U 92/22).
Las marcas tienen un alto valor para las empresas, ya que muchos clientes asocian con ellas la calidad de un producto. Para protegerse de imitadores, se debe registrar una marca, de modo que disfrute de una protección de marca completa. Luego, se puede proceder legalmente contra las infracciones de derechos de marca, según la firma de abogados MTR Legal Rechtsanwälte, que asesora, entre otros, en derecho de propiedad intelectual y de marcas.
Comparación con el Original en la tienda en línea
Especialmente en productos de lujo, los competidores intentan beneficiarse del prestigio de una marca existente mediante productos más económicos que se asemejan al original. En el caso de los perfumes, este método se observa con frecuencia. En lugar de optar por el perfume original más caro, se busca que los clientes opten por un perfume más económico que se asemeje mucho al aroma del original. Para evitar comparaciones con el original que puedan representar una infracción de marca, los clientes en los portales de reseñas de una tienda en línea podían evaluar el aroma del perfume más económico y establecer, por ejemplo, que se parece mucho al perfume original. Así se establece una conexión con el perfume más costoso.
Sin embargo, el KG Berlín ha puesto freno a este proceder con la sentencia del 10 de julio de 2024. En el caso subyacente, una cadena de droguerías ofrecía en su tienda en línea perfumes que imitaban los aromas de marcas conocidas. Los clientes tenían la posibilidad de dejar sus reseñas en relación al original en línea. En las reseñas aparecía frecuentemente que el perfume más económico se asemejaba mucho al original, era casi como el original o representaba una buena alternativa.
Infracción del derecho de marca
El fabricante del perfume original vio en esto una infracción de su derecho de marca. Exigió que el operador de la tienda en línea dejara de permitir reseñas de clientes que hicieran referencia a la fragancia original. Sin embargo, el operador demandado no se consideró responsable del contenido de las reseñas de clientes y se remitió, entre otros, a una decisión del BGH que había rechazado la imputación de las reseñas de los clientes (Az.: I ZR 193/18).
Sin embargo, el caso presente debe evaluarse de manera diferente, según el KG Berlín. Porque el operador del portal en línea podría haber intervenido directamente en las reseñas de los clientes, pero no utilizó esta posibilidad de control. Más bien, las reseñas de los clientes se utilizaron conscientemente para promover las ventas.
Reseña de clientes para la promoción de ventas
Como justificación, el tribunal explicó que el operador del portal en línea, al integrar las reseñas de clientes en el sitio web, buscaba precisamente promover las ventas de los productos. Había decidido conscientemente utilizar las reseñas como instrumento publicitario, sin supervisar si se violaban derechos existentes de terceros. Por tanto, la integración de las reseñas de clientes no solo se califica como publicidad, sino que también conduce a que el operador del portal demandado deba atribuirse las reseñas.
En el sitio web no se ofrece precisamente un portal editorial para reseñas de perfumes, sino que las reseñas se integran en la presentación del producto y sirven al objetivo de la promoción de ventas, aclaró aún más el KG Berlín. Por lo tanto, esto no es comparable con la decisión del BGH sobre un portal de reseñas de hoteles (Az.: I ZR 94/13). Tampoco la demandada puede remitirse a la decisión del BGH sobre reseñas de clientes en amazon.de (Az.: I ZR 193/18). Porque en ese caso el comerciante no tenía influencia sobre si se mostraban las reseñas de clientes. Sin embargo, esto es diferente en el caso presente, según el tribunal.
El comerciante debe asumir las reseñas de clientes
La sentencia no excluye la posibilidad de imitar productos y ofrecerlos a precios más económicos. Sin embargo, una publicidad comparativa expresa para beneficiarse de la buena reputación del original puede representar una infracción del derecho de marca. En este contexto, el comerciante también debe asumir las reseñas de clientes, si puede influir en su publicación.
MTR Legal Rechtsanwälte es una firma de abogados con experiencia en derecho de propiedad intelectual y le apoya en el seguimiento de infracciones de derecho de marca y otros temas del derecho de marcas.
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