# Publicidade enganosa e dados em portal imobiliário > Tribunal Regional de Berlim decide sobre check de solvência, publicidade enganosa e falhas de proteção de dados em portal imobiliário online. Source: https://www.mtrlegal.com/pt/publicidade-enganosa-e-protecao-de-dados-em-portal-imobiliario/ · Language: pt · Updated: 2026-07-27 --- ## Declarações publicitárias enganosas e deficiências em proteção de dados num portal imobiliário online alemão: Sentença do Tribunal Regional de Berlim O Tribunal Regional de Berlim, com sentença de 15.09.2023 (Az. 52 O 65/23), submeteu a uma análise jurídica aspectos centrais da prática publicitária e de proteção de dados de um conhecido portal imobiliário online alemão, demandado no processo. O foco esteve especialmente no chamado 'Check de Solvência' para interessados em alugar imóveis e nas obrigações de informação relacionadas, bem como em questões de proteção de dados quanto à transmissão de dados. A seguir, a decisão é analisada sob a ótica do direito civil e classificada quanto à sua importância para empresas participantes do mercado e consumidores finais. ### Contexto do processo #### Fatos e pontos em disputa O portal imobiliário ofereceu aos interessados em alugar um imóvel um serviço de check de solvência pago. No âmbito da oferta, foram utilizadas afirmações como "Com o check de solvência você convence o locador da sua capacidade de pagamento". Associações de defesa do consumidor criticaram o uso dessas declarações publicitárias, alegando que poderiam transmitir uma impressão incorreta sobre o alcance do check de solvência. Ao mesmo tempo, foram apontadas deficiências no tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, especialmente no que diz respeito à transmissão de dados a terceiros, bem como à transparência e segurança no processo da verificação online de solvência. #### As questões jurídicas centrais As questões jurídicas decisivas eram: - A admissibilidade das declarações publicitárias à luz da proibição de indução ao erro (§ 5 UWG) - O cumprimento das obrigações legais de informação perante os consumidores, em especial o Art. 13 do RGPD e §§ 312d, 312j BGB - O cumprimento dos deveres de comprovação relativos à proteção de dados e dos princípios do processamento de dados conforme o RGPD ### As principais considerações do tribunal #### Indução ao erro na publicidade O tribunal constatou que os slogans publicitários utilizados pelo portal imobiliário omitiam informações essenciais sobre o real alcance do check de solvência. É sugerido que o serviço forneça uma avaliação objetiva e abrangente sobre a capacidade de pagamento do interessado no aluguel e que represente uma base fiável de decisão para o locador. Na realidade, porém, as informações são baseadas apenas em dados de agências de crédito selecionadas, sem abranger todos os fatores relevantes para a solvabilidade. Na opinião do tribunal, isso configura uma afirmação de fato que não corresponde ao real alcance do check de solvência. Sob essa ótica, a concepção publicitária viola o § 5 UWG, que proíbe indução ao erro por omissão de informações essenciais bem como por exagero. #### Deficiências em proteção de dados No tocante à proteção de dados, o Tribunal Regional reconheceu deficiências significativas. Assim, os utilizadores não foram suficientemente esclarecidos, na visão do tribunal, acerca do tipo e do alcance do processamento de dados. É especialmente problemático que a verificação de solvência pressuponha a transmissão de dados pessoais a empresas externas ou serviços de informação de crédito – sem que os titulares dos dados sejam informados, de maneira transparente, sobre destinatários, finalidades e os seus direitos enquanto titulares. O tribunal atribuiu grande importância ao cumprimento das obrigações previstas no Art. 13 do RGPD. O seu descumprimento pode não só resultar em eventuais multas, mas também afetar a relação contratual com os consumidores e gerar responsabilidade no âmbito interno. #### Consequências jurídicas e impactos para o mercado O Tribunal Regional proibiu o portal imobiliário de continuar a utilizar as declarações publicitárias contestadas, bem como de continuar processando e transmitindo dados pessoais sem fornecer as informações exigidas pela legislação de proteção de dados e sem o consentimento dos titulares dos dados. A decisão insere-se numa série de sentenças recentes que elevam o nível de proteção dos consumidores em ofertas digitais de serviços e, ao mesmo tempo, apresentam novos desafios para os fornecedores na concepção das suas ofertas. ### Implicações para as empresas #### Requisitos para informações publicitárias em relatórios de solvência A decisão demonstra que as empresas, ao estruturar informações sobre solvabilidade, devem garantir o máximo de transparência. O efeito publicitário não deve exceder o real alcance do serviço. Quando relatórios de solvência são oferecidos em plataformas online, é indispensável fornecer informações abrangentes e precisas aos utilizadores para garantir o princípio da decisão informada. #### Proteção de dados e obrigações de informação – exigências civis e regulatórias No âmbito da verificação de solvência, todos os passos do processamento devem ser explicados de forma clara e compreensível aos titulares dos dados. Além de uma apresentação transparente dos destinatários e das finalidades, deve-se garantir que os utilizadores possam exercer de forma eficaz os seus direitos perante o fornecedor. Uma violação das disposições de proteção de dados pode implicar não apenas medidas de supervisão, mas também consequências concorrenciais. ### Conclusão e perspectivas A sentença do Tribunal Regional de Berlim destaca que, em modelos de negócios digitais, tanto o direito da concorrência quanto a proteção de dados devem ser cuidadosamente observados. Empresas que processam informações de consumidores e as divulgam devem garantir que todas as indicações sejam claras, corretas e completas. Especialmente em áreas sensíveis, como a avaliação de solvabilidade, é necessário redobrar o cuidado quanto a exageros publicitários. A decisão deixa claro que não apenas processos administrativos, mas também ações civis por publicidade enganosa e violações de proteção de dados podem ter consequências significativas para os fornecedores de serviços digitais. O processo foi decidido com base nos fatos e na situação jurídica conhecida no momento da sentença; aguarda-se a decisão definitiva por parte de eventuais instâncias superiores. - Quellen: Landgericht Berlin, Urteil vom 15.09.2023 - 52 O 65/23, abrufbar unter https://urteile.news/Landgericht-Berlin-II_52-O-6523_Irrefuehrende-Werbung-fuer-Bonitaets-Check-und-mangelnder-Datenschutz-bei-einem-Immobilienportal~N35393 Caso haja dúvidas na implementação de medidas publicitárias ou no processamento de dados pessoais, pode ser recomendável uma análise jurídica individual para o caso concreto. MTR Legal Rechtsanwalt está à disposição para um acompanhamento jurídico adicional em questões relativas a exigências de concorrência e de proteção de dados no setor digital.