No hay diferencia entre el comercio minorista y el comercio en línea – BGH I ZR 43/23
Un paquete engañoso sigue siendo un paquete engañoso, ya sea que esté en los estantes del comercio minorista o se venda en línea. La vía de distribución no importa, así lo dejó claro el BGH con el fallo del 29 de mayo de 2024 (Az.: I ZR 43/23). La publicidad de un producto así en Internet es engañosa y representa una violación del derecho de competencia, según el Tribunal Federal de Justicia.
Si un envase está lleno solo en aproximadamente dos tercios, se considera un paquete engañoso. El envase y el contenido no están en una relación adecuada. Se le muestra al consumidor un contenido mayor del que realmente existe, explica el bufete de abogados económicos MTR Legal Rechtsanwälte, que ofrece asesoramiento, entre otras cosas, en protección de la propiedad intelectual y de la competencia.
El primer senado civil del Tribunal Federal de Justicia, responsable también del derecho de competencia, ha clarificado con su sentencia del 29 de mayo de 2024 que la publicidad de un producto así es engañosa para el consumidor y representa una violación de la ley contra la competencia desleal (UWG).
Tubo lleno solo en dos tercios
En el caso subyacente, el productor había promocionado un gel limpiador para hombres en su sitio web. El contenido del tubo era de 100 mililitros. En la página web, el tubo estaba representado de pie sobre la tapa. En la parte inferior transparente del tubo, el gel limpiador es claramente visible. La parte superior del tubo, que se estrecha mucho hacia la junta, ya no es transparente. De hecho, el tubo también está lleno solo hasta el comienzo de la parte no transparente con gel limpiador.
Un grupo de defensa del consumidor presentó una demanda en su contra. Esta representación sugiere que el tubo está casi completamente lleno, lo cual no es el caso. Por ende, la publicidad es desleal.
OLG Düsseldorf con una visión diferenciada
La demanda no tuvo éxito en las primeras instancias. El OLG Düsseldorf tuvo una visión diferenciada en el procedimiento de apelación y distinguió entre el comercio minorista estacionario y el comercio en línea. Así, el Tribunal de Apelaciones encontró que el envase sugería un mayor volumen de llenado del que realmente existía. Por lo tanto, violaba el § 3a UWG en conexión con el § 43 párrafo 2 de la Ley de Medición y Calibración (MessEG). Esto podría engañar al cliente al adquirirlo en la tienda física si percibe el tubo en su tamaño original, admitió el OLG. Pero aquí se trata del comercio en línea y en ese contexto no se puede establecer una violación del § 43 párrafo 2 MessEG. Pues en Internet la verdadera dimensión del envase permanece oculta al consumidor.
Sin embargo, el BGH en el procedimiento de revisión lo vio de otra manera y falló a favor de la demanda de cesación. El BGH dejó claro que la justificación del OLG Düsseldorf no aplica. Según el § 43 párrafo 2 MessEG, está prohibido poner en el mercado envases que en su diseño y llenado sugieren un mayor volumen de llenado del realmente contenido. Ese es el caso aquí, según los jueces de Karlsruhe. La regulación sirve para proteger a los consumidores de estos paquetes engañosos. Esto se aplica independientemente del canal de distribución.
BGH: Engaño a los consumidores
Según el § 5 UWG, también existe un engaño a los consumidores sobre el volumen real de llenado, agregó el BGH. Un engaño que también a nivel de competencia es criticable y se da, fundamentalmente, cuando el envase de un producto no guarda una relación adecuada con el volumen de llenado que realmente contiene. Eso es lo que ocurre aquí, ya que el tubo está lleno en aproximadamente dos tercios con el gel limpiador. Esto no es necesario por razones técnicas, ni se evita de manera confiable con el diseño del envase que se sugiera un mayor volumen de llenado, aclararon los jueces de Karlsruhe. El fabricante debe por lo tanto cesar la publicidad engañosa, decidió el BGH.
La publicidad engañosa y las violaciones del derecho de competencia pueden llevar a advertencias y a demandas de cesación. Para evitar esto, se debe buscar asesoría legal. MTR Legal Rechtsanwälte ofrece asesoramiento integral en protección de la propiedad intelectual y de la competencia.
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